Gestionnaire de la transformation et de l’excellence opérationnelle
Top Benefits
About the role
Description de poste
Distribution de marchandises
Gestionnaire de la transformation et de l’excellence opérationnelle
Québec
Campus Simons
Temps plein
Acteur clé dans la mise en œuvre de projets stratégiques visant à améliorer le service au client, l’efficacité des opérations et à accompagner les changements opérationnels. Travailler en constante collaboration avec les équipes TI, magasins, opérations, finances, commerce unifié et autres partenaires afin de déployer des technologies et processus innovants, tout en assurant une transition fluide pour l’ensemble des parties prenantes.
Principales responsabilités
- Piloter et coordonner des projets de transformation stratégique et autres initiatives opérationnelles majeures.
- Assurer la gestion de la feuille de route des projets, le respect des délais, des budgets et des objectifs définis.
- Analyser et gérer les risques liés à l’exécution des projets, en ajustant les plans si nécessaire pour assurer leur succès.
- Identifier et mettre en œuvre des initiatives d’amélioration continue des processus opérationnels pour renforcer l’excellence du service, l’expérience employé et l’efficacité.
- Supporter les équipes dans la phase de transition, en adressant les résistances potentielles et en facilitant l’adhésion au changement.
- Créer des supports de communication (présentations, infolettres, etc.) et concevoir, organiser et animer des sessions pour partager les objectifs, les avancées et les bénéfices du projet auprès de l’ensemble des équipes.
- Mettre en place des indicateurs de performance pour suivre les résultats des projets et mesurer l’impact sr les opérations et la satisfaction client.
- Assurer un suivi régulier auprès de la direction et des parties prenantes sur les progrès réalisés, les réussites, ainsi que les défis rencontrés.
Profil recherché
- Détenir un baccalauréat en génie industriel ou en gestion des opérations.
- Expérience en commerce de détail et/ou en gestion de projet est un atout.
- Fortes compétences analytiques et relationnelles.
- Maîtriser les principes fondamentaux des processus opérationnels et de la gestion de projets.
- Leadership naturel pour accompagner les équipes dans des périodes de changement et de transformation.
- Forte capacité à communiquer clairement et efficacement, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français et en anglais.
- Faire preuve de polyvalence, d’esprit d’équipe et d’agilité à coordonner plusieurs initiatives simultanément.
- Expérience en commerce de détail et/ou gestion de projet (un atout).
Principaux avantages offerts
- Service de télémédecine et programme d’aide aux membres du personnel et à leur famille.
- Régime d’assurance collective et REER, avec contribution de l’employeur.
- Jusqu’à 40 % de rabais sur vos achats chez Simons.
Campus Simons - centre de traitement
(Centre de distribution et commerce en ligne)
Lieu non accessible au public
Voir les offres d'emploi de ce magasin
About La Maison Simons
La Maison Simons a été fondée en 1840 par John Simons à Québec. À l’origine une mercerie, l’entreprise familiale est aujourd’hui synonyme de mode accessible et inspirée. Tout est mis en œuvre pour cultiver la créativité et bâtir des relations de qualité avec la clientèle, le personnel et les partenaires. L’entreprise est soucieuse de l’environnement et des communautés où elle opère.
La Maison Simons est reconnue comme une autorité mode avec son concept de magasinage original. Collections exclusives, marques émergentes locales et nationales ainsi que pièces de grands créateurs et créatrices internationaux sont offertes sous un même toit, à travers des univers distinctifs. La mode déco n’est pas en reste ; La Maison Simons propose de quoi habiller la chambre, la cuisine et la salle de bains.
Visitez-nous sur www.simons.ca ou suivez-nous sur Instagram : @maisonsimons ou sur Facebook : facebook.com/simons.ca
///
Simons was founded in 1840 by John Simons in Quebec City. Originally a dry goods store, the family company is known today for accessible and inspired fashion. It is committed to cultivating creativity and building meaningful relationships with its staff, partners, and clientele. The company cares about the environment and about the communities in which it does business.
Simons is recognized as a fashion authority with an original shopping concept. The company offers an extensive array of avant-garde fashions and exclusive private collections for men and women, complemented by a selection of nationally recognized brands and top designer names. Simons also carries home fashions for the bedroom, bathroom, and kitchen.
Visit us at www.simons.ca or follow us on Instagram: @maisonsimons or Facebook: facebook.com/simons.ca
Gestionnaire de la transformation et de l’excellence opérationnelle
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Québec
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Acteur clé dans la mise en œuvre de projets stratégiques visant à améliorer le service au client, l’efficacité des opérations et à accompagner les changements opérationnels. Travailler en constante collaboration avec les équipes TI, magasins, opérations, finances, commerce unifié et autres partenaires afin de déployer des technologies et processus innovants, tout en assurant une transition fluide pour l’ensemble des parties prenantes.
Principales responsabilités
- Piloter et coordonner des projets de transformation stratégique et autres initiatives opérationnelles majeures.
- Assurer la gestion de la feuille de route des projets, le respect des délais, des budgets et des objectifs définis.
- Analyser et gérer les risques liés à l’exécution des projets, en ajustant les plans si nécessaire pour assurer leur succès.
- Identifier et mettre en œuvre des initiatives d’amélioration continue des processus opérationnels pour renforcer l’excellence du service, l’expérience employé et l’efficacité.
- Supporter les équipes dans la phase de transition, en adressant les résistances potentielles et en facilitant l’adhésion au changement.
- Créer des supports de communication (présentations, infolettres, etc.) et concevoir, organiser et animer des sessions pour partager les objectifs, les avancées et les bénéfices du projet auprès de l’ensemble des équipes.
- Mettre en place des indicateurs de performance pour suivre les résultats des projets et mesurer l’impact sr les opérations et la satisfaction client.
- Assurer un suivi régulier auprès de la direction et des parties prenantes sur les progrès réalisés, les réussites, ainsi que les défis rencontrés.
Profil recherché
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- Fortes compétences analytiques et relationnelles.
- Maîtriser les principes fondamentaux des processus opérationnels et de la gestion de projets.
- Leadership naturel pour accompagner les équipes dans des périodes de changement et de transformation.
- Forte capacité à communiquer clairement et efficacement, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français et en anglais.
- Faire preuve de polyvalence, d’esprit d’équipe et d’agilité à coordonner plusieurs initiatives simultanément.
- Expérience en commerce de détail et/ou gestion de projet (un atout).
Principaux avantages offerts
- Service de télémédecine et programme d’aide aux membres du personnel et à leur famille.
- Régime d’assurance collective et REER, avec contribution de l’employeur.
- Jusqu’à 40 % de rabais sur vos achats chez Simons.
Campus Simons - centre de traitement
(Centre de distribution et commerce en ligne)
Lieu non accessible au public
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About La Maison Simons
La Maison Simons a été fondée en 1840 par John Simons à Québec. À l’origine une mercerie, l’entreprise familiale est aujourd’hui synonyme de mode accessible et inspirée. Tout est mis en œuvre pour cultiver la créativité et bâtir des relations de qualité avec la clientèle, le personnel et les partenaires. L’entreprise est soucieuse de l’environnement et des communautés où elle opère.
La Maison Simons est reconnue comme une autorité mode avec son concept de magasinage original. Collections exclusives, marques émergentes locales et nationales ainsi que pièces de grands créateurs et créatrices internationaux sont offertes sous un même toit, à travers des univers distinctifs. La mode déco n’est pas en reste ; La Maison Simons propose de quoi habiller la chambre, la cuisine et la salle de bains.
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Simons was founded in 1840 by John Simons in Quebec City. Originally a dry goods store, the family company is known today for accessible and inspired fashion. It is committed to cultivating creativity and building meaningful relationships with its staff, partners, and clientele. The company cares about the environment and about the communities in which it does business.
Simons is recognized as a fashion authority with an original shopping concept. The company offers an extensive array of avant-garde fashions and exclusive private collections for men and women, complemented by a selection of nationally recognized brands and top designer names. Simons also carries home fashions for the bedroom, bathroom, and kitchen.
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