At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at jnj.com

As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

Job Function:

Customer Management

Job Sub Function:

Patient Advocacy

Job Category:

Professional

All Job Posting Locations:

Montréal, Quebec, Canada, Ottawa, Ontario, Canada, Toronto, Ontario, Canada

Job Description:

Johnson & Johnson Innovative Medicine is searching for the best talent for aNational Patient Engagement Manager****– Neuroscience and Rare Diseases. This is a field-based role covering all of Canada, the preferred candidate locations would be either Toronto, Ottawa or Montreal.

About Innovative Medicine

Our expertise in Innovative Medicine is informed and inspired by patients, whose insights fuel our science-based advancements. Visionaries like you work on teams that save lives by developing the medicines of tomorrow.

Join us in developing treatments, finding cures, and pioneering the path from lab to life while championing patients every step of the way. Learn more at https://www.jnj.com/innovative-medicine

The field-basedNational Patient Engagement Manager****– Neuroscience and Rare Diseaseswill be responsible for the development and implementation of patient engagement strategies with the key objectives of engaging and partnering with external patient-focused partners and ensuring that patient perspectives are a crucial component of business decision-making. The successful candidate will ensure that patients’ insights are embedded throughout the entire organization and are utilized to help inform our business strategies and what we deliver to patients. This position will be an integral and vital role at J&J to represent the patient perspective amongst key business partners in the organization, as well to represent J&J externally to the patient advocacy community in the neuroscience and rare disease therapeutic spaces.

Key Responsibilities

• Develop and implement strategies to engage patient-focused constituents to contribute to shaping a patient-centric Canadian health system
• Build and implement strategic patient engagement plans within key therapeutic and advocacy areas supporting J&J’s Neuroscience and Rare Diseases portfolio, and aligning partnership outcomes with key business objectives
• Lead as a subject matter professional to counsel and support cross-functional partners on patient engagement
• Acting as the designated single point of contact for patient organizations, develop and maintain collaborative networks within the partner communities in areas of shared interest
• Lead and model effective patient engagement anchored in the company’s Credo and aligned with industry top standards across all business units of the organization
• Monitor metrics, track progress related to short-term and long-term business goals, report outcomes, and communicate impact
• Develop, communicate, and track budgets, including processing requests through internal compliance systems; evaluate business opportunities to ensure compliance and business alignment
• Administrative activities related to contracting with Patient Organizations, collaboration with the grants team, travel and expense reporting, compliance, and training

Qualifications

• University degree preferably in life sciences, health promotion/policy, business or political science

• Deep knowledge of the Canadian healthcare system and public health environment, including the interrelationship between patient-focused organizations, pharmaceutical companies, healthcare practitioners, governments/payers, and other decision makers/influencers

• Proven experience in external, stakeholder-facing roles within the pharmaceutical industry, not-for-profit sector, or health policy sector, with deep understanding of how to create and strengthen partnerships

• Minimum 5 years’ experience in the Canadian pharmaceutical industry, specifically in patient-focused engagement, market access, health policy and advocacy roles, or related industry experience

• Strong communication and presentation skills to share complex information to diverse audiences

• Proven ability to influence without authority, leading multi-disciplinary teams towards significant business results

• A strategic self-starter, who can work independently and embraces working within a matrixed organization

• Some travel will be required dependent on geography (10-20%), preference for candidates based in Toronto, Ottawa, or Montreal.

• Fluency in French will be considered a strong asset

• Customer Relationship Management system aware

• Valid driver's license and clean driving record required

***Statement:***As guided by Our Credo (https://www.jnj.com/our-credo) Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

***Live Engagement:***Thank you for your interest in J&J. As guided by Our Credo Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. If you require any accommodation at any point in the recruitment process, please let us know and we will work with you in an effort to ensure that you are able to fully participate in the process.

**Johnson & Johnson Innovative Medicine est à la recherche des meilleurs talents pour le poste de Gestionnaire National de l’engagement des patients – Neurosciences et maladies rares.**Il s’agit d’un rôle sur le terrain couvrant l’ensemble du Canada; les emplacements privilégiés pour les candidats sont Toronto, Ottawa ou Montréal.

À propos d’Innovative Medicine

Notre expertise en médecine innovante est guidée et inspirée par les patients, dont les perspectives alimentent nos avancées scientifiques. Des visionnaires comme vous travaillent au sein d’équipes qui sauvent des vies en développant les médicaments de demain.
Joignez‑vous à nous pour développer des traitements, trouver des cures et faire le lien entre le laboratoire et la vie quotidienne, tout en plaçant les patients au cœur de chaque étape. Pour en savoir plus : https://www.jnj.com/innovative-medicine

Le/la Gestionnaire national(e) de l’engagement des patients – Neurosciences et maladies rares (rôle sur le terrain) sera responsable de la création et de la mise en œuvre de stratégies d’engagement des patients. Les objectifs clés sont d’engager et de collaborer avec des partenaires externes axés sur les patients, et de veiller à ce que les perspectives des patients jouent un rôle crucial dans la prise de décision organisationnelle.
La personne retenue veillera à ce que les points de vue des patients soient intégrés dans l’ensemble de l’organisation et utilisés pour éclairer nos stratégies d’affaires et les solutions que nous offrons aux patients. Il s’agit d’un rôle essentiel au sein de J&J, représentant la perspective des patients auprès des principaux partenaires internes et, à l’externe, auprès de la communauté de défense des intérêts des patients dans les domaines des neurosciences et des maladies rares.

Responsabilités principales

• Développer et mettre en œuvre des stratégies visant à mobiliser les parties prenantes axées sur les patients afin de contribuer à bâtir un système de santé canadien centré sur le patient
• Élaborer et déployer des plans stratégiques d’engagement des patients au sein des principales aires thérapeutiques et groupes de défense soutenant le portefeuille Neurosciences et Maladies rares de J&J, en alignant les résultats des partenariats sur les objectifs d’affaires
• Agir à titre d’expert(e) en la matière et conseiller/supporter les partenaires interfonctionnels sur toutes les questions liées à l’engagement des patients
• En tant que point de contact désigné pour les organisations de patients, développer et maintenir des réseaux de collaboration au sein des communautés partenaires sur des intérêts communs
• Diriger et modéliser des pratiques d’engagement des patients alignées sur le Credo de l’entreprise et conformes aux meilleures normes de l’industrie dans toutes les unités d’affaires
• Suivre les indicateurs, surveiller les progrès à court et long terme, produire des rapports sur les résultats et communiquer l’impact
• Développer, communiquer et suivre les budgets, incluant le traitement des demandes dans les systèmes internes de conformité; évaluer les opportunités d’affaires afin d’assurer la conformité et l’alignement stratégique
• Gérer les activités administratives liées aux contrats avec les organisations de patients, à la collaboration avec l’équipe des subventions, aux déplacements et rapports de dépenses, à la conformité et à la formation

Qualifications

• Diplôme universitaire, idéalement en sciences de la vie, promotion/politique de la santé, administration ou sciences politiques
• Connaissance approfondie du système de santé canadien et de l’environnement de santé publique, y compris les relations entre les organisations axées sur les patients, les sociétés pharmaceutiques, les professionnels de la santé, les gouvernements/payeurs et autres décideurs/influenceurs
• Expérience avérée dans des rôles externes orientés vers les parties prenantes (industrie pharmaceutique, secteur sans but lucratif ou secteur des politiques de santé), avec une compréhension approfondie du développement et du renforcement de partenariats
• Minimum de 5 ans d’expérience dans l’industrie pharmaceutique canadienne, particulièrement dans l’engagement des patients, l’accès au marché, les politiques de santé, le plaidoyer ou des domaines connexes
• Excellentes aptitudes en communication et en présentation, capables de transmettre de l’information complexe à divers publics
• Capacité démontrée d’influencer sans autorité, en dirigeant des équipes multidisciplinaires vers des résultats d’affaires significatifs
• Autonomie, sens stratégique et capacité à travailler de façon indépendante tout en évoluant dans un environnement matriciel
• Disponibilité pour des déplacements selon la région (10–20 %); préférence pour les candidats basés à Toronto, Ottawa ou Montréal
• La maîtrise du français est considérée comme un atout important
• Connaissance des systèmes de gestion des relations avec les clients (CRM)
• Permis de conduire valide et dossier de conduite irréprochable

Énoncé

Conformément à Notre Credo (https://www.jnj.com/our-credo), Johnson & Johnson a des responsabilités envers les employés qui travaillent avec nous partout dans le monde. Nous offrons un milieu de travail inclusif où chaque personne est considérée individuellement. Chez Johnson & Johnson, nous respectons la diversité et la dignité de nos employés et reconnaissons leur mérite.

Engagement en direct

Merci de votre intérêt pour J&J. Conformément à Notre Credo, Johnson & Johnson s’engage envers ses employés à travers le monde. Nous offrons un milieu de travail inclusif où chaque personne est considérée individuellement. Si vous avez besoin d’accommodement à tout moment durant le processus de recrutement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous afin de vous permettre de participer pleinement au processus.

Required Skills:

Preferred Skills:

Analytics Insights, Care Planning, Case Management, Coaching, Confidentiality, Customer Support Operations, Customer Support Trends, Fact-Based Decision Making, Health-Medical Programs, Patient Advocacy, Patient Care, Patient-Customer Experience, Process Improvements, Provider Environment, Risk Management, Tactical Planning, Technical Credibility

The anticipated base pay range for this position is :

$112,150-$162,150

Additional Description for Pay Transparency:

• As applicable for the role - Under current guidelines, this position is eligible for a discretionary performance bonus. - The Company uses Artificial Intelligence in its assessment of applicants. - This job posting is for an existing position.