Top Benefits
About the role
Job Description Spécialiste du service aux patients
Laissez VISIQUE enrichir votre carrière !
Nous vous offrons une formation complète sur place — venez découvrir le monde passionnant de l’optique, un univers où se rencontrent style, mode et santé.
Le clinique Visique - Mont-Joli et Visique Rimouski est impatiente d’accueillir vos talents en tant que spécialiste de l’expérience patient.
Poste temps plein, 30-40 heures/semaine.
POURQUOI nous choisir ?
- Culture axée sur l’expérience patient et le coaching – Équilibre pour tous !
- Opportunités d'avancement sur le vaste territoire du Canada – Si le voyage est une passion !
- 4 fois nommée l’une des meilleures sociétés gérées au Canada – Notre sceau!
- Great place to Work – Notre certification!
- Programme de formation continue – Le monde est en constant changement !
- Plan de reconnaissance et de récompenses pour employés – L’implication ça se souligne !
- Programme d'aide aux employés et leur famille – Un filet pour le bien-être.
- Activités sociales – Pour le plaisir !
- Rémunération attractive – Pour enrichir la vie !
- Généreuse politique d’achats incluant 2 paires de lunettes offertes/an– Pour la diversité!
- Programme d’assurances collectives performantes (dentaire inclus) – Pour la santé !
- Bonification $ –Objectifs d’équipe !
Votre Mission Être un ambassadeur VISIQUE en accompagnant notre clientèle dans leurs divers besoins selon
leur style de vie. En s’’assurant de faire le suivi avec eux tout au long de leur parcours à travers
la clinique selon les étapes de leur visite. En livrant une expérience mémorable.
Nos Attentes
- Accueil de la clientèle rapide et attentionné ;
- Assiste les patients et professionnels dans la salle de montre ;
- Communications téléphoniques avec la clientèle ;
- Préparation des dossiers des patients ;
- Assiste l’équipe dans diverses tâches de gestion des produits.
Nos Souhaits
- Diplôme d’études secondaires ;
- 1 à 2 années d’expérience en administration, service à la clientèle et/ou vente au détail ;
- Aisance avec l'informatique ;
- Excellentes habiletés de communication et de relations interpersonnelles ;
- Jugement des priorités et autonomie ;
Nous Sommes Visique, une division de FYihealth group, est le fournisseur de soins optométriques le plus important et le plus avancé sur le plan technologique au Canada. Notre objectif est simple: améliorer la vie de nos patients. Si vous êtes enthousiaste à l’idée de vous joindre à une équipe qui accorde la priorité aux patients, vous avez votre place chez nous! Notre approche axée sur le patient et dirigée par les optométristes a stimulé notre croissance rapide. Chez Visique, vous aurez un impact significatif sur la vie des gens tout en vous amusant.
Au sein de FYihealth group, nos valeurs fondamentales sont la diversité, l’équité, l’inclusion et les occasions. Nous sommes fiers d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes heureux de fournir des accommodements, le cas échéant, à tout moment du processus de demande. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez-nous en informer. Tous les renseignements sur les accommodements demeureront confidentiels et seront utilisés pour assurer l’accessibilité pour les candidats et les membres de l’équipe.
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About FYihealth group
In 2008, our first group of FYidoctors clinics were formed out of desire to bring excellent, affordable optometric care to our communities. We were united by a passion for collaborative, cutting edge eye care.
But we were also bound together by a vision of the future of care. We saw many health and health-adjacent retail services being swallowed up by investment-led, finance-centric corporations. We wanted to bring personal, accessible care and attention, led by professionals and focused on patients and customers. And we trusted that if we put compassion and expertise first, success would follow.
And it did. We grew by leaps and bounds as new patients, customers, doctors, health professionals and staff understood we were committed to a different, more collaborative model. We began welcoming partners across Canada, developing our brand, building our very own technologically advanced manufacturing facilities, and investing in the latest in technology across our brands. As we grew, we kept the focus on relationships. New technology, shared information, services, buying power that enhanced our financial position — everything flowed back to the care and attention we could give to everyone who came through our doors, and the people who kept the lights on.
While our roots are in optometry, our hearts are in compassion and care. We always knew our values and our model could do more than just change optometry. So we brought retail optical and medical aesthetics (2021-2023) into the fold. And we found putting the experts — whether they are optometric doctors, medical doctors, healthcare providers, or business owners — front and center, and backing them with national brands, a network of support, diversified expertise and excellent financing was a winning formula.
No matter the field, we believe that by leading with compassion we can lead the field, enhancing the lives of our partners, professionals, patients and patrons.
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Le clinique Visique - Mont-Joli et Visique Rimouski est impatiente d’accueillir vos talents en tant que spécialiste de l’expérience patient.
Poste temps plein, 30-40 heures/semaine.
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- Culture axée sur l’expérience patient et le coaching – Équilibre pour tous !
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- 4 fois nommée l’une des meilleures sociétés gérées au Canada – Notre sceau!
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- Programme de formation continue – Le monde est en constant changement !
- Plan de reconnaissance et de récompenses pour employés – L’implication ça se souligne !
- Programme d'aide aux employés et leur famille – Un filet pour le bien-être.
- Activités sociales – Pour le plaisir !
- Rémunération attractive – Pour enrichir la vie !
- Généreuse politique d’achats incluant 2 paires de lunettes offertes/an– Pour la diversité!
- Programme d’assurances collectives performantes (dentaire inclus) – Pour la santé !
- Bonification $ –Objectifs d’équipe !
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Nos Attentes
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- Communications téléphoniques avec la clientèle ;
- Préparation des dossiers des patients ;
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Nos Souhaits
- Diplôme d’études secondaires ;
- 1 à 2 années d’expérience en administration, service à la clientèle et/ou vente au détail ;
- Aisance avec l'informatique ;
- Excellentes habiletés de communication et de relations interpersonnelles ;
- Jugement des priorités et autonomie ;
Nous Sommes Visique, une division de FYihealth group, est le fournisseur de soins optométriques le plus important et le plus avancé sur le plan technologique au Canada. Notre objectif est simple: améliorer la vie de nos patients. Si vous êtes enthousiaste à l’idée de vous joindre à une équipe qui accorde la priorité aux patients, vous avez votre place chez nous! Notre approche axée sur le patient et dirigée par les optométristes a stimulé notre croissance rapide. Chez Visique, vous aurez un impact significatif sur la vie des gens tout en vous amusant.
Au sein de FYihealth group, nos valeurs fondamentales sont la diversité, l’équité, l’inclusion et les occasions. Nous sommes fiers d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes heureux de fournir des accommodements, le cas échéant, à tout moment du processus de demande. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez-nous en informer. Tous les renseignements sur les accommodements demeureront confidentiels et seront utilisés pour assurer l’accessibilité pour les candidats et les membres de l’équipe.
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In 2008, our first group of FYidoctors clinics were formed out of desire to bring excellent, affordable optometric care to our communities. We were united by a passion for collaborative, cutting edge eye care.
But we were also bound together by a vision of the future of care. We saw many health and health-adjacent retail services being swallowed up by investment-led, finance-centric corporations. We wanted to bring personal, accessible care and attention, led by professionals and focused on patients and customers. And we trusted that if we put compassion and expertise first, success would follow.
And it did. We grew by leaps and bounds as new patients, customers, doctors, health professionals and staff understood we were committed to a different, more collaborative model. We began welcoming partners across Canada, developing our brand, building our very own technologically advanced manufacturing facilities, and investing in the latest in technology across our brands. As we grew, we kept the focus on relationships. New technology, shared information, services, buying power that enhanced our financial position — everything flowed back to the care and attention we could give to everyone who came through our doors, and the people who kept the lights on.
While our roots are in optometry, our hearts are in compassion and care. We always knew our values and our model could do more than just change optometry. So we brought retail optical and medical aesthetics (2021-2023) into the fold. And we found putting the experts — whether they are optometric doctors, medical doctors, healthcare providers, or business owners — front and center, and backing them with national brands, a network of support, diversified expertise and excellent financing was a winning formula.
No matter the field, we believe that by leading with compassion we can lead the field, enhancing the lives of our partners, professionals, patients and patrons.