Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués.

Time Type:

Régulier

Job Description :

Job Summary:

The Billing Analyst is responsible for the support of the billing system(s) and ancillary support applications which support Cogeco’s customer-focused operations and billing. The role is responsible for the documentation, launch, maintenance, update, and operation of these systems. This role supports proper testing, audit, and ensuring billing assurance processes are in place.

Job Responsibilities:

• System Integration & Maintenance: You'll support and maintain integrations between various systems like the Sales Portal, Digital/Web, and ticketing platforms, including tax software like Vertex.
• Quality Assurance & Compliance: The role involves assisting with quality assurance, including testing and validating system changes and ensuring proper audit compliance. You'll also help with auditing initiatives related to revenue, operations, and government regulations.
• Continuous improvement: The role requires identification of manual and/or inefficient tasks, leading to continuous improvement initiatives.
• Documentation & Data Integrity: You'll assist in documenting requirements and change requests, while also helping to maintain data integrity and standardization across customer, product, and transaction tables.
• Team Collaboration & Training: You'll work with internal teams to support new product initiatives and will also be able to train others on billing system tasks.
• Show respect to each and every teammate, employee, and customer.
• Be curious, ask questions and keep learning.
• Protect the organization by keeping information confidential and safe

Job Qualifications:

• 3+ years of back-office/admin billing system experience preferred
• Clear and effective communication skills, both written and spoken
• Knowledge of Cable and Broadband Video and High Speed Internet products and services
• Detail-oriented, analytical approach to problem-solving
• Ability to work cross-functionally with other teams like Finance, Marketing, Product, Care, etc
• Great organizational, time management, and problem-solving skills.

Location :

Burlington, ON

Company :

Cogeco Connexion Inc

Chez Cogeco, nous savons que des origines, des points de vue et des croyances différentes peuvent apporter une valeur inestimable à notre entreprise. Cette diversité renforce notre capacité à imaginer, à innover et à nous développer en tant qu'entreprise. Nous nous engageons donc à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour créer un milieu d'appartenance plus diversifié et inclusif.

En créant une culture où tous nos collègues peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes au travail, nous faisons notre part pour construire un lieu de travail et un monde plus équitables. Du développement professionnel à la sécurité personnelle, Cogeco s'efforce constamment de créer un environnement qui accueille et enrichit tout le monde. Nous faisons de la santé et du bien-être de nos collègues l'une de nos plus grandes priorités, car nous savons que des employés engagés et appréciés sont synonymes d'une meilleure expérience globale pour nos clients.

Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, quelles qu’elles soient, en ce qui concerne notre processus de recrutement, veuillez nous contacter en toute confidentialité à

inclusion@cogeco.com