Coordonnateur/Coordonnatrice au service à la clientèle
Top Benefits
About the role
Ref.-Nr.:
CA00374
Type d'horaires:
Temps plein
Type de contrat:
Permanent - Temps plein
CE QUE NOUS RECHERCHONS
Rheinmetall Canada est fière de faire partie du groupe allemand Rheinmetall, un des plus grands fournisseurs européens de systèmes et d’équipement pour la défense et la sécurité. Nous offrons des solutions novatrices pour les systèmes de véhicules et les solutions électroniques.
Parmi les nombreux avantages que nous offrons : un horaire de travail flexible avec télétravail (3 jours en présentiel), des services médicaux privés, une gamme complète d’avantages sociaux, un service de cafétéria, une salle de divertissement et d’entraînement, un stationnement gratuit et un environnement entouré de verdure. Entamez votre carrière chez nous en étant reconnu(e) pour tes années antérieures de travail et encouragé(e) vers le développement de vos futures compétences!
En tant que coordonnateur/coordonnatrice au service à la clientèle chez Rheinmetall Canada, votre mandat principal sera d’assurer un suivi avec les clients des projets pour lesquels vous serez le point de contact principal de service après-vente.
Les principales responsabilités de ce poste :
- Répondre et traiter dans les délais requis les demandes des clients et les nouvelles commandes.
- Établir et maintenir un contact privilégié sur tous les projets des clients et en assurer le suivi à l’interne et l’externe jusqu’à leur achèvement.
- Coordonner avec les différents intervenants internes la mise en place des contrats, les modalités et les commandes annuelles.
- Produire les bons d’expédition pour les réparations et les pièces de rechanges.
- Préparer les rapports mensuels.
- Travailler en étroite collaboration les divers intervenants internes et externes.
LES QUALIFICATIONS QUE VOUS DEVRIEZ POSSÉDER
Les compétences essentielles :
-
Détenir plus de 3 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle en milieu industriel.
-
Maitriser Microsoft Excel.
-
Faire preuve de débrouillardise, avoir le souci du détail et posséder beaucoup d’entregent.
-
Être capable de travailler sous pression.
-
Maîtriser le français et l’anglais (à l’oral et à l’écrit)*.
-
Les clients et partenaires de Rheinmetall Canada sont en majorité de l’extérieur du Québec, de même que sa filiale Rheinmetall Provectus qui est basée en Ontario.
Les atouts :
-
Connaissance de SAP®.
Nous remercions tous les postulants de leur intérêt. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature sera retenue.
Rheinmetall Canada souscrit au principe d’équité en matière d’emploi.
** Certaines conditions varient selon le statut du poste.
About Rheinmetall
As an integrated technology group, the listed company Rheinmetall AG, headquartered in Düsseldorf, stands for a company that is as strong in substance as it is successful internationally, and that is active in various markets with an innovative range of products and services. Rheinmetall is a leading international systems supplier in the defence industry and at the same time a driver of forward-looking technological and industrial innovations in the civilian markets. The focus on sustainability is an integral part of Rheinmetall's strategy. The company aims to achieve CO2 neutrality by 2035.
Through our work in various fields, we at Rheinmetall take on responsibility in a dramatically changing world. With our technologies, products and systems, we create the indispensable basis for peace, freedom and sustainable development: security. Find more Information about your career opportunities here: https://www.rheinmetall.com/en/rheinmetall_ag/career_1/index.php
IMPRINT AND DATA PROTECTION https://www.rheinmetall.com/en/rheinmetall_ag/service/imprint/index.php
Coordonnateur/Coordonnatrice au service à la clientèle
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Rheinmetall Canada est fière de faire partie du groupe allemand Rheinmetall, un des plus grands fournisseurs européens de systèmes et d’équipement pour la défense et la sécurité. Nous offrons des solutions novatrices pour les systèmes de véhicules et les solutions électroniques.
Parmi les nombreux avantages que nous offrons : un horaire de travail flexible avec télétravail (3 jours en présentiel), des services médicaux privés, une gamme complète d’avantages sociaux, un service de cafétéria, une salle de divertissement et d’entraînement, un stationnement gratuit et un environnement entouré de verdure. Entamez votre carrière chez nous en étant reconnu(e) pour tes années antérieures de travail et encouragé(e) vers le développement de vos futures compétences!
En tant que coordonnateur/coordonnatrice au service à la clientèle chez Rheinmetall Canada, votre mandat principal sera d’assurer un suivi avec les clients des projets pour lesquels vous serez le point de contact principal de service après-vente.
Les principales responsabilités de ce poste :
- Répondre et traiter dans les délais requis les demandes des clients et les nouvelles commandes.
- Établir et maintenir un contact privilégié sur tous les projets des clients et en assurer le suivi à l’interne et l’externe jusqu’à leur achèvement.
- Coordonner avec les différents intervenants internes la mise en place des contrats, les modalités et les commandes annuelles.
- Produire les bons d’expédition pour les réparations et les pièces de rechanges.
- Préparer les rapports mensuels.
- Travailler en étroite collaboration les divers intervenants internes et externes.
LES QUALIFICATIONS QUE VOUS DEVRIEZ POSSÉDER
Les compétences essentielles :
-
Détenir plus de 3 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle en milieu industriel.
-
Maitriser Microsoft Excel.
-
Faire preuve de débrouillardise, avoir le souci du détail et posséder beaucoup d’entregent.
-
Être capable de travailler sous pression.
-
Maîtriser le français et l’anglais (à l’oral et à l’écrit)*.
-
Les clients et partenaires de Rheinmetall Canada sont en majorité de l’extérieur du Québec, de même que sa filiale Rheinmetall Provectus qui est basée en Ontario.
Les atouts :
-
Connaissance de SAP®.
Nous remercions tous les postulants de leur intérêt. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature sera retenue.
Rheinmetall Canada souscrit au principe d’équité en matière d’emploi.
** Certaines conditions varient selon le statut du poste.
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As an integrated technology group, the listed company Rheinmetall AG, headquartered in Düsseldorf, stands for a company that is as strong in substance as it is successful internationally, and that is active in various markets with an innovative range of products and services. Rheinmetall is a leading international systems supplier in the defence industry and at the same time a driver of forward-looking technological and industrial innovations in the civilian markets. The focus on sustainability is an integral part of Rheinmetall's strategy. The company aims to achieve CO2 neutrality by 2035.
Through our work in various fields, we at Rheinmetall take on responsibility in a dramatically changing world. With our technologies, products and systems, we create the indispensable basis for peace, freedom and sustainable development: security. Find more Information about your career opportunities here: https://www.rheinmetall.com/en/rheinmetall_ag/career_1/index.php
IMPRINT AND DATA PROTECTION https://www.rheinmetall.com/en/rheinmetall_ag/service/imprint/index.php