Top Benefits
About the role
En tant que Technicien service après-vente senior, vous serez responsable du soutien relié aux produits offerts par Kinova. Vous aurez entre autres à effectuer les réparations et le suivi des requêtes de soutien afin de s’assurer que nos produits sont 100 % fonctionnels et que leurs performances soient à la hauteur des attentes de nos clients.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Effectuer les réparations sur les produits offerts par Kinova;
- Analyse de défectuosité électronique;
- Soudure et réparation de composants électroniques;
- Réparation mécanique;
- Prendre en charge les retours clients concernant les produits robotiques et assurer le suivi complet du processus interne mis en place;
- Effectuer les tests requis afin de reproduire les problèmes rapportés par le client, compléter les analyses pour déterminer les composantes défectueuses et effectuer les maintenances, réparations et mises à jour nécessaires;
- Effectuer les tests et calibrations nécessaires afin d’assurer la conformité de nos produits robotiques à leurs spécifications d’origine et assurer le suivi avec le groupe d’ingénierie de production;
- Remplir la documentation interne requise afin de respecter les standards ISO 13485;
- Contribuer à la mise en place des processus internes et de leur soutien;
- Effectuer des analyses rigoureuses basées sur des problèmes inusités et comportant de rares pratiques connues;
- Démontrer une grande autonomie dans la résolution des problèmes complexes et exiger peu de supervision;
- Mettre en œuvre son expertise technique approfondie, en contribuant au développement technique de l’équipe.
EXIGENCES DU POSTE
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en électronique/mécanique ou autre expérience pertinente;
- Un an d’expérience pertinente;
- Expérience ou intérêt en service après-vente;
- Intérêt envers les nouvelles technologies;
- Habileté à travailler en équipe;
- Excellentes aptitudes interpersonnelles;
- Sens des priorités et de l’urgence;
- Aisance en anglais (oral et écrit).
ATOUT
- Habileté pour la programmation.
CE QUE NOUS OFFRONS
- Télétravail (selon le type de poste);
- Des salaires concurrentiels;
- REER collectif avec cotisation de l’employeur;
- Des assurances collectives payées à 50 % par Kinova;
- Jusqu’à 4 semaines de vacances;
- Des journées de congé personnelles en plus des vacances;
- Des collations, café et fruits frais en tout temps;
- Une équipe de travail dévouée et formidable;
- Un environnement de travail à la fine pointe de la technologie;
- Une culture d’entreprise axée sur le développement de chacun;
- Un stationnement gratuit;
- Des bornes de recharge pour véhicules électriques;
- Des activités sociales et sportives régulièrement;
- Et bien plus encore mais vous devrez nous rencontrer pour en apprendre davantage…
Kinova s’engage à promouvoir un milieu de travail diversifié et inclusif pour tous et d’agir de facon non discriminatoire envers les gens par rapport à leur sexe, nationalité, statut de minorité ou handicap. Ainsi, Kinova fournit des accommodements à toutes les étapes du processus de recrutement et traitera toutes informations relatives à votre santé de manière confidentielle et sans préjudice. Prendre note que l’accès aux salles d’entrevues et à tous nos espaces de bureaux respectent déjà les normes d’accessibilité universelle. Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet de notre Politique relative à la diversité et à l’inclusion en milieu de travail ou pour toutes demandes d’accommodement lors des entrevues, veuillez communiquer avec emploi@kinova.ca.
Not the right fit? Search for Technicien service après jobs in Boisbriand, QC
About Kinova
Kinova is a global leader in professional robotics. Founded in 2006 in Boisbriand, Quebec, Canada, the company's mission was initially to empower individuals with upper-body limitations through the use of assistive robotics. 15 years later, the company has evolved its product line to service new markets — helping researchers, medical professionals, governments, businesses and educational institutions achieve their innovation goals through strategic partnerships and collaborative efforts. Today, with robotic technologies built up over more than a decade of inspired ingenuity, Kinova’s dedication is to provide solutions to professionals in industries such as agrifood, healthcare, security, nuclear, hazmat and advanced manufacturing to go well beyond their ambitions.
Follow us on Twitter: @KinovaRobotics | https://twitter.com/KinovaRobotics Facebook: @kinovarobotics | https://www.facebook.com/kinovarobotics Youtube: Kinova | https://www.youtube.com/user/Kinovarobotics Instagram: @kinovarobo
Kinova est un chef de file en robotique professionnelle. Fondée en 2006 à Boisbriand, Québec (Canada), la mission de l'entreprise était à l'origine de rendre la vie des gens ayant des limitations au haut du corps plus facile, à l'aide de technologies d'assistance robotique. Plus de 15 ans plus tard, l'entreprise a fait évoluer sa gamme de produits afin de répondre aux besoins de nouveaux marchés — aidant chercheurs.euses, professionnels.elles de la santé, gouvernements, commerces et institutions académiques. Aujourd'hui, avec des technologies étant le fruit de plus d'une décennie d'ingéniosité inspirée, la dédication de Kinova se traduit par un désir de fournir des solutions aux professionnels.elles d'industries telles que l'agro-alimentaire, la santé, la sécurité, le nucléaire, les matières dangereuses et la fabrication avancée. Grâce à des partenariats stratégiques, Kinova permet aux innovateurs.trices d'atteindre leurs objectifs d'innovation.
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En tant que Technicien service après-vente senior, vous serez responsable du soutien relié aux produits offerts par Kinova. Vous aurez entre autres à effectuer les réparations et le suivi des requêtes de soutien afin de s’assurer que nos produits sont 100 % fonctionnels et que leurs performances soient à la hauteur des attentes de nos clients.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Effectuer les réparations sur les produits offerts par Kinova;
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- Effectuer les tests requis afin de reproduire les problèmes rapportés par le client, compléter les analyses pour déterminer les composantes défectueuses et effectuer les maintenances, réparations et mises à jour nécessaires;
- Effectuer les tests et calibrations nécessaires afin d’assurer la conformité de nos produits robotiques à leurs spécifications d’origine et assurer le suivi avec le groupe d’ingénierie de production;
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- Jusqu’à 4 semaines de vacances;
- Des journées de congé personnelles en plus des vacances;
- Des collations, café et fruits frais en tout temps;
- Une équipe de travail dévouée et formidable;
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Kinova s’engage à promouvoir un milieu de travail diversifié et inclusif pour tous et d’agir de facon non discriminatoire envers les gens par rapport à leur sexe, nationalité, statut de minorité ou handicap. Ainsi, Kinova fournit des accommodements à toutes les étapes du processus de recrutement et traitera toutes informations relatives à votre santé de manière confidentielle et sans préjudice. Prendre note que l’accès aux salles d’entrevues et à tous nos espaces de bureaux respectent déjà les normes d’accessibilité universelle. Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet de notre Politique relative à la diversité et à l’inclusion en milieu de travail ou pour toutes demandes d’accommodement lors des entrevues, veuillez communiquer avec emploi@kinova.ca.
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Kinova is a global leader in professional robotics. Founded in 2006 in Boisbriand, Quebec, Canada, the company's mission was initially to empower individuals with upper-body limitations through the use of assistive robotics. 15 years later, the company has evolved its product line to service new markets — helping researchers, medical professionals, governments, businesses and educational institutions achieve their innovation goals through strategic partnerships and collaborative efforts. Today, with robotic technologies built up over more than a decade of inspired ingenuity, Kinova’s dedication is to provide solutions to professionals in industries such as agrifood, healthcare, security, nuclear, hazmat and advanced manufacturing to go well beyond their ambitions.
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Kinova est un chef de file en robotique professionnelle. Fondée en 2006 à Boisbriand, Québec (Canada), la mission de l'entreprise était à l'origine de rendre la vie des gens ayant des limitations au haut du corps plus facile, à l'aide de technologies d'assistance robotique. Plus de 15 ans plus tard, l'entreprise a fait évoluer sa gamme de produits afin de répondre aux besoins de nouveaux marchés — aidant chercheurs.euses, professionnels.elles de la santé, gouvernements, commerces et institutions académiques. Aujourd'hui, avec des technologies étant le fruit de plus d'une décennie d'ingéniosité inspirée, la dédication de Kinova se traduit par un désir de fournir des solutions aux professionnels.elles d'industries telles que l'agro-alimentaire, la santé, la sécurité, le nucléaire, les matières dangereuses et la fabrication avancée. Grâce à des partenariats stratégiques, Kinova permet aux innovateurs.trices d'atteindre leurs objectifs d'innovation.