TECHNICIEN(NE) SENIOR EN INFORMATIQUE - BILINGUE

Zoho Canada | Cornwall (Ontario), Canada - Sur place uniquement Poste permanent à temps plein | 40 heures par semaine, du lundi au vendredi 95 000 $ – 120 000 $ CAD par année Date limite pour postuler : 30 août 2026 Vous êtes un(e) professionnel(le) de l'informatique chevronné(e) qui aime autant résoudre des problèmes techniques complexes qu'encadrer une équipe? Zoho, dont les solutions sont utilisées par plus de 150 millions d'utilisateurs dans le monde (en date de février 2026), est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) senior en informatique pour se joindre à son siège social de Cornwall, en Ontario.

Le Poste

Vous serez la référence technique pour les enjeux informatiques complexes : diagnostic et résolution touchant le matériel, les logiciels et l'infrastructure réseau. Vous dirigerez des projets de migration logicielle, encadrerez les membres juniors de l'équipe et contribuerez à la planification technologique de l'entreprise.

Ce Que Vous Ferez

• Fournir un soutien technique avancé (téléphone, courriel, ServiceDesk Plus) et gérer des projets de migration logicielle, de la planification à la livraison
• Configurer et déployer les postes de travail des employés (ManageEngine Endpoint Central, MDM, Zoho Directory)
• Collaborer avec les équipes TI, tenir à jour la documentation et contribuer à la planification technologique de l'entreprise
• Effectuer l'installation physique des équipements et l'aménagement des postes de travail (soulever jusqu'à 30 lb) Compétences Techniques Recherchées
• Maîtrise avancée de Mac OS, Windows OS et Apple iOS; protocoles réseau (DHCP, DNS, TCP/IP) et configuration de routeurs/commutateurs
• Sécurité des systèmes (antivirus, BitLocker, FileVault) et protocoles de bureau à distance (Zoho Assist, RDP, ManageEngine Endpoint Central)
• Déploiement de logiciels, gestion de données et configuration Wi-Fi multiplateforme
• Systèmes de contrôle d'accès physique et gestion de caméras IP (CCTV) Exigences Obligatoires (Critères Non Négociables)
• Bilinguisme avancé en français ET en anglais - à l'oral, en compréhension, en lecture et à l'écrit - et réussite obligatoire des tests d'évaluation linguistique dans les deux langues
• Présence sur place, cinq (5) jours par semaine, au siège social de Cornwall (Ontario) - aucune option de télétravail ou de mode hybride; les candidat(e)s doivent pouvoir effectuer le trajet quotidien ou déménager dans un lieu permettant ce trajet
• Autorisation légale de travailler au Canada sans parrainage de l'employeur
• Expérience confirmée dans un rôle senior de soutien informatique avec responsabilités de gestion Important : les candidat(e)s qui recherchent un poste hybride ou entièrement à distance sont prié(e)s de s'abstenir de postuler. Il s'agit d'un critère obligatoire et ces candidatures ne seront pas retenues. Pourquoi Zoho Canada?
• Rémunération concurrentielle et avantages sociaux complets, incluant REER avec cotisation de l'employeur (jusqu'à 4 %)
• Congés payés flexibles (22 jours/an), stationnement gratuit et dîner fourni quotidiennement
• Cheminement de carrière clair vers des postes de gestion TI ou de gestion de projets, dans un milieu collaboratif et inclusif à Cornwall (Ontario) Comment Postuler Veuillez postuler directement à partir de cette offre d'emploi sur LinkedIn.

Notre Engagement envers l'Équité

Zoho souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à offrir un milieu de travail exempt de discrimination fondée sur le sexe, la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, l'ascendance, le handicap physique ou mental, l'état de santé, l'information génétique, l'état matrimonial, le genre, l'identité ou l'expression de genre, l'âge, l'orientation sexuelle, le statut militaire, le statut d'ancien combattant, ou tout autre motif protégé par la loi fédérale, provinciale ou locale. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacles; si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement, veuillez nous en informer. Les candidat(e)s retenu(e)s devront se soumettre à une vérification standard des antécédents et démontrer leur admissibilité à travailler au Canada sans parrainage de l'employeur. Déclarations légales (Loi de 2000 sur les normes d'emploi de l'Ontario) : ce poste est vacant et nous recrutons activement pour le combler. L'échelle salariale indiquée reflète la rémunération prévue pour ce poste. Une technologie d'intelligence artificielle (IA) est utilisée dans le cadre de notre processus de recrutement pour trier les candidatures et évaluer les qualifications; toutes les décisions d'embauche font l'objet d'une révision humaine. Aucune expérience de travail acquise spécifiquement au Canada n'est requise pour ce poste. Nous remercions tous les candidat(e)s de leur intérêt; seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

BILINGUAL Senior IT Technician

Zoho Canada | Cornwall, Ontario, Canada - On-site only Full-Time, Permanent | 40 hours per week, Monday to Friday $95,000 – $120,000 CAD per year Application Deadline: August 30, 2026 Are you a seasoned IT professional who's just as comfortable solving complex technical problems as you are mentoring a team? Zoho, trusted by over 150 million users worldwide (as of February 2026), is looking for a Senior IT Technician to join our headquarters in Cornwall, Ontario.

The Role

You'll be the go-to technical expert for complex IT challenges, diagnosing and resolving issues across hardware, software, and network infrastructure. You'll lead software migration projects, mentor junior team members, and contribute to technology planning that drives business efficiency.

What You'll Do

• Provide advanced technical support (phone, email, ServiceDesk Plus) and manage software migration projects from planning through delivery
• Configure and deploy employee systems (ManageEngine Endpoint Central, MDM, Zoho Directory)
• Collaborate with IT teams, maintain documentation, and contribute to the company's technology planning
• Perform physical equipment setup and workspace configuration (lift up to 30 lbs) Technical Skills We're Looking For
• Advanced proficiency in Mac OS, Windows OS, and Apple iOS; network protocols (DHCP, DNS, TCP/IP) and router/switch configuration
• System security (antivirus, BitLocker, FileVault) and remote desktop protocols (Zoho Assist, RDP, ManageEngine Endpoint Central)
• Software deployment, data management, and cross-platform Wi-Fi configuration
• Physical access control systems and CCTV/IP camera systems management Mandatory Requirements (Non-Negotiable)
• Advanced bilingual proficiency in French AND English - oral, comprehension, reading, and writing - with mandatory passing of language proficiency testing in both languages
• On-site, five (5) days per week, at our Cornwall, ON headquarters - no remote or hybrid options; candidates must be able to commute daily or be relocating to a commutable location
• Legal authorization to work in Canada without employer sponsorship
• Proven experience in a senior IT support role with management responsibilities Important: Candidates hoping for a hybrid or fully remote arrangement should not apply. This is a mandatory, non-negotiable criterion, and such candidates will not be considered. Why Zoho Canada?
• Competitive compensation and a full benefits package, including RRSP with employer contributions (up to 4%)
• Flexible paid time off (22 days/year), free on-site parking, and complimentary lunch provided daily
• Clear career pathways into IT management or project management, in a collaborative, inclusive culture at our Cornwall, ON headquarters How to Apply Please apply directly through this LinkedIn job posting.

Our Commitment to Equity

Zoho is an Equal Opportunity Employer and is committed to providing a work environment free of discrimination on the basis of sex, race, religion, colour, national origin, ancestry, physical disability, mental disability, medical condition, genetic information, marital status, gender, gender identity, gender expression, age, sexual orientation, military status, veteran status, or any other basis protected by federal, provincial, or local law. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment; if you require accommodation during the recruitment process, please let us know. Successful applicants will undergo a standard background check and must demonstrate eligibility to work in Canada without requiring employer sponsorship. Legal Disclosures (Ontario Employment Standards Act, 2000): This is an active vacancy, and we are actively recruiting to fill this position. The compensation range listed reflects the expected pay for this role. Artificial intelligence (AI) technology is used in our recruitment process to screen applications and assess candidate qualifications; all hiring decisions involve human review. No Canadian work experience is required for this position. We thank all applicants for their interest; however, only those selected for an interview will be contacted.