Pulsar est à la recherche d’un ou une Gestionnaire****Entretien Général et Services.

Nous façonnons la mobilité de demain.

Nous évoluons dans un milieu de travail collaboratif, sécuritaire, agile et passionnant.

Nous souhaitons que chacun ait l’impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectées et que les points de vue, aussi variés soient-ils, sont non seulement bienvenus, mais également essentiels à notre succès. Nous nous traitons mutuellement avec équité et dignité, sans égard à la race, au genre, à la nationalité, à l’origine ethnique, à la religion, à l’âge, à l’orientation sexuelle ou à tout autre aspect distinctif.

Si vous aimez les défis et évoluer dans un contexte quelquefois imprécis, où les attentes sont grandes et le travail ne manque pas, lisez ce qui suit!

Les activités de maintenance du Réseau REM visent à maximiser la durée de vie des actifs (équipements, infrastructures, bâtiments) tout en améliorant la disponibilité et la fiabilité du service.

L'objectif est d'offrir aux usagers du REM et aux employés de Pulsar un environnement sécuritaire, propre et qualitatif.

Ce poste consiste à gérer les activités d'entretien général, dit de "Facility Management"

Le Gestionnaire****Entretien Général et Services relève du Directeur maintenance bâtiments. Il supervise directement une équipe d'agents d'entretien général et gère de multiples contrats de sous-traitance. Il assure la préparation, la planification, la coordination et la supervision des activités sous sa responsabilité.

La personne retenue travaillera en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes impliquées dans la maintenance et l’opération du Réseau Express Métropolitain afin de garantir la sécurité de tous.

Gestionnaire d’expérience, il veillera à optimiser en permanence les processus afin d’atteindre les standards les plus élevés en termes de qualité et d’efficacité de gestion.

Le gestionnaire est responsable des infrastructures suivantes :

• Deux centres d'exploitation, d'entretien et de remisage (Brossard et Saint-Eustache);
• Un centre de remisage (Sainte-Anne-de-Bellevue);
• 26 stations du REM;
• Stationnements des centres d'exploitation et d'entretien et des stations;
• 12 stationnements incitatifs;
• 24 sous-stations électrique de traction ferroviaire;
• Vélostations et toilettes des boucles d'autobus;
• Laves-trains.

Le Gestionnaire entretien général et services gérera l’ensemble des aspects rattachés à l'entretien général des bâtiments et espaces extérieurs.
Cela comprend notamment :

• L'entretien général des bâtiments : entretien ménager, remplissage des consommables (salles de bains, cafeterias), plomberie, peintures, vitrerie, revêtements (faïences, vinyles, sols, tapis…), contrôle parasitaire, serrurerie;
• L'entretien extérieur : entretien paysager, déneigement, asphaltes, lignages, surfaces et bordures en béton, façades des bâtiments, vitrerie extérieure, clôtures (hors emprise);
• La gestion des déchets et les évacuations vers les filières de recyclage adéquates;
• Le nettoyage intérieur des trains;
• La supervision des agents d’entretien général des bâtiments et la gestion des différents sous-traitants.

Plus précisément, le gestionnaire aura à :

• Planifier et organiser les interventions préventives et correctives pour les équipes et sous-traitants y compris les astreintes 24/7;
• Assurer et valider la qualité du service offert par ses prestations;
• Appliquer, améliorer et faire respecter les normes de santé et sécurité au travail et les méthodes de travail sécuritaires;
• Participer activement à l’amélioration continue des méthodes de travail, basé sur les principes du Lean Management;
• Documenter les différentes activités conformément aux normes en vigueur, tous les standards et procédures;
• Veiller à ce que l’ensemble des équipes internes et sous-traitantes soient formées et respectent les règles et procédures de travail;
• Proposer et gérer tout au long de l'année les budgets de frais généraux, prévision et suivi des pièces de rechanges et consommables, plans d'investissements et de travaux sur le moyen et long-terme; suivre et en reporter régulièrement les engagements;
• Mettre en place et améliorer les Indicateurs de performance de son service;
• Faire les audits le cas échéant conformément au contrat et aux impositions du client.

Il est également de sa responsabilité en cas d’incidents/accidents de :

• Coordonner les actions des équipes en cas d'incident/accident afin de garantir un retour à une situation maîtrisée et sécuritaire dans les meilleurs délais pour les équipes Pulsar et les usagers du REM;
• Agir en tant que support et relai terrain lors d’une défaillance majeure sur le réseau;
• Accompagner les visites contradictoires et protection en cas d’incident/accident.

Activités de fonds et de préparation en vue des évolutions et de l'amélioration continue des périmètres

• Responsable du développement, de la rédaction et de la mise en place de l'organisation et de l’ensemble des plans, stratégies et procédures de maintenance de son équipe conformément aux besoins du réseau et du client;
• Écrire et faire évoluer les devis techniques en phases d'appels d'offres pour les parties qui sont sous-traitées;
• Gestion de la maintenance intégrée sur le logiciel Maximo;
• Anticiper les besoins en termes de ressources humaines pour garantir le service tout en participant au développement des membres de son équipe et de ses fournisseurs;
• Prévoir, anticiper et gérer les moyens matériels nécessaires à ses activités, en optimiser l'utilisation et les maintenir.

Profil

Techniques

• Parler et écrire couramment français et disposer d’un niveau fonctionnel d’anglais pour la compréhension de documents techniques;
• Connaissance de la suite Microsoft Office;
• Connaissance de la GMAO Maximo est un atout;
• DEC dans une ou plusieurs des disciplines concernées.

Organisationnelles

• 5-10 ans d’expérience dans un poste similaire;
• 5-10 ans d’expérience de gestion d'équipes;
• Gestion de contrats de sous-traitance;
• Aisance dans la gestion humaine, financière et budgétaire;
• Capacité à organiser et déployer rigoureusement une organisation;
• Amélioration continue, "Lean Management".

Comportementales

• Grande capacité de travailler en équipe;
• Excellente approche du service client;
• Réactivité, disponibilité et flexibilité;
• Sens du service;
• Bonne capacité de communication.

Informations contractuelles

Avantages

• Assurance maladie;

• Assurance dentaire;

• Assurance invalidité;

• Assurance vie;

• Régime de retraite avec contribution de l’employeur;

• Jours de congé personnels et jours de vacances disponibles dès l’embauche;

• Accès au REM gratuitement;

• Possibilité de travail en mode hybride (selon les postes);

• Programme d’aide aux employés;

• Télémédecine;

• Stationnement sur place.

Posséder un certificat ou diplôme d'un collègue, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire en Gestion des opérations et supervision ou expérience équivalente.