Intelcom | Dragonfly C’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, on a une vision claire : offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.

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Un rôle stratégique au cœur de la logistique Objectif du poste Le Gestionnaire, Opérationnalisation de projets, assure un rôle de leadership stratégique dans la conception, la planification, l’amélioration et l’exécution des initiatives opérationnelles sur l’ensemble du réseau national d’Intelcom. Il supervise un portefeuille de projets opérationnels, garantissant la cohérence entre les objectifs d’affaires, les solutions d’ingénierie et l’exécution terrain. Il dirige une équipe de spécialistes en opérationnalisation de projets et collabore avec les parties prenantes séniores afin de livrer des transformations opérationnelles efficaces, évolutives et durables.

Responsabilités principales

• Planification stratégique & supervision

• Définir la portée, les objectifs et les critères de succès des projets opérationnels alignés avec la stratégie d’entreprise

• Diriger la planification nationale et la priorisation des projets opérationnels

• Superviser le déploiement régional des solutions nationales et assurer la cohérence de l’exécution en collaboration avec l’équipe HyperCare

• Leadership & mobilisation des parties prenantes

• Gérer et encadrer une équipe de spécialistes en opérationnalisation de projets

• Favoriser la collaboration interfonctionnelle avec l’ingénierie, l’amélioration continue (CI), les opérations, l’approvisionnement et la gestion du changement

• Mobiliser les parties prenantes séniores pour garantir leur adhésion, leur alignement et leur soutien en ressources

• Exécution & gestion de la performance

• Suivre l’avancement des livrables via KPIs, tableaux de bord et revues de performance

• S’assurer de l’alignement des solutions avec le business case initial

• Résoudre les obstacles majeurs et garantir une prise de décision rapide

• Fournir des mises à jour opérationnelles clés au PMO sur les initiatives stratégiques

• Veiller à la validation et au déploiement des documents (SOP, WI) et des supports de formation

• Réaliser des bilans d’équipe post-projet et intégrer les leçons apprises dans les futures initiatives

Compétences requises

• Leadership éprouvé dans la gestion d’équipe
• Expertise approfondie des processus opérationnels, de la logistique et de la gestion du changement
• Fortes capacités stratégiques et de résolution de problèmes
• Excellentes aptitudes en communication et en gestion des parties prenantes
• Capacité à gérer plusieurs projets complexes dans un environnement dynamique
• Maîtrise de la planification de projet, de la gestion des risques et du suivi de la performance
• Capacité d’influence à tous les niveaux de l’organisation

Qualifications

• Baccalauréat en gestion des opérations, génie industriel, administration des affaires ou domaine connexe
• Certification PMP, Lean Six Sigma Black Belt ou Agile fortement recommandée
• Plus de 7 ans d’expérience en opérations, gestion de projets ou amélioration de processus
• Expérience avérée de gestion de déploiements nationaux ou à grande échelle sur plusieurs régions
• Maîtrise avancée des outils de gestion de projets (Asana, Smartsheet, MS Project, etc.)
• Excellentes compétences analytiques avec expertise sur Excel, Power BI ou équivalent
• Familiarité avec la documentation SOP/WI, les KPIs opérationnels et les méthodologies d’amélioration continue

Indicateurs de succès

• Livraison des projets opérationnels nationaux dans les délais et le respect des budgets
• Satisfaction élevée des parties prenantes et alignement transversal
• Amélioration mesurable des KPIs opérationnels après déploiement
• Leadership efficace et développement de l’équipe de projets opérationnels

Pourquoi nous rejoindre ? Chez Intelcom | Dragonfly, tu évolues dans un environnement flexible et stimulant, entouré·e de talents passionnés. Tu bénéficies aussi de nombreux avantages :

• Gymnase avec un entraineur personne
• Lunch de ton choix fournis par l’employeur
• Assurances collectives
• REER collectif
• Journées bien-être
• Remboursement partiel du transport collectif
• Programme d’aide aux employé·e·s
• et bien plus encore.

Diversité et inclusion Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité. Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.

Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers.