Top Benefits
About the role
Nous recrutons un(e) Analyste support applicatif
- RÉER collectif – 4%
- Assurance Groupe dès le jour 1
- Santé et Bien Être
- PAE Programme d’aide aux employés
- Télémédecine
- Activités du club social
Pourquoi travailler pour nous?
Depuis plus de 35 ans, nous sommes engagés à soutenir les professionnels de la santé afin qu’ils puissent se concentrer sur le plus important : le bien-être des Canadiens. Transformez votre carrière et combinez votre expertise à nos ambitions !
Sous la responsabilité de la directrice TI, nous recherchons un analyste compétent en support d'applications informatiques pour rejoindre l'équipe informatique de JAMP. Nous recherchons des candidats compétents dans le domaine des applications et des systèmes informatiques. Ils aideront à fournir un service exemplaire aux clients en traitant les demandes techniques, en gérant de manière proactive tous les problèmes de support d'application, et en maintenant la stabilité des logiciels.
Une connaissance des processus de conformité GxP pour les industries pharmaceutiques et de la santé serait un atout important.
Ce que vous ferez au quotidien:
- Fournir un support technique de niveau 1 et 2 pour les applications internes de l'organisation;
- Assurer un fonctionnement harmonieux et efficace de plusieurs applications;
- Assurer le suivi et la réponse aux tickets ouverts soumis par le biais d'un système de gestion des incidents;
- Dépanner et transmettre à la section appropriée les alertes qui ne peuvent être résolues;
- Priorisation et traiter les demandes de service et les incidents;
- Faire progresser les problèmes et fournir des informations pertinentes pour le dépannage ou la clarification.
Vous vous démarquez grâce aux compétences suivantes :
- Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes;
- Esprit analytique et le Souci du détail;
- Compétences interpersonnelles exceptionnelles;
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale;
- Priorisation et traiter les demandes de service et les incidents.
Ce que vous apportez :
-
Licence ou diplôme supérieur en informatique, en sciences informatiques ou dans un domaine connexe;
-
Une certification d'analyste commercial est un atout;
-
2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire;
-
Diplôme en ingénierie informatique, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
BSc (Pharmacie, Chimie, Biochimie ou domaine connexe) et 5 à 8 ans d’expérience dans le domaine règlementaire Connaissances approfondies dans la préparation/révision des modules techniques pour les soumissions réglementaires Connaissances approfondies des exigences réglementaires et des lignes directrices canadiennes pour les produits biosimilaires. Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en anglais et en français Bon sens du détail
About JAMP Pharma Group
JAMP Pharma, including its affiliates, is a privately owned Canadian company whose head office is located in Boucherville, 20 minutes from Montreal. Having experienced phenomenal growth, we are among the leading players in the generic pharmaceutical industry in Canada, with close to 345 molecules in our portfolio. JAMP Pharma also owns the natural health products Wampole, Laboratoire Suisse, Cosmétique Import and prescription products from Orimed Pharma.
With the primary goal of providing quality health products, the departments of sales, research and development, logistics, customer service, quality assurance, regulatory affairs, market access, marketing, business development and export are committed to provide excellent customer service on a daily basis.
Our employees stand out for their willingness to go the extra mile for our customers. We foster a work environment where innovation, teamwork and recognition are present. Our values are based on performance, passion, open communication, respect, integrity and customer satisfaction.
With a turnover that has been growing steadily for more than 10 years, encouraging the promotion of our employees internally and the growth of our workforce, JAMP Pharma is regularly looking for talented candidates who want to thrive in a stimulating work environment.
As part of JAMP Pharma, you will be able to: • Achieve your professional goals while having a significant impact on the success of the company. • Perform in a fast, agile, entrepreneurial and friendly environment. • Work with talented and multicultural professionals in order to achieve common goals. • Be part of a stable, successful and ambitious company at the forefront of innovation • Take advantage of our new, bright and welcoming offices. • Get involved socially with employees as well as the community.
WANT TO MAKE HISTORY WITH US?
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