Études: Certificat ou diplôme. Administration/gestion commerciale (g\u00E9n\u00E9ral). Gestion touristique (autres). Tâches: Analyser et donner des conseils sur les méthodes de gestion et sur l'organisation d'une entreprise. Mener des études afin de déterminer le bon fonctionnement et l'efficacité des politiques et des programmes de gestion. Proposer des améliorations aux méthodes, aux systèmes et aux procédures. Former le personnel. Voir à l'élaboration d'une stratégie de communication. Diriger les employés et leur donner des conseils sur le développement et la mise en oeuvre des stratégies d'évaluation de la qualité du service. Qualités personnelles: Relations interpersonnelles efficaces. Sens de l'organisation. Esprit d'équipe. Expérience: 1 an à moins de 2 ans.