Groupe Bureau classe 9 – permanent

Centraide du Grand Montréal est un organisme philanthropique qui soutient plus de 375 organismes et projets communautaires à Laval, à Montréal et sur la Rive-Sud. En vous joignant à notre équipe, vous plongez dans un environnement riche et stimulant au sein duquel les valeurs comme le dépassement, le respect, la collaboration, l’intégrité et la solidarité ont priorité.

Relevant du gestionnaire, Opérations, Dons et CRM, la personne titulaire du poste contribue à la fluidité et à la fiabilité du traitement des paiements reçus. Elle joue un rôle central dans l’enregistrement des paiements dans les systèmes, en assurant la complétude, la cohérence et la traçabilité des informations utilisées.

La personne titulaire analyse les informations disponibles et effectue les recherches nécessaires afin d’obtenir les précisions requises pour le traitement adéquat des paiements. À ce titre, elle interagit avec les équipes internes ainsi qu’avec les partenaires corporatifs et leurs équipes de comptabilité, lorsque requis.

La personne titulaire applique les règles établies et traite de façon autonome la majorité des cas, tout en référant les situations plus complexes, ambiguës ou nécessitant une analyse approfondie aux instances appropriées. Elle contribue également aux mécanismes de validation et à l’amélioration continue des pratiques liées à l’enregistrement des paiements.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Enregistrement et traitement des paiements

Procéder à l’enregistrement des paiements dans le CRM en appliquant les règles établies (fonds, campagnes, segments, engagements) ; Associer les paiements aux engagements appropriés en fonction des informations disponibles ; Effectuer les corrections requises dans les dossiers (réaffectations, ajustements, corrections de données) conformément aux procédures en vigueur ; Assurer la traçabilité des opérations réalisées dans les systèmes.

Analyse opérationnelle et recherche d’information

Analyser les informations disponibles et effectuer les recherches nécessaires, incluant les suivis auprès des équipes internes, des partenaires corporatifs et de leurs équipes de comptabilité, afin de compléter et valider les données requises pour le traitement des paiements ; Contribuer au suivi des engagements.

Application des règles et gestion des cas

Appliquer les règles établies et traiter de façon autonome la majorité des cas, en référant les situations plus complexes, ambiguës ou nécessitant une analyse approfondie aux instances appropriées.

Qualité des données et validation opérationnelle

S’assurer de la complétude et de la cohérence des données utilisées, vérifier les éléments clés (date, provenance, attribution) et signaler toute anomalie ou incohérence ; Contribuer aux mécanismes de validation liés au traitement des paiements.

Soutien aux opérations, documentation et amélioration continue

Extraire et compiler, sur demande, des données liées aux paiements, aux fonds et aux encaissements ; Participer à la préparation des documents requis dans le cadre de l’audit de fin d’année ; Assurer le suivi des engagements en lien avec les paiements reçus et effectuer le suivi de l’état des soldes à recevoir, en cohérence avec les informations disponibles dans les systèmes ; Effectuer le suivi du traitement des virements vers les autres Centraide/United Way, en collaboration avec l’équipe comptable, afin d’assurer l’exactitude et la complétude des opérations ; Recevoir, compiler et transmettre, au besoin, l’information pertinente liée aux paiements ; Effectuer les vérifications nécessaires au traitement des paiements et assurer le respect des procédures établies ; Documenter les traitements effectués et maintenir à jour les processus et règles liés à ses activités.

Accomplit temporairement les tâches d’un poste connexe ou inférieur, lorsque requis.

La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d’être effectuées par le titulaire de ce poste. Cependant, les tâches et responsabilités non énumérées ne doivent pas avoir d’effet sur l’évaluation de l’emploi.

PROFIL REQUIS

Scolarité et expérience

Être titulaire d’un Diplôme d’études collégiales (DEC) en technique administrative (option comptabilité un atout) ; Avoir un minimum de 1 à 3 ans d’expérience en lien avec les responsabilités du poste (gestion des comptes clients, en facturation ou en recouvrement). Toutes autres combinaisons de scolarité et d’expérience pourrait être considérées La personne doit pouvoir travailler en présentiel au moins 2 jours par semaine et jusqu’à 5 jours pendant la campagne qui a lieu entre septembre et décembre.

Compétences spécifiques

Maîtrise des logiciels de la Suite MS Office (Outlook, Sharepoint, Teams, Word, Excel, Powerpoint, OneNote) ; Bonne connaissance des logiciels généralement utilisés en comptabilité et diverses banques de données (Business Central, Power BI) ; Connaissance d’un CRM (idéalement SalesForce), un atout ; Aptitude à effectuer des requêtes et à compiler, traiter et analyser des données informatisées ; Rigueur et souci du détail ; Habileté à traiter de l’information d’une façon éthique, rigoureuse et confidentielle ; Excellente maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit.

Compétences transversales

Capacité d’adaptation : Être en mesure d’adopter une attitude positive et confiante face aux changements et à l’incertitude ; Communication : Articuler de manière constructive et bienveillante des idées, concepts et points de vue personnels tout en cherchant à comprendre le point de vue des autres ; Agir de manière responsable : Accepter des responsabilités, assumer les conséquences de ses décisions et inspirer confiance aux autres par ses actions ; Être innovant : Capacité à développer, exprimer et appliquer des nouvelles idées et de remettre en question les méthodes et normes existantes ; Collaboration et entraide : Travailler en collaboration en démontrant du respect pour les différences individuelles et soutenir les autres pour atteindre un objectif commun.

Incarner et promouvoir les valeurs de Centraide: Solidarité, respect, dépassement, collaboration et intégrité.

Ce que nous offrons

À Centraide, l’humain est au cœur de nos priorités. Voici quelques avantages à travailler parmi nous :

Mode de travail hybride (présentiel et télétravail); Horaire flexible de 35 heures; Horaire réduit l’été; Équipe dynamique et bienveillante; Conciliation travail/famille valorisée; Possibilité d’évolution de carrière; Remboursement d’activité de formation et de perfectionnement; Télémédecine et programme d’aide aux employés; Assurances collectives; Régime de retraite.

(Très) en faveur de la diversité

Centraide applique un programme d’accès à l’égalité pour des groupes susceptibles de vivre de la discrimination en emploi c’est à dire les membres de minorités visibles et ethniques, les personnes en situation de handicap, les Autochtones et les femmes.

Postuler ici

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons qu’avec celles retenues pour un processus de sélection.