Official Internal Job Title: Technician - Plan Administrators and Advisor

Services Status: Temporary (Durée déterminée) Job Description: Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain.

C’est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la

différence. C’est aussi faire partie d’une grande organisation à taille humaine.  Nous sommes à la recherche de deux personnes dynamiques pour se joindre à notre équipe de service aux administrateurs. Dans ce rôle, vous serez appelé(e) à répondre aux demandes en assurance collective, tant au téléphone que par courriel, notamment en lien avec la facturation, l’administration des régimes et l’interprétation des clauses contractuelles. En collaboration avec différentes équipes internes, vous contribuerez à offrir un service efficace, rigoureux et humain à nos administrateurs. Il s’agit d’un poste temporaire, jusqu’au 21 mai 2027. Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes  : Assurer le service à la clientèle en répondant aux appels et courriels reçus des administrateurs Vulgariser les clauses administratives des contrats d'assurance Effectuer les recherches nécessaires pour donner suite, par téléphone ou par écrit, aux informations demandées par nos collaborateurs internes Accompagner les administrateurs sur nos plateformes numériques selon leurs besoins Communiquer avec les autres directions de l'assurance collective, selon les procédures établies, pour obtenir ou fournir les renseignements permettant de répondre aux demandes de service des administrateurs et des intermédiaires Gérer ses activités quotidiennes selon les processus de travail élaborés Effectuer occasionnellement des sondages téléphoniques selon les besoins de l’organisation Participer à des formations continues pour perfectionner ses connaissances et maîtriser l'exécution des tâches quotidiennes Recenser les demandes des administrateurs afin de soumettre des suggestions d’amélioration dans la direction principale Vos talents et qualifications : Diplôme d'études collégiales Deux ans d'expérience en assurance collective ou en analyse de contrats Maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 6 500 employés bienveillants! Cliquez-ici pour découvrir l'univers Beneva 💜 Postulez dès maintenant ! #LI-Hybrid #S2 Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply. Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services. Follow us on Instagram ! @beneva.ca English video Here, you can give meaning to your talent in a way that feels authentic to you. We welcome people for who they are and what makes them unique. Because at the end of the day, those differences help us grow together.

We take care of our people by offering a competitive salary, a defined benefit

pension plan, group insurance for you and your family, a flexible schedule and vacation time to make the most of your life. Also, to help you strike the proper work-life balance, we offer you the opportunity to split up your time between the office and your home which we refer to as the hybrid work mode. We like you just the way you are! That’s why we value different perspectives and ideas in an environment that promotes a sense of belonging and offers equal opportunities to all. Whether you’re an experienced professional, a student or undergoing a career change, we have an opportunity for you to discover or rediscover insurance. We offer you the means to enhance your knowledge, develop your abilities and launch your career. We want you to feel good in your mind and body. Helping you strike the right balance is important to us, which is why we have a team dedicated to the health and well-being of our employees. Plus we encourage you to get up and move which is why we're offering you a telemedicine service and an Employee Assistance Program. We want you to keep you happy. At Beneva, we're in tune with nature by undertaking several initiatives such as LEED buildings, rooftop bee hives and gardens and a paperless environment. We also respect our fellow man by being involved in many social causes. We support concrete actions to give back to the community and encourage the social engagement of our employees. We put people first. We support them through all stages of their life by giving them peace of mind and we contribute to the well-being of the community. Follow us on LinkedIn