Senior Director, IT & Digital Transformation – MONTREAL (West Island) HYBRID :

Are you passionate about pets?

At Hagen Group, we’re not just modernizing, we’re transforming. Our enterprise platforms, data capabilities, and customer experiences are evolving to unlock growth across a global, multi-brand business. Headquartered in Montreal with operations across North America and Europe, our portfolio includes beloved pet care brands and direct-to-consumer experiences.

As our Senior Director, IT & Digital Transformation, you’ll be a hands-on innovator and strategic leader at the forefront of this evolution. This is not a “keep the lights on” role, you’ll shape enterprise IT strategy, introduce new digital capabilities, modernize core systems, manage vendor partnerships, and guide a talented team through change. If you thrive on delivering measurable impact and driving transformation at scale, we’d love to hear from you.

Why Join Hagen Group:
Hagen Group is a trusted, Canadian, family-run business for 70 years, founded in 1955 with a commitment to innovation and quality that continues today. Our iconic brands cover every popular pet category, with a reputation for nutritional excellence and strong trade relationships. Our aim remains simply to improve the lives of pets, who in turn improve our lives every day.

Discover Some of Our Brands:
Catit

Exo-Terra

Nutrience

**How You’ll Be Contributing:**Key Outcomes :

• Innovation Pipeline: Establish a repeatable process to surface, pilot, and scale digital innovations (AI, automation, customer engagement models) with measurable business outcomes.
• Program Delivery at Pace: Implement lightweight PMO practices (backlog, quarterly planning, release cadence, benefits tracking) to increase predictability and velocity.
• ERP Modernization: Lead the roadmap and execution for our ERP (e.g., Tecsys Elite/Analytics), driving finance/operations enhancements, integrations, and change adoption.
• CRM & Customer Platforms: Scale Salesforce (Sales/Service/Marketing/Data Cloud) with new use cases that create tangible commercial and service improvements.
• BI & Data Uplift: Move toward a governed analytics stack and improve data quality and trust with business stakeholders.
• Automation & AI: Deliver automation and AI solutions into production with clear time/cost savings or CX gains.
• Stakeholder Confidence: Build executive trust with clear, consistent communication, no surprises on scope, timelines, risks, or benefits.

We’d Love to Hear from You if You Have:

• 15+ years in IT, with leadership roles in enterprise applications and digital transformation
• Proven experience delivering ERP (e.g., Tecsys Elite, SAP, D365) and CRM (ideally Salesforce) programs
• Strong grasp of BI/analytics (Tableau, Power BI, or Cognos), integrations, and data governance
• Hands-on portfolio and program management skills with a focus on velocity and measurable impact
• Ability to coach teams through change while engaging executive stakeholders with clear updates
• A track record of deploying innovation (AI, automation, digital self-service) into production
• Experience operating in multi-country environments and navigating compliance/governance requirements
• Excellent communication skills with a strong ability to translate technical detail into business value
• Bilingual in English and French; this role is based in Montreal, and requires a high level of collaboration globally
• Nice to have: exposure to the Microsoft 365 ecosystem, experience with privacy and audit frameworks, and working knowledge of AI/automation tools

Work With Us, And Benefit From:

• Generous DPSP (Deferred Profit-Sharing Plan)
• Employee discount program
• Medical coverage (dental and medical)
• Dialogue telemedicine
• Hybrid work model (2 days/week in office)
• Employee Referral Program
• Great work-life balance with flexible work and core hours
• On-site Gym (head office)
• Daily coffee & snacks at the office
• Learning and development reimbursement
• Pet (mostly dogs) friendly office
• On-site, free parking
• Being a part of a company that contributes to its communities for 70 years through a variety of philanthropic initiatives
• Please submit your resume in PDF Format!

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Directeur(trice) principal(e), TI et transformation numérique – Montreal, Ouest-de-l’Île - HYBRIDE:

Avez-vous une passion pour les animaux de compagnie?

Chez Groupe Hagen, on ne se contente pas de moderniser — on transforme. Nos plateformes d’entreprise, nos capacités en données et nos expériences client évoluent pour stimuler la croissance dans une entreprise mondiale et multimarque. Basés à Montréal, avec des opérations en Amérique du Nord et en Europe, nous offrons un portefeuille de marques adorées dans le domaine des soins pour animaux et des expériences directes aux consommateurs.

En tant que Directeur(trice) principal(e), TI et transformation numérique, vous serez à la fois un leader stratégique et un(e) innovateur(trice) pratique, au cœur de cette transformation. Ce rôle dépasse largement la gestion quotidienne des opérations — vous contribuerez activement à définir la stratégie TI de l’entreprise, à introduire de nouvelles capacités numériques, à moderniser les systèmes clés, à gérer les partenariats technologiques, et à accompagner une équipe talentueuse à travers le changement. Si vous aimez générer des résultats concrets et piloter des transformations à grande échelle, on veut vous rencontrer !

Pourquoi se joindre au Groupe Hagen :
Fondé en 1955 avec un souci pour l’innovation et la qualité qui continue à ce jour, le Groupe Hagen est une compagnie familiale canadienne de confiance depuis 70 ans. Les marques iconiques de l’entreprise, dont le siège social est à Montréal, englobent toutes les catégories d’animaux de compagnie populaires et jouissent d’une réputation d’excellence en nutrition et de solides relations d’affaires dans l’industrie. Notre objectif est simplement d’améliorer la vie des animaux de compagnie, qui en retour améliorent la nôtre.

Découvrez quelques-unes de nos marques :
Catit

Exo Terra

Nutrience

**Votre contribution :**Résultats clés :

• Pipeline d’innovation : Mettre en place un processus reproductible pour identifier, tester et déployer à grande échelle des innovations numériques (IA, automatisation, modèles d’engagement client) ayant des retombées concrètes sur l’entreprise.
• Livraison de programmes accélérée : Adopter des pratiques de gestion de projet légères (gestion de backlog, planification trimestrielle, cadence de livraisons, suivi des bénéfices) pour améliorer la prévisibilité et la rapidité d’exécution.
• Modernisation de l’ERP : Diriger la feuille de route et l’exécution de notre ERP (ex. : Tecsys Elite/Analytics) afin d’optimiser les processus financiers et opérationnels, les intégrations et l’adoption du changement.
• Plateformes clients et CRM : Développer notre utilisation de Salesforce (Sales/Service/Marketing/Data Cloud) avec de nouveaux cas d’usage apportant des gains tangibles en matière de service et de performance commerciale.
• Amélioration des données et de l’intelligence d’affaires : Progresser vers une plateforme d’analytique bien gouvernée et renforcer la qualité et la fiabilité des données auprès des parties prenantes.
• Automatisation et IA : Mettre en production des solutions d’automatisation et d’intelligence artificielle générant des économies de temps ou de coûts, ou encore des gains en expérience client.
• Confiance des parties prenantes : Établir une relation de confiance avec la haute direction grâce à une communication claire, constante, sans surprise concernant la portée, les échéanciers, les risques ou les bénéfices.

Exigences :

• 15+ années d’expérience en TI, incluant des rôles de leadership en applications d’entreprise et transformation numérique
• Expérience avérée dans la mise en œuvre de programmes ERP (ex. : Tecsys Elite, SAP, D365) et CRM (idéalement Salesforce)
• Solide compréhension des outils d’intelligence d’affaires (Tableau, Power BI ou Cognos), des intégrations et de la gouvernance des données
• Compétences pratiques en gestion de portefeuille et de programmes, axées sur la rapidité et les résultats mesurables
• Capacité à accompagner les équipes dans le changement tout en gardant les dirigeants bien informés grâce à des communications limpides
• Historique démontré de déploiement d’innovations (IA, automatisation, libre-service numérique) en environnement réel
• Expérience de travail dans des contextes multinationaux, avec une bonne maîtrise des exigences de conformité et de gouvernance
• Excellentes habiletés de communication, avec un talent pour vulgariser les aspects techniques et les relier à la valeur d’affaires
• Bilinguisme français/anglais — ce poste est basé à Montréal et exige une collaboration étroite avec des équipes à l’échelle mondiale
• Atouts : bonne connaissance de l’écosystème Microsoft 365, expérience en cadres de confidentialité et d’audit, et familiarité avec les outils d’IA/automatisation

Travailler avec nous, c’est profiter des avantages suivants :

• RPDB généreux (Régime de participation différée aux bénéfices)
• Programme de rabais du personnel
• Couverture médicale (frais dentaires et médicaux)
• Soutien en télémédecine avec Dialogue
• Modèle de travail hybride
• Programme de référencement par des employés
• Excellente conciliation travail/vie personnelle avec heures de travail flexibles
• Salle d’entraînement sur place
• Bureau accueillant les animaux de compagnie
• Remboursement de cours de formation et de développement
• Faire partie d’une compagnie qui contribue à ses communautés depuis 70 ans grâce à une variété d’initiatives philanthropiques
• Veuillez soumettre votre CV en format PDF!