En tant que spécialiste en gestion du changement organisationnel et en communication au sein du Bureau de gestion de projets TI, vous serez chargé(e) de gérer et de mettre en œuvre des initiatives de changement à l’échelle mondiale tout en appuyant les directeurs de PMO régionaux, les chefs de projet et les promoteurs de projet afin d’assurer une transition harmonieuse et une adoption réussie des nouveaux processus, systèmes et structures.

Responsabilités

• Élaborer et livrer des stratégies, plans et livrables en matière de GCO et de communication pour des projets TI régionaux et mondiaux, afin de maximiser l’adoption par les employés et minimiser la résistance au changement.
• Réaliser des analyses d’impact, évaluer le niveau de préparation au changement et identifier les parties prenantes clés.
• Veiller à ce que le cadre de gestion du changement et de communication soit conforme à l’image de marque et aux normes globales de l'organisation tout en répondant aux besoins du PMO TI régional.
• Identifier continuellement des occasions d’amélioration des processus d’affaires.
• Concevoir et dispenser des formations pour soutenir les initiatives de changement.
• Collaborer avec les équipes de projet et les unités d’affaires afin d’intégrer les plans de gestion du changement dans les plans de projet globaux.

Profil recherché :

• Baccalauréat en communication ou dans un domaine connexe.
• Plus de 3 ans d’expérience en gestion du changement organisationnel et en communication dans le cadre de projets ou de programmes complexes et de grande envergure.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit (obligatoire).
• Expérience de travail avec des équipes réparties géographiquement.
• Capacité à évoluer dans une structure organisationnelle matricielle.
• Expérience en activités de gestion du changement liées à des fusions et acquisitions.
• Solide compréhension des principes, méthodologies, outils et pratiques exemplaires en gestion du changement.
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes, axées sur l’amélioration continue.
• Compétences en analyse de données (sondages, NPS, tendances) et capacité à les interpréter et à en rendre compte.
• Expérience démontrée dans la gestion et la mise en œuvre réussie d’initiatives de changement.
• Excellentes compétences en communication, relations interpersonnelles et mobilisation des parties prenantes.
• Compréhension de bout en bout du cycle de vie TI (pipeline, ressources, demandes, livraison de projets, finances).
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Compétences de base en édition et conception SharePoint.
• Solides compétences en présentation (PowerPoint, rapports, Power BI).

Atouts :

• Connaissance d’autres langues.
• Capacité à travailler de façon autonome et à collaborer efficacement avec ses pairs et les gestionnaires.
• Expérience dans la supervision d’activités de gestion du changement liées à des fusions, acquisitions ou à d’autres projets/programmes de grande envergure.
• Expérience en gestion du changement organisationnel à grande échelle (un atout).