L’Expérience Aviva

Individuellement, nous sommes des personnes, mais ensemble, nous formons Aviva. Ces mots prennent tout leur sens lorsqu’ils deviennent nos valeurs : Bienveillance, Engagement, Collectivité et Confiance.

À Aviva Canada, nous plaçons les gens au premier plan : nos employés, nos clients et nos collectivités. Nous sommes fiers d’une culture fondée sur la bienveillance, l’inclusion et la collaboration, où votre voix compte et votre développement est soutenu. Nous ne faisons pas que de l’assurance; nous faisons une réelle différence en protégeant ce qui compte le plus.

L’Opportunité

Aviva est à la recherche d’un adjoint à la production qui se joindra à son équipe des Grands comptes et de l’assurance spécialisée (GCS). Le candidat doit être bilingue (français et anglais) et aura comme mandat d’agir à titre de personne-ressource auprès des équipes de rédacteurs production. Vous exercerez d’abord vos fonctions à domicile avant d’être graduellement appelé à travailler à l’un de nos bureaux (le choix de la région vous reviendra).

À ce poste, vous jouerez un rôle important dans le soutien de nos équipes de production qui sont déterminées, jour après jour, à demeurer à l’avant-garde, à atteindre les objectifs, à innover et à s’améliorer dans l’intérêt de nos clients.

Votre rôle consistera à apprendre et à vous perfectionner, à devenir un membre à part entière de l’équipe et à vous orienter vers un cheminement de carrière en production.

Vous apporterez le soutien et l’assistance essentiels aux rédacteurs production pour le traitement des polices de l’assurance des entreprises et effectuerez, dans la limite des pouvoirs qui vous seront conférés, diverses transactions de souscription, notamment sur les affaires nouvelles, les renouvellements et les avenants. Vous fournirez également un soutien administratif et de bureau aux équipes de direction et de rédacteurs production.

Ce que vous ferez

• Travailler en collaboration et de manière autonome tout en respectant les délais imposés à une équipe évoluant à distance;
• Aider les rédacteurs production à enregistrer les nouvelles soumissions et à vérifier si Aviva couvre déjà le risque, à traiter les refus ainsi qu’à préparer les renouvellements et les avenants tout en effectuant la consignation électronique des documents de souscription;
• Demander les rapports de prévention des sinistres, obtenir divers rapports (D&B, relevés de sinistres, inscription des engagements, etc.), préparer l’analyse des sinistres de catastrophe, les attestations d’assurance et les autres documents nécessaires aux rédacteurs;
• Répondre aux demandes de service des courtiers pour le compte de la Production et assurer le suivi des informations exigées des courtiers;
• Mettre à jour les documents de suivi tout en procédant à la saisie des données dans les systèmes (RTM, RTG, SFDC, etc.);
• Collaborer efficacement avec les intervenants des Grands comptes et de l’assurance spécialisée tout en effectuant, en temps opportun, le rapprochement des divergences d’ordre financier;
• Produire des rapports, des présentations et des résumés d’informations selon les besoins;
• Participer à des projets spéciaux au besoin.

Ce que vous apporterez

• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite (français et anglais) exigées.
• Diplôme ou certificat dans le domaine de l’assurance;
• Idéalement, 1 ou 2 années d’expérience dans un poste administratif et de soutien. Grand souci du détail et de la précision, jumelé à des compétences de gestion du temps supérieures à la moyenne, de préférence dans un environnement de souscription;
• À l’aise dans la gestion d’un bon niveau d’autonomie et capacité à assumer les responsabilités liées à vos fonctions auprès de différentes équipes;
• Excellentes aptitudes techniques liées aux systèmes et aux bases de données web et DOS; une solide connaissance pratique de la suite Microsoft Office est indispensable;
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, ainsi que capacité de communiquer à tous les niveaux avec des partenaires internes et externes;
• Aisance manifeste, tant en français qu’en anglais, au téléphone, par courriel et dans le cadre de réunions est un atout;
• Compétences supérieures en matière d’organisation et de gestion du temps. Capacité à s’adapter à un environnement de travail dynamique et aux priorités changeantes;
• Intérêt marqué pour l’apprentissage et volonté de bâtir une carrière dans le domaine de l’assurance des entreprises;
• Incarne les valeurs d’Aviva dans le cadre de toutes ses interactions – Se soucier davantage, À bas la complexité, Toujours mieux et La fierté en héritage.

Ce que vous gagnerez

• Un programme de rémunération complet comprenant le salaire de base, l’admissibilité à une prime annuelle, un régime d’épargne-retraite, un plan d’actionnariat, des avantages santé, des initiatives de bien-être et des occasions de bénévolat.
• Un modèle de travail hybride et flexible.
• Des occasions exceptionnelles de développement de carrière.
• Un régime de vacances compétitif, avec la possibilité d’acheter 5 jours supplémentaires par année.
• Des programmes dirigés par les employés, axés sur le genre, la communauté LGBTQ+, les origines, la diversité et l’inclusion.
• Des programmes de bien-être en entreprise pour soutenir la santé physique et mentale de nos employés.

Veuillez noter que nous pourrions utiliser des outils d’IA pour nous aider dans le processus de recrutement. Il s’agit d’un nouveau poste affiché à l’interne et à l’externe.

Aviva Canada a en place un processus d’adaptation du milieu de travail pour ses employés ayant une incapacité fonctionnelle. Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre partenaire en acquisition de talents.

Connaissance de l’anglais en plus du français est requise afin de communiquer, verbalement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes d’Aviva situées partout au Canada.