Études: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Milieu de travail: Hôtel, motel, centre de villégiature. Tâches: Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres. Résoudre les plaintes et les réclamations . Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ. Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier. Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers. Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur. Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives. Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées. Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie). Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages. Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage. Fournir le service à la clientèle. Systèmes de gestion (sig ou bd): Internet. Information de transport et de voyage: Possède un moyen de transport. Possède un véhicule. Frais de déplacements non payés par l'employeur. Transport public disponible. Conditions de travail et capacités physiques: Souci du détail. Qualités personnelles: Attitude axée sur le client. Sens des responsabilités. Relations interpersonnelles efficaces. Excellente communication orale. Flexibilité. Sens de l'organisation. Fiable. Esprit d'équipe. Débrouillardise. Questions de sélection: Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?. Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?. Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?. Expérience: 1 mois à moins de 7 mois. Options de conditions d'emploi: Soir. Horaire flexible. Matin. Jour. Fin de semaine. Autres avantages: Stationnement gratuit disponible. Stationnement disponible. Soutien pour les jeunes: Offre des formations en cours d'emploi adaptée aux jeunes.