Résumé du poste Sous la responsabilité de la Gestionnaire de l'Admin, le livreur a comme principale responsabilité de préparer et emballer les boîtes reçues pour la livraison en clinique ou le retour au laboratoire. Effectuer l’entrée de données à l’ordinaire, des boîtes dentaires.

Responsabilités professionnelles Livraison des valises, entrées et sorties dans l’ordinateur

• Emballer les boîtes de cas et les placer dans les valises conformément aux normes
• Déballer toutes les boîtes de cas et les placer sur le comptoir
• Sortir de l’ordinateur la liste de chaque valise
• Réparer et nettoyer les valises si besoin
• Entrer à l’ordinateur les nouveaux cas
• Ramasser et transporter les valises de chirurgie.

Véhicules

• Vérifier pour l’entretien des camions (huile, pneu) et communiquer avec le coordonnateur approvisionnement immédiatement si besoin
• Vérifier tous les jours la carrosserie (bosse ou accident) et communiquer avec le coordonnateur approvisionnement immédiatement si besoin
• Conduire de façon sécuritaire et en respectant le code de conduite de la route
• Conserver les véhicules propres à l’intérieur en tout temps.

Livraison du courrier interne

• Ramasser tout le courrier du siège social et le livrer en clinique
• Ramasser divers colis du département des achats et les livrer en clinique
• Ramasser ou livrer tout colis

Tâches diverses

• Vérifier après chaque livraison que le système d’alarme a bien été remis en fonction avant de quitter
• S’assurer que le bureau d’administration est en ordre et propre pour le lendemain

Imputabilité

• Poursuivre les objectifs de l’équipe et soutenir ceux qui rencontrent des difficultés avec des tâches spécifiques ;
• Prendre en charge l’atteinte de ses objectifs professionnels individuels (petits, spécifiques et réalisables) ;
• S’assurer que les législations relatives aux projets du département sont respectées et appliquées.

Compétences Et Aptitudes Requises

• Communication exceptionnelle : comprendre que la communication est le ciment qui maintient l’équipe unie ; maintenir des lignes de communication ouvertes et claires intra et inter équipe.

• Excellentes compétences interpersonnelles : capacité d’écouter attentivement les préoccupations des intervenants, élaborer une solution ou plan d’intervention et verbaliser de manière appropriée ce dernier, dans des termes que l’intervenant comprend.

• Solides compétences organisationnelles :planifier les tâches et gérer le temps judicieusement.

• Souci du détail : viser l’excellence en s’assurant que les dossiers sont mis à jour avec exactitude.

• Résolution de problèmes : gérer les défis uniques en matière de communication et d’imprévues divers ; fournir la meilleure solution possible, indépendamment de sa disposition et de ses capacités physiques.

• Connaissance du domaine dentaire : connaissance des terminologies, structure, équipements, etc. relatifs au domaine dentaire (un atout)

• Connaissances spécialisées : maintien continu de connaissances à jour de toutes les informations relatives au domaine d’expertise.

Compétences Qualité du service/Service à la clientèle

• S’efforcer de maintenir et d’améliorer sa qualité de prestation de services ; chercher des occasions d’aller au-delà des normes minimales de la pratique ;
• Tenir compte des divers besoins client (internes & externes) et de la façon dont la prestation des services peut être adaptée pour répondre à des besoins différents ou spécifiques ;
• S’engager et rester responsable de la satisfaction des clients (internes & externes)  ;
• Faire preuve de fiabilité et servir les clients (internes & externes) d’une manière qui inspire confiance à la pratique.

Collaboration d’équipe

• S’engager avec d’autres intervenants (marketing, comptabilité, paie, ressources matérielles et infrastructure, formation, etc.) en aidant et en fournissant un soutien lorsque nécessaire ;
• Encourager le partage d’informations et la communication au sein de l’équipe ;
• Souligner la valeur et la nécessité d’une équipe diversifiée ; célébrer les différents rôles, compétences et expériences au sein de la pratique et reconnaître les efforts individuels.

Intégrité

• Partager des informations complètes et exactes avec les différents intervenants, en utilisant une terminologie qu’ils comprendraient ;
• Maintenir un haut niveau de professionnalisme tout en établissant un lien de confiance dans les interactions professionnelles ;
• S’assurer du respect à la vie privée et à la confidentialité des informations ;
• Se rendre responsable de ses actions, y compris l’impact des décisions qui affectent l’équipe et les divers intervenants.

Innovation

• Évaluer et considérer les progrès technologiques et amélioration des processus possibles à mettre en place ;
• Travailler en collaboration avec les fournisseurs pour offrir des solutions novatrices qui contribuent à l’excellence de l’entreprise ;
• Recommander des améliorations continues propres à sa pratique à adopter afin de rester compétitif.

Engagement envers l’apprentissage continu

• Se tenir au courant des nouvelles politiques, procédures et normes du domaine ;
• Assumer la responsabilité de son développement et perfectionnement professionnel en poursuivant des formations, en assistant à des conférences, etc.

Études, titres de compétences et exigences

• Connaître les adresses des cliniques
• Connaître le fonctionnement d’un ordinateur
• Connaître les règles de sécurité routière
• Connaître le fonctionnement des systèmes d’alarme

Souhaitables

• Savoir bien gérer son temps
• Savoir utiliser l’ordinateur
• Savoir communiquer
• Savoir produire un travail de qualité en respectant les délais
• Savoir être patient
• Savoir être méthodique
• Savoir être efficace
• Savoir être courtois
• Savoir être discret
• Savoir être poli

JOB ID: 10607C-QC279