InterRent est à la recherche d’un(e) Agent(e) aux renouvellements motivé(e) et axé(e) sur le service à la clientèle pour se joindre à son équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des renouvellements de baux, de la négociation des conditions de renouvellement ainsi que de la mise en œuvre de stratégies de rétention des résidents afin de maintenir un taux d’occupation élevé et un haut niveau de satisfaction au sein de notre portefeuille immobilier.

Le candidat idéal possède d’excellentes aptitudes en communication et en négociation, excelle dans l’établissement de relations interpersonnelles et évolue bien dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Principales responsabilités

• Gérer de façon proactive les échéances de baux à venir et communiquer avec les résidents concernant les options de renouvellement
• Négocier les conditions de renouvellement des baux, les augmentations de loyer et les modalités contractuelles
• Développer et maintenir des relations positives avec les résidents afin de favoriser leur rétention à long terme
• Maintenir des dossiers précis concernant les communications avec les résidents, les activités liées aux baux et le statut des renouvellements
• Suivre les indicateurs de performance liés aux renouvellements et contribuer à l’atteinte des objectifs d’occupation et de rétention
• S’assurer que toute la documentation liée aux baux est complétée avec exactitude et conformément aux politiques de l’entreprise et aux lois applicables
• Maintenir les comptes des résidents en règle grâce à des communications proactives, à la révision des comptes et au soutien à la résolution des problèmes liés aux comptes

Qualifications

• De 1 à 3 ans d’expérience en location résidentielle, gestion immobilière, renouvellement de baux ou rétention de clientèle
• Excellentes aptitudes en négociation, communication et résolution de conflits
• Approche axée sur le service à la clientèle et capacité à établir des relations de confiance avec les résidents
• Sens de l’organisation et souci du détail, avec une bonne gestion des priorités et du temps
• Expérience avec un logiciel de gestion immobilière tel que Yardi ou une plateforme similaire, un atout
• Connaissance des lois et règlements liés à la location résidentielle, un atout

Vos avantages et récompenses

Nous offrons un ensemble complet d'avantages sociaux; un salaire concurrentiel, bonis basés sur la performance, des vacances et des congés de maladie payés et un régime d'assurance maladie avec couverture familiale payé par l'employeur. Nos leaders encadreront et soutiendront votre perfectionnement et développement. Nous sommes convaincus que notre vie professionnelle bien remplie fera assurément votre bonheur!

Pourquoi nous?

Nous aimons notre entreprise - et nous ne visons rien de moins que l’excellence. Il suffit de quelques instants pour comprendre en quoi nous sommes différents. Qu'il s'agisse d’organiser une activité d’équipe ou un événement philanthropique, nous sommes fiers d'investir dans nos employés et notre collectivité. C'est pourquoi nous aimons ce que nous faisons et avec qui nous le faisons. Découvrez ce que c'est que d'avoir hâte d'aller travailler chaque matin!

À propos d'InterRent

Créée en 2006 en tant que société d'investissement immobilier à capital variable non constituée, notre société n'a cesssé d'accroître son portefeuille et sa présence sur le marché. Plus important encore, nous avons repositionné des dizaines de nos communautés et amélioré la vie d'innombrables Canadiens. Grâce à notre réputation de visionnaire et à notre plateforme de gestion inegalée, nous continuons à jouer un rôle de premier plan dans l'espace multirésidentiel.