Information sur l'entreprise

Le personnel d’Aide juridique Ontario est déterminé à faire une différence dans la vie de ses clients.

En tant que partenaire à part entière du système de justice, Aide juridique Ontario (AJO) offre à ses employés plus qu’un emploi. Elle offre l’occasion d’aider les personnes qui en ont le plus besoin en faisant en sorte que chaque client reçoive l’accès à la justice que leur confère la loi.

Si vous cherchez à ajouter un nouveau défi à une carrière déjà enrichissante, au sein d’une équipe œuvrant en faveur de la justice par des moyens innovants dans un milieu positif offrant des modalités de travail souples, songez aux possibilités énoncées ci-dessous :

Sommaire du poste

Nous sommes à la recherche d’un candidat qui peut travailler en collaboration avec les autres dans un environnement de travail d’équipe sous pression. Le titulaire de ce poste relève du chef du Service des enquêtes. À titre d’enquêteur ou enquêtrice, le candidat retenu sera chargé d’enquêter sur les plaintes internes et externes relatives aux membres inscrits au tableau, à d’autres prestataires de services, au personnel et aux clients. Les enquêtes habituelles comprennent la collecte et l’analyse de preuves pertinentes, l’interrogation de témoins et la préparation de rapports d’enquête clairs et complets.

Les éléments de preuve recueillis au cours de ces enquêtes aideront à assurer le respect des règles et politiques relatives à la Loi sur les services d’aide juridique et la prestation aux clients de services d’aide juridique efficaces et de grande qualité dans l’ensemble de la province de l’Ontario, d’une manière axée sur la clientèle et responsable, tout en assurant l’optimisation des ressources qui y sont affectées. La candidate ou le candidat idéal aurait de l’expérience préalable dans la conduite d’enquêtes et serait en mesure de contribuer efficacement dès le début de son rôle.

Lieu de travail principal : Bureau provincial - Toronto
Lieux de travail secondaires/autre(s) lieu(x) : Sans objet

Superviseur immédiat : Chef du service des enquêtes

Fonctions

Le Service des enquêtes est chargé de protéger Aide juridique Ontario (AJO) contre l’appropriation frauduleuse des avoirs et des ressources, ainsi que de fournir des stratégies visant à réduire les risques financiers et le risque pour la réputation de l’organisme. Le Service assure également la liaison entre AJO et le Barreau de l’Ontario.

Le Service est composé de professionnels juridiques passionnés, qui sont fiers de leur travail et qui s’engagent à respecter le mandat d’Aide juridique Ontario. Nous favorisons un environnement d’équipe confortable, amical et ouvert, où la collaboration et le respect mutuel sont à la base de notre réussite. C’est ce solide esprit d’équipe qui motive nos efforts collectifs et rend notre milieu de travail à la fois productif et gratifiant.

Principales responsabilités

• Mener des enquêtes et préparer des rapports d’enquête détaillés;
• Passer en revue les renseignements sur le compte de l’avocat et les factures soumises par les avocats du défendeur pour s’assurer qu’ils sont conformes aux règles et politiques;
• Établir et exécuter des plans d’enquête pour gérer les dossiers jusqu’à leur achèvement;
• Interroger des avocats, des clients, du personnel, d’autres fournisseurs de services et des témoins tiers pour s’assurer que tous les renseignements pertinents sont recueillis au cours d’une enquête;
• Élaborer des critères et analyser des données de complexité variable pour repérer les tendances suspectes indiquant un comportement non conforme;
• Préparer des rapports et des conclusions d’enquête pour la haute direction, les instances judiciaires criminelles, les tribunaux et les enquêtes internes;
• Assurer la liaison avec les organismes d’application de la loi
• Témoigner dans les affaires internes, les tribunaux du Barreau de l’Ontario et les procès criminels concernant les avocats, d’autres prestataires de services, le personnel et les clients faisant l’objet d’une enquête;
• Participer activement aux projets ministériels et organisationnels

Exigences

Compétences et expérience requises

Enquêtes et gestion des cas

• Être membre en règle du Barreau de l’Ontario;

• Au moins cinq (5) ans d’expérience de la pratique du droit dans des domaines précis (droit criminel, droit de la famille ou droit de l’immigration et des réfugiés) ou d’une fonction d’enquête ou de réglementation;

• Au moins cinq (5) ans d’expérience en gestion indépendante de dossiers d’enquête, préférablement dans un cabinet d’avocats ou dans un contexte de comptabilité;

• Expérience de l’enquête sur des questions graves, y compris les inconduites professionnelles (y compris les allégations d’inconduite sexuelles), les problèmes de facturation, la conduite indigne, les préoccupations en matière de compétence, les problèmes de permis, les questions de capacité et la pratique non autorisée;

• Expérience démontrée de la préparation de rapports d’enquête et de plans d’intervention, de l’établissement de stratégies d’enquête, de la détermination des preuves requises et de la conduite indépendante d’enquêtes conformément aux plans établis, y compris de l’identification des risques et de la réalisation d’analyses continues;

• L’expérience dans la présentation de demandes de réexamen est préférable;

• L’expérience en matière d’enquête acquise dans le cadre d’un travail d’application de la loi ou au sein d’un environnement juridique, gouvernemental ou réglementaire est souhaitable;

• Connaissance approfondie d’un domaine spécialisé du droit, comme le droit criminel, le droit de la famille ou le droit de l’immigration et des réfugiés;

• Excellente connaissance de la pratique et de la procédure judiciaires (p. ex., droit criminel, droit de la famille, protection de l’enfance, santé mentale), ainsi que du rôle et des processus de la Commission de l’immigration et du statut de réfugié;

• Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et en communication pour traiter avec le public et les membres de la profession juridique; capacité démontrée d’écouter, d’interroger et de négocier;

• Expérience en gestion des contentieux souhaitable;

• Excellentes aptitudes à la communication écrite, y compris de solides compétences en rédaction de rapports;

• Expérience de la gestion de documents et de données dans une base de données électronique.

• Capacité avérée à travailler de manière autonome avec un haut degré de motivation personnelle, une solide discipline personnelle et d’excellentes compétences organisationnelles;

• Connaissance de la Loi sur les services d’aide juridique et de la Loi sur la preuve au Canada.

• Capacité avérée à effectuer plusieurs tâches à la fois, à hiérarchiser les exigences concurrentes et à respecter des délais serrés.

Relation d’équipe

• Faciliter le partage et le transfert des connaissances et de l’information au sein de l’organisme et de la division afin d’améliorer la capacité et l’uniformité de l’équipe;
• Contribuer à l’élaboration de pratiques, de lignes directrices et de procédures normalisées pour la bonne conduite et le règlement des dossiers d’enquête;
• Gérer une charge de travail personnelle tout en collaborant avec les membres de l’équipe au sein du Service et avec des partenaires de la Direction générale des services de vérification et de traitement des plaintes afin d’établir, de surveiller et d’améliorer continuellement les processus et les mesures de rendement de la gestion des cas;
• Examiner continuellement les politiques et les procédures, cerner les possibilités d’amélioration et participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des initiatives stratégiques liées aux activités d’enquête.

Établissement d’alliances

• Établir et maintenir des relations mutuellement avantageuses avec les organismes gouvernementaux, les organismes judiciaires fédéraux et provinciaux et les organismes d’application de la loi afin de faciliter l’échange efficace de renseignements et la collaboration.

Atouts

• Titre de membre associé ou d’examinateur agréé en matière de fraude (Certified Fraud Examiner (CFE)) de l’Association of Certified Fraud Examiners (ACFE);

• Expérience et connaissance des concepts, outils ou techniques des renseignements d’origine sources ouvertes, ainsi que de l’analyse structurée des données;

• Connaissance de PeopleSoft et des systèmes de gestion des causes (CMS), comme Case IQ

• Capacité de communiquer efficacement en français et en anglais, oralement et par écrit;

• Les candidats retenus pour ce poste doivent se soumettre à une vérification du casier judiciaire réussie.

Qu’est-ce qu’AJO offre?

À AJO, nous nous engageons à favoriser un environnement de travail positif et gratifiant pour nos employés. Notre ensemble complet d’avantages sociaux reflète notre engagement à améliorer le bien-être professionnel et personnel des employés, en reflétant nos valeurs d’équité, d’inclusion, de diversité et d’appartenance.

Votre santé et votre bien-être
Notre programme de santé et de bien-être comprend :
Une assurance dentaire, une assurance maladie et une assurance-vie;

• Une assurance de base en cas de décès ou de mutilation accidentels, une assurance-invalidité de courte durée;

• Les employés permanents sont admissibles à l’assurance-invalidité de longue durée;

• Un programme d’aide aux employées et employés (PAE) qui prévoient des services de counseling professionnels et confidentiels pour les membres du personnel d’AJO et les membres de leur famille immédiate. Le PAE offre des programmes qui traitent des questions de vie courante telles que la garde d’enfants, le tabagisme et les difficultés financières et plus encore.

Votre équilibre travail-vie personnelle
Les employés bénéficient également d’une politique généreuse en matière de congés payés, notamment :

• un minimum de 17 jours de vacances au moment de l’embauche;

• des jours de maladie;

• des jours discrétionnaires;

• 3 jours payés pour des activités religieuses ou culturelles;

• des congés civiques ainsi que la Journée nationale de la vérité et de la réconciliation, le jour du Souvenir et le lundi de Pâques.

Votre carrière
AJO soutient votre perfectionnement professionnel en offrant du perfectionnement professionnel et du réseautage dans le cadre de plusieurs programmes, y compris une formation pour soutenir une culture positive d’équité, de diversité, d’inclusion et d’appartenance, ainsi que des déjeuners-conférences pour renforcer les compétences en service à la clientèle;

• Réseaux informels d’employés pour les membres du personnel ayant des identités communes afin qu’ils puissent se connecter, s’entraider et établir des réseaux professionnels;

• Formation accréditée par le Barreau de l’Ontario pour appuyer l’apprentissage et le perfectionnement professionnel de tous les employés;

• Formations axées sur l’équité, la diversité, l’inclusion et l’appartenance;

• Programmes de mentorat, y compris un programme de mentorat axé sur les Autochtones.

Votre avenir
Les employés sont admissibles au Régime de pension de retraite de la fonction publique à prestations déterminées, qui offre une sécurité financière à la retraite.

Les personnes qui désirent poser leur candidature doivent envoyer un curriculum vitæ et une lettre de motivation.

Nous ne communiquerons qu’avec les personnes convoquées en entrevue.

Les personnes désirant postuler à ce poste sont encouragées à fournir une adresse courriel qui servira pour la correspondance. Elles recevront une correspondance écrite concernant cette offre d’emploi directement à l’adresse électronique fournie sur leur CV ou à celle utilisée pour établir leur profil de candidature si elles ont posé leur candidature par l’entremise de Njoyn. Il leur incombe de vérifier régulièrement leur courrier électronique.

C’est la première fois que vous postulez un emploi à AJO? Vous devrez créer un profil AVANT de postuler.

Vous avez déjà un compte Njoyn? Il vous suffit d’ouvrir une séance et de sélectionner « Mes emplois » pour soumettre votre candidature.

Après que vous avez soumis votre candidature, vous recevrez un accusé de réception par courriel.

Éprouvez-vous des difficultés? Appelez au 1 877 427-7717 pour obtenir du soutien au téléphone, ou envoyez un courriel à : candidate.njoynhelp@cgi.com.

Equity Statement

La mise en place d’un personnel reflétant la diversité des communautés que nous servons, tout en développant un lieu de travail axé sur la sécurité qui élimine les barrières systémiques, favorise de nouvelles perspectives et considère les différences comme une nécessité, constitue un pilier des valeurs fondamentales d’AJO.

AJO encourage les candidatures des membres des groupes en quête d’équité, notamment et sans s’y limiter, les membres des Premières Nations, les Métis, les Inuits, les Noirs, les membres des communautés racialisées ainsi que les personnes handicapées, les femmes et les membres de la communauté 2SLGBTQ+.

Nous sommes conscients de la valeur de l’équité, de la diversité et de l’inclusion et nous sommes déterminés à lutter pour l’élimination des obstacles systémiques et à recruter et retenir un personnel diversifié. La candidature de toutes les personnes intéressées et qualifiées sera considérée, en prenant dûment en considération tous les motifs protégés par le Code des droits de la personne de l’Ontario.

Aide juridique Ontario attache une grande valeur à l’intégrité, au respect, à la réceptivité, à l’excellence, à l’indépendance, à l’imputabilité, à la transparence et à la cohérence. Notre procédure de recrutement est conforme à notre engagement envers la diversité et l’inclusion. Notre procédure de recrutement est conforme à notre engagement envers la diversité et l’inclusion. Des accommodements sont faits au long du processus ainsi que pendant l’emploi à AJO. Veuillez adresser toute demande d’adaptation à notre équipe de recrutement.