Agent / agente de planification, de programmation et de recherche - Performance, qualité et risques
About the role
Mandat
***CONCOURS RÉSERVÉ AUX EMPLOYÉES ACTIVES ET EMPLOYÉS ACTIFS DU RÉSEAU DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX (RSSS) INTÉGRÉS À SANTÉ-QUÉBEC. ***
Sous l’autorité de l’Adjointe au Directeur – volet qualité et risques, le titulaire exerce un leadership de compétences en matière de gestion de la qualité et risques et de la sécurité des patients. Il planifie, développe, implante et évalue les dossiers d’amélioration de la qualité et de la sécurité des patients.
Il travaille en étroite collaboration avec les directeurs des missions/programmes, les gestionnaires et les porteurs de dossiers de l’amélioration de la qualité et de la sécurité des patients, au sein des autres directions de l’établissement.
Il coordonne les projets, développe et adapte des outils visant l’amélioration des soins et services dispensés. Il favorise l’utilisation des données probantes issues de la recherche dans son domaine d’expertise, en conformité avec les meilleures pratiques et les normes d’agrément. La qualité et la sécurité des patients et services sont au centre de ses préoccupations.
Il est responsable du soutien et de l’accompagnement des équipes en matière de gestion de la qualité et des risques, par l’expertise, le suivi (l’évaluation), la formation et le transfert de connaissance. Le titulaire :
30 % Analyse, évalue et valide les situations jugées à risque ainsi que les événements indésirables. Il accompagne ses clients lors des analyses d’événements en utilisant les méthodologies reconnues d’amélioration continue et des données probantes.
30 % Participe à la planification, l’exécution, et l’évaluation des activités liées à l’Agrément Canada. Soutient l’établissement afin d’assurer la conformité aux normes d’Agrément Canada.
15 % Analyse et présente des résultats des statistiques relativement aux événements indésirables. Soutient ses clients dans l’identification des pistes d’amélioration et évaluation des mesures mises en oeuvre.
15 % Identifie les meilleures pratiques et les besoins en formation en matière de qualité et sécurité des soins. Développe le matériel et les outils pédagogiques et dirige l’apprentissage par des approches et méthodes variées.
10 % Participe et collabore aux travaux des comités de gestion de la qualité et des risques et de la sécurité des patients et autres groupes de travail en lien avec la sécurité des patients. Participe, au nom du CUSM, à des initiatives en matière de qualité, de sécurité des patients et de gestion des risques au niveau provincial, national ou autres tel que projets de recherche, conférences, rédaction de lignes directrices, etc.
-Les pourcentages ci-dessus peuvent varier en fonction du flux de travail et du volume
Exigences
- Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu’en sciences de l’administration, en sciences humaines, sciences sociales, sciences de la santé, ou gestion publique.
- Maîtrise du français parlé et écrit
- Hautement motivé avec une attitude positive et un degré élevé de flexibilité dans un environnement complexe et en transformation
- Capacité de gérer plusieurs mandats simultanément
- Initiative et créativité
- Habiletés pour le travail d’équipe et pour la collaboration intra et interprofessionnelles
- Savoir-faire démontré au niveau des relations interpersonnelles
- Capacité supérieure d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes
- Habiletés supérieures de communication verbale et écrite
- Capacité à traiter des documents confidentiels et à adhérer aux politiques et procédures liées à la sécurité des données confidentielles
- Compétence numérique (applications de Microsoft 365)
- Connaissances pratiques : Expérience de travail en gestion des risques ou amélioration continue à l’aide de méthodologies reconnues (ex. : LEAN Healthcare, etc
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About Centre Universitaire de santé McGill
The McGill University Health Centre (MUHC) is a comprehensive academic health institution with an international reputation for excellence in clinical programs, research and teaching. Its partner hospitals are the Montreal Children's Hospital, the Montreal General Hospital, the Royal Victoria Hospital, the Montreal Neurological Hospital, the Montreal Chest Institute and the Lachine Hospital. The goal of the MUHC is to provide patient care based on the most advanced knowledge in the health care field and to contribute to the development of new knowledge.
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Sous l’autorité de l’Adjointe au Directeur – volet qualité et risques, le titulaire exerce un leadership de compétences en matière de gestion de la qualité et risques et de la sécurité des patients. Il planifie, développe, implante et évalue les dossiers d’amélioration de la qualité et de la sécurité des patients.
Il travaille en étroite collaboration avec les directeurs des missions/programmes, les gestionnaires et les porteurs de dossiers de l’amélioration de la qualité et de la sécurité des patients, au sein des autres directions de l’établissement.
Il coordonne les projets, développe et adapte des outils visant l’amélioration des soins et services dispensés. Il favorise l’utilisation des données probantes issues de la recherche dans son domaine d’expertise, en conformité avec les meilleures pratiques et les normes d’agrément. La qualité et la sécurité des patients et services sont au centre de ses préoccupations.
Il est responsable du soutien et de l’accompagnement des équipes en matière de gestion de la qualité et des risques, par l’expertise, le suivi (l’évaluation), la formation et le transfert de connaissance. Le titulaire :
30 % Analyse, évalue et valide les situations jugées à risque ainsi que les événements indésirables. Il accompagne ses clients lors des analyses d’événements en utilisant les méthodologies reconnues d’amélioration continue et des données probantes.
30 % Participe à la planification, l’exécution, et l’évaluation des activités liées à l’Agrément Canada. Soutient l’établissement afin d’assurer la conformité aux normes d’Agrément Canada.
15 % Analyse et présente des résultats des statistiques relativement aux événements indésirables. Soutient ses clients dans l’identification des pistes d’amélioration et évaluation des mesures mises en oeuvre.
15 % Identifie les meilleures pratiques et les besoins en formation en matière de qualité et sécurité des soins. Développe le matériel et les outils pédagogiques et dirige l’apprentissage par des approches et méthodes variées.
10 % Participe et collabore aux travaux des comités de gestion de la qualité et des risques et de la sécurité des patients et autres groupes de travail en lien avec la sécurité des patients. Participe, au nom du CUSM, à des initiatives en matière de qualité, de sécurité des patients et de gestion des risques au niveau provincial, national ou autres tel que projets de recherche, conférences, rédaction de lignes directrices, etc.
-Les pourcentages ci-dessus peuvent varier en fonction du flux de travail et du volume
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- Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu’en sciences de l’administration, en sciences humaines, sciences sociales, sciences de la santé, ou gestion publique.
- Maîtrise du français parlé et écrit
- Hautement motivé avec une attitude positive et un degré élevé de flexibilité dans un environnement complexe et en transformation
- Capacité de gérer plusieurs mandats simultanément
- Initiative et créativité
- Habiletés pour le travail d’équipe et pour la collaboration intra et interprofessionnelles
- Savoir-faire démontré au niveau des relations interpersonnelles
- Capacité supérieure d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes
- Habiletés supérieures de communication verbale et écrite
- Capacité à traiter des documents confidentiels et à adhérer aux politiques et procédures liées à la sécurité des données confidentielles
- Compétence numérique (applications de Microsoft 365)
- Connaissances pratiques : Expérience de travail en gestion des risques ou amélioration continue à l’aide de méthodologies reconnues (ex. : LEAN Healthcare, etc
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The McGill University Health Centre (MUHC) is a comprehensive academic health institution with an international reputation for excellence in clinical programs, research and teaching. Its partner hospitals are the Montreal Children's Hospital, the Montreal General Hospital, the Royal Victoria Hospital, the Montreal Neurological Hospital, the Montreal Chest Institute and the Lachine Hospital. The goal of the MUHC is to provide patient care based on the most advanced knowledge in the health care field and to contribute to the development of new knowledge.