Ce que vous ferez :
Le Chef de produit – Passage en caisse, Paiements et Fraude est responsable de soutenir le Chef de produit principal dans l’exécution de la feuille de route pour l’optimisation du passage en caisse, les systèmes de paiement et la prévention de la fraude sur Staples.ca et StaplesPreferred.ca. Cette personne sera la voix du client et veillera à ce que chaque initiative équilibre les objectifs commerciaux tout en offrant une expérience de paiement sécurisée, fluide et de premier ordre.

Ce rôle consiste à bâtir un carnet de produit solide, axé sur le client et fondé sur les données, et à piloter la livraison de la conception au lancement. La personne recherchera les tendances du secteur, analysera le comportement des clients et modernisera continuellement notre expérience de paiement et de passage en caisse tout en renforçant les capacités de prévention de la fraude. Elle définira les besoins des clients et collaborera sur la manière de les satisfaire efficacement.

Le Chef de produit travaillera en partenariat avec les ingénieurs, les concepteurs UX, les analystes, les spécialistes de la fraude, les fournisseurs de passerelles de paiement et les décideurs clés de l’organisation pour diriger l’exécution de toutes les initiatives produit dans son domaine.

Plus précisément, vous :

• Contribuerez à la création et à l’exécution d’une feuille de route axée sur les données pour le passage en caisse, les paiements et la prévention de la fraude.
• Définirez des indicateurs clés (KPIs) pour le succès des paiements, la conversion du passage en caisse et la réduction des pertes liées à la fraude ; analyserez les résultats et ajusterez la feuille de route.
• Développerez des artefacts produits tels que la vision future, les cartes de parcours et les dossiers d’affaires pour obtenir l’adhésion des parties prenantes.
• Collaborerez avec les équipes UX, analytiques et techniques pour assurer une livraison dans les délais et le respect du budget.
• Piloterez des initiatives visant à optimiser le flux de passage en caisse et à améliorer l’expérience client.
• Rédigerez et prioriserez des épopées (epics) et des histoires utilisateur (user stories) pour les équipes Agile.
• Gèrerez les relations transversales et la communication avec les équipes Finance, Fraude et Technologie.
• Fournirez des mises à jour produit régulières et transparentes aux parties prenantes exécutives.
• Resterez informé(e) des tendances du secteur en matière de paiements, de prévention de la fraude et d’optimisation du passage en caisse. Vous adapterez aux changements de direction et de priorités dans un environnement dynamique et exigeant.

Ce dont vous avez besoin :

• Diplôme BS/BA ou équivalent (MBA est un atout).
• Certification Agile (atout).
• 5+ années en gestion de produit (eCommerce de préférence).
• Expérience pratique avec les systèmes de paiements, passage en caisse, finance ou fraude.
• Maîtrise des pratiques de livraison Agile et Scrum.
• Succès avéré dans la collaboration interfonctionnelle et la gestion de projets.
• Compréhension des passerelles de paiement, des outils de détection de fraude et de l’optimisation du passage en caisse.
• Solides compétences analytiques, décisionnelles basées sur les données et en résolution de problèmes.
• Capacité à naviguer dans de grandes organisations et à établir des partenariats solides.
• Excellentes compétences en communication, influence et présentation. Familiarité avec les outils de planification produit, les API et les technologies cloud.

Ce que vous obtiendrez :

• Rabais pour les associés
• Avantages santé et dentaires
• REER/RPDB
• Bonus de performance
• Programmes d’apprentissage et de développement
• Et plus encore…

#Bringyourpassion

#LI-Hybrid