Agent à la facturation et au suivi client
About the role
Temps plein
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Sous la supervision du responsable des opérations techniques, l’agent à la facturation et au suivi client assure le bon déroulement du processus complet de facturation, le suivi des documents techniques ainsi que la coordination nécessaire pour offrir un service de qualité aux clients.
- Assurer que les clients soient facturés correctement et dans les délais prévus.
- Préparer et transmettre les factures ainsi que les pièces justificatives aux clients.
- Vérifier que les techniciens complètent et remettent leurs rapports après chaque visite chez les clients.
- Effectuer des suivis auprès des clients afin de soutenir un·e collègue ou le service à la clientèle.
- Gérer le processus complet de facturation jusqu’à l’émission de la facture.
- Collaborer avec l’équipe technique et administrative pour assurer l’exactitude des informations transmises.
- Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients et l’équipe interne.
PROFIL RECHERCHÉ
- Aptitudes pour communiquer et interagir avec les gens
- Dynamisme et entregent
- Souci du détail et rigueur
- Sens de l’organisation et des priorités
- Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
- Discrétion, loyauté et professionnalisme
EXIGENCES
- Expérience en facturation, administration ou service à la clientèle (atout).
- Bonne organisation, souci du détail et respect des échéances.
- Capacité à effectuer des suivis rigoureux et à gérer plusieurs priorités.
- Aisance avec les outils bureautiques et logiciels de gestion (ERP, CRM, etc.).
- Excellente communication écrite et verbale en français (anglais un atout).
POSTULER
Nous sommes à la recherche de candidats pour se joindre à notre équipe. Si le défi vous intéresse, envoyez-nous votre CV!
- Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.
** Le candidat pourrait être appelé à communiquer avec des clients
ou employés anglophones.
About Machitech
Machitech® is the leader in the development and manufacture of industrial cutting solutions.
For over 20 years, we have offered fully customizable products of the highest quality, meeting the diverse needs of our clients. With 100,000 square feet of combined production space across five facilities, our team of skilled experts have installed more than 1200 units throughout North America and Europe. Our attention to detail extends beyond the factory floor as Machitech® employees practice a long tradition of integrity, efficiency, and precision in every step of the customer’s journey with us.
We provide cutting-edge systems at affordable prices, and with our complete installation and training packages specific to individual requirements, customer satisfaction is the bedrock of the Machitech® experience.
Agent à la facturation et au suivi client
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Sous la supervision du responsable des opérations techniques, l’agent à la facturation et au suivi client assure le bon déroulement du processus complet de facturation, le suivi des documents techniques ainsi que la coordination nécessaire pour offrir un service de qualité aux clients.
- Assurer que les clients soient facturés correctement et dans les délais prévus.
- Préparer et transmettre les factures ainsi que les pièces justificatives aux clients.
- Vérifier que les techniciens complètent et remettent leurs rapports après chaque visite chez les clients.
- Effectuer des suivis auprès des clients afin de soutenir un·e collègue ou le service à la clientèle.
- Gérer le processus complet de facturation jusqu’à l’émission de la facture.
- Collaborer avec l’équipe technique et administrative pour assurer l’exactitude des informations transmises.
- Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients et l’équipe interne.
PROFIL RECHERCHÉ
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- Dynamisme et entregent
- Souci du détail et rigueur
- Sens de l’organisation et des priorités
- Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
- Discrétion, loyauté et professionnalisme
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- Expérience en facturation, administration ou service à la clientèle (atout).
- Bonne organisation, souci du détail et respect des échéances.
- Capacité à effectuer des suivis rigoureux et à gérer plusieurs priorités.
- Aisance avec les outils bureautiques et logiciels de gestion (ERP, CRM, etc.).
- Excellente communication écrite et verbale en français (anglais un atout).
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For over 20 years, we have offered fully customizable products of the highest quality, meeting the diverse needs of our clients. With 100,000 square feet of combined production space across five facilities, our team of skilled experts have installed more than 1200 units throughout North America and Europe. Our attention to detail extends beyond the factory floor as Machitech® employees practice a long tradition of integrity, efficiency, and precision in every step of the customer’s journey with us.
We provide cutting-edge systems at affordable prices, and with our complete installation and training packages specific to individual requirements, customer satisfaction is the bedrock of the Machitech® experience.