Titre interne officiel:

VP - Administration des contrats

Statut:

Régulier

Sommaire:

A titre de Vice-président(e) – Administration des contrats, vous pilotez les activités de la vice-présidence en matière d’implantation et d’administration des contrats des régimes d’assurance collective.

Vous veillez à ce que votre secteur joue pleinement son rôle central dans la gestion efficiente des contrats, tout en assurant une expérience client de qualité.
Vous collaborez étroitement avec les équipes de ventes et de tarification, dans une optique d’optimisation, de performance opérationnelle et de simplicité pour le client.
Vous êtes également responsable de la transformation des opérations, notamment par l’intégration de systèmes spécialisés, la mise en place de processus efficaces et le développement d’outils et de solutions adaptés.

Ce qui vous distingue :

• Une forte capacité à mobiliser vos équipes, à les inspirer et à les guider dans la transformation, tout en favorisant un climat de confiance et de responsabilisation.

• Une vision à la fois stratégique et opérationnelle, vous permettant de conjuguer les orientations d’affaires avec les réalités du terrain.

• Une grande maîtrise de l’amélioration et de l’optimisation des processus et des opérations, dans une perspective de gains concrets et de gestion efficace du changement.

Vous vous réaliserez dans les rôles et fonctions suivants :

• Décliner la stratégie organisationnelle au sein de la vice-présidence Administration des contrats, établir une vision alignée, piloter les stratégies et opérations du secteur, et contribuer à l’orientation stratégique de Beneva par l’élaboration et la recommandation de plans d’affaires.

• Développer et communiquer une vision novatrice des opérations futures, en tenant compte des évolutions du marché et de l’environnement, afin de bâtir et maintenir un avantage concurrentiel. Encourager l’innovation opérationnelle, notamment par l’élaboration et/ou l’utilisation de nouvelles méthodes de travail ainsi que par l’évolution des outils technologiques et des systèmes d’information soutenant l’administration des contrats.

• Diriger, mobiliser et développer les équipes, en maintenant un climat de travail sain, en assurant la qualité des programmes de formation, et en structurant la gestion de la connaissance pour favoriser le partage des savoirs organisationnels.

• Définir les objectifs opérationnels du secteur, en assurer la réalisation avec les ressources disponibles, et analyser la performance pour améliorer les opérations, réduire les coûts et mobiliser les équipes autour de l’amélioration continue.

• Améliorer continuellement l’expérience client, en assurant le suivi des irritants, en collaborant à la mise en place de solutions concrètes et en alignant les opérations sur les attentes des clients.

• Participer activement aux projets prioritaires de la ligne d’affaires et assurer le bon déroulement des projets relevant de sa responsabilité.

• Gérer le budget de la vice-présidence, veiller à sa rentabilité et à sa croissance, et identifier et gérer les risques opérationnels en collaboration avec les parties prenantes internes.

• Veiller au respect des normes de qualité, de conformité et de service dans l’exécution des opérations.

• Siéger sur les comités internes et externes selon les besoins.

Vos qualifications et vos talents :

• Baccalauréat dans une discipline pertinente.

• Minimum de quinze (15) années d’expérience dans le domaine de l’assurance collective, incluant dix (10) années d’expérience en gestion, notamment en gestion de gestionnaires et d’équipes.

• Grande connaissance et compréhension du secteur d’affaires et des aspects financiers de celui-ci.

• Maitrise de la langue française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches et d’interactions avec des collègues, partenaires, clients et fournisseurs anglophones, et afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise.

#Li-Hybrid

Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.

Raison d'être : Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.

Suivez-nous sur Instagram !

@beneva.ca