employé permanent à temps plein

Nous sommes à la recherche d'un(e)Préposé(e) au traitement, Demandes de règlement (Bilingue).

En tant que membre important de l’équipe Demandes de règlement, Client individuel, Exploitation, Canada, vous serez principalement responsable du soutien administratif en temps opportun pour l’équipe Demandes de règlement, Vie.

Vos responsabilités :

• Examiner et établir les nouvelles demandes de règlement pour les analystes, Demandes de règlement, Assurance vie pour les produits d’assurance vie qui utilisent les systèmes FM, Pallm, IB15, Ingenium 5.4 et Ingenium 7.7

• Ajouter correctement et avec exactitude les détails des nouvelles demandes de règlement dans le répertoire des demandes de prestation de décès, JIRA et OnBase pour soutenir le flux de travail numérique des demandes de règlement

• Commander des dossiers clients auprès de l’Entrepôt et de File Trail

• Trier et passer en revue les documents ou exigences électroniques, provenant du bureau de poste, provenant des bureaux de service et envoyés par service de messagerie et les apparier aux dossiers de demandes de règlement numériques

• Surveiller et gérer plusieurs boîtes de courriel partagées pour Demandes de règlement

• Réacheminer le courrier/les documents reçus aux destinataires appropriés de la compagnie

• Assurer la liaison avec d’autres services pour communiquer les renseignements sur les clients en portant une attention particulière à la protection des renseignements personnels

• Retourner les dossiers payés à l’Entrepôt ou préparer les documents aux fins de numérisation dans OnBase et d’indexation

• Passer en revue, trier, apparier et poster les chèques sortants de Demandes de règlement

• Distribuer les rapports de suivi hebdomadaires des dossiers des Demandes de règlement aux rédacteurs Sinistres

• Faire du classement au besoin

Compétences et aptitudes requises :

• Connaissance de FM, Pallm, IB15, Ingenium 5.4 et Ingenium 7.7, un atout

• Connaissance d’Outlook, de JIRA, d’OnBase et de File Trail, un atout

• Compétences éprouvées en matière d’organisation et de gestion du temps; capacité à gérer de multiples priorités changeantes et des volumes de travail variables pour respecter des échéances urgentes

• Accent sur la qualité et le souci du détail

• Motivation et capacité à apprendre rapidement

• Aptitudes pour la communication efficace au sein d’une équipe

• Excellent esprit d’équipe et capacité de travailler de manière autonome

• Capacité d’analyse et d’utilisation de ses connaissances acquises des systèmes et des affaires pour relever des défis

• Le bilinguisme (maîtrise du français et de l’anglais) est requis, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones.

Le salaire de base pour ce poste se situe entre**un minimum de 38,700$ et un maximum****de 52,400$**par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Réussir à la Canada Vie

Nous sommes guidés par notre mission, qui consiste à améliorer le bien-être financier, physique et mental des Canadiens. Nous représentons une entreprise de confiance pour 1 Canadien sur 3 et nous contribuons à bâtir des collectivités plus fortes partout au pays.

Nous sommes à la recherche de personnes qui incarnent nos valeurs au quotidien : passer à l’action, faire ce qu'il faut et être à la hauteur – pour le bien de nos clients, de nos collectivités et de nos équipes. Vous cherchez toujours à mettre ces valeurs en action pour vous-même et les autres? Nous voulons vous rencontrer!

Ce que nous offrons :

Nous sommes déterminés à soutenir nos employés à chaque étape de leur carrière. Voici ce que nous offrons à nos employés permanents à temps plein ou à temps partiel :

-**Perfectionnement professionnel :**Nous offrons des occasions d’avancement professionnel, un accès à des programmes d’apprentissage de premier plan et le remboursement des droits de scolarité, jusqu’à concurrence de 2 000 $ par année. -**Santé et mieux-être :**Nous proposons des garanties flexibles pour les soins médicaux et les soins dentaires, ainsi qu’une protection de 5 000 $ pour les soins de santé mentale, pour veiller à votre bien-être. -**Congés :**En complément des vacances et des congés pour raisons personnelles, nous offrons une journée dédiée au bénévolat pour soutenir l’implication communautaire. -**Sécurité financière :**Nos employés ont accès à un régime de retraite avec cotisations patronales de contrepartie, à un plan d’achat d’actions et à d’autres options de placement. -**Récompenses et reconnaissance :**Nous avons notamment des programmes de reconnaissance et des rabais pour les employés, et nous célébrons les anniversaires de service importants. -**Sentiment d’appartenance :**Nous offrons un milieu de travail où les employés se sentent unis et soutenus grâce à des groupes-ressources d’employés (GRE), des programmes de mentorat, des comités sociaux et divers événements.

En savoir plus sur la Canada Vie

Nous nous engageons à offrir un accès équitable à l’emploi en éliminant les obstacles. Les personnes nécessitant des mesures d’adaptation raisonnables pendant le processus de recrutement peuvent écrire à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com.Tous les renseignements fournis seront traités conformément aux lois applicables et aux politiques de la Canada Vie.

La Canada Vie remercie toutes les personnes qui postulent; toutefois, seules celles dont la candidature aura été retenue seront convoquées à une entrevue.

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