Top Benefits
About the role
Nous cherchons à pourvoir un poste permanent de réceptionniste pour notre succursale de Deno, une division de Quincaillerie Richelieu Ltée.
Sous de la Superviseur(e) du service client, vous serez responsable d’offrir un accueil chaleureux aux clients et visiteurs, de gérer efficacement les communications entrantes ainsi que de soutenir les différents départements dans leurs tâches administratives quotidiennes.
Plus précisément, vos principales tâches seront :
Accueil et gestion des communications
- Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.
- Filtrer, transférer les appels et assurer la prise de messages clairs et précis.
- Effectuer les suivis téléphoniques auprès des clients (ex. : suivi de commandes).
- Accueillir et diriger les visiteurs ou clients vers les bonnes ressources internes.
Soutien administratif aux différents départements
- Effectuer le classement, la numérisation et l’organisation des documents.
- Réaliser des tâches de reproduction : photocopie, impression, préparation de dossiers.
- Mettre en page divers documents, lettres, présentations ou rapports.
- Participer à la préparation d’envois massifs (publipostage) tels que les promotions mensuelles.
- Saisir les commandes reçues par téléphone ou par courriel.
- Apporter un soutien ponctuel aux équipes internes selon les besoins.
Entretien de l’espace de réception
- Maintenir l’espace d’accueil propre, ordonné et professionnel en tout temps.
- Veiller à l’approvisionnement des fournitures nécessaires au comptoir.
Exigences:
- Excellentes habiletés interpersonnelles, attitude positive et professionnelle.
- Diplomatie, calme et sens aigu de l’écoute.
- Bonne capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
- Sens de l’organisation, souci du détail et rigueur.
- Maîtrise du français parlé et écrit; anglais fonctionnel (un atout).
- Aisance avec les outils bureautiques : Outlook, Word, Excel.
- Autonomie, initiative et capacité à travailler de manière proactive.
Ce que nous offrons :
- Un environnement dynamique et inspirant
- Un salaire basé sur le marché
- Un régime d'actionnariat salarié
- Un régime d'assurance collective adapté à vos besoins
- Stationnement gratuit
- Conciliation travail-famille
- PAE
- De la formation continue et des possibilités d’avancement
Vous êtes intéressé par ce poste? Nous vous invitons à consulter notre site web corporatif auCentre de carrières | Recrutementafin de soumettre votre candidature.
Not the right fit? Search for RÉCEPTIONNISTE jobs in Anjou, QC
About Richelieu Hardware
Richelieu is a leading North American distributor, importer, and manufacturer of specialty hardware and complementary products. Its products are targeted to an extensive customer base of kitchen and bathroom cabinet, storage and closet, home furnishing and office furniture manufacturers, door and window, residential and commercial woodworkers, and hardware retailers including renovation superstores. Richelieu offers customers a broad mix of high-end products sourced from manufacturers worldwide. With over 130,000 product offerings, 82 distribution centers, 2 manufacturing plants, and a state-of-the-art field force that passionately serves over 90,000 customers, Richelieu continues to stand in the forefront of a dynamic and ever-changing industry.
As Richelieu is celebrating 53 years of successful business since our humble beginnings in 1968, we understand the significance of a strong set of Core Values. Richelieu stands behind these Five Core Values and serve as the guiding principles of everything we do: Customer Focus, Innovation, Performance, Respect/Integrity/Ethics, and Ownership.
These values are what provides Richelieu the strength to live out our daily Mission: Enable our customers to profitably grow their businesses through the design and creation of exceptional kitchens, closets, and storage spaces.
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- Effectuer les suivis téléphoniques auprès des clients (ex. : suivi de commandes).
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Soutien administratif aux différents départements
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As Richelieu is celebrating 53 years of successful business since our humble beginnings in 1968, we understand the significance of a strong set of Core Values. Richelieu stands behind these Five Core Values and serve as the guiding principles of everything we do: Customer Focus, Innovation, Performance, Respect/Integrity/Ethics, and Ownership.
These values are what provides Richelieu the strength to live out our daily Mission: Enable our customers to profitably grow their businesses through the design and creation of exceptional kitchens, closets, and storage spaces.