représentant/représentante en soutien technique
Top Benefits
About the role
Durée de l'emploi: Permanent
Langue de travail: Bilingue
Heures de travail: 80 heures par deux semaines
Education: Baccalauréat
Expérience: 3 ans à moins de 5 ans
Milieu de travail
Industrie de télécommunications
Dépannage et diagnostique Tâches
Faire rapport de la performance des systèmes et des réseaux informatiques
Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
Fournir le service à la clientèle
Gérer des incidents
Résoudre les problèmes techniques et effectuer des réparations
Communiquer les problèmes techniques, les processus et les solutions
Documenter les enquêtes et les conclusions/recommandations Systèmes de gestion (sig ou bd)
Linux
Logiciel de réseautique
Matériel de réseautique
Serveurs
MS Active Directory
.NET
MS Windows
Oracle
SQL
SharePoint
Voix sur IP
Virtualisation
Amazon Web Services (AWS) Sûreté et sécurité
Vérification de casier judiciaire Information de transport et de voyage
Transport public disponible Conditions de travail et capacités physiques
Travail sous pression
Souci du détail
Travail en position assise Qualités personnelles
Précis
Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Esprit d'initiative
Jugement
Sens de l'organisation
Esprit d'équipe
Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
Gestion du temps
Honnêteté
Capacité d'adaptation Questions de sélection
Êtes-vous actuellement en mesure de travailler légalement au Canada?
Habitez-vous actuellement à proximité de l'endroit annoncé?
Avez-vous de l'expérience antérieure dans ce domaine d'emploi? Avantages santé
Régime de soins dentaires
Régime de soins de santé
Protection pour services paramédicaux Avantages financiers
Assurance de groupe
Assurance-vie
Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) Autres avantages
Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
Stationnement gratuit disponible
Loisirs et activités sur place
Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)
Occasions de développement de l'esprit d'équipe
About Group Elite Communications
Group Elite Communications Inc. (GEC) is a certified Platinum NICE business partner committed to helping NICE grow their market leadership. GEC uses a broad base of skills and market expertise to drive mutual growth, market coverage and success. GEC is a solutions driven company that delivers exceptional service with a wealth of worldwide experience. Our partnership with another worldwide leader of intent-based solutions that capture, analyze interactions, transactions and extract and leverage insights to deliver the impacts to customers business in real time. GEC works hand-in-hand with organizations to make timely and effective decisions while optimizing and improving their enterprise performance. GEC is committed to and determined to deliver outstanding quality services and products based on customer specifications. As enterprises move to embrace performance management and the emergence of collective intelligence, GEC is there to help every step of the way. Our professional staff are experienced and certified in the solutions we deliver, combined with our commitment for continued education in these areas. Our continued pledge is to help organizations accelerate revenue growth; improve performance management systems through comprehensive technology solutions. Our success is driven by a strong, innovated and committed team. We pride ourselves by recognizing the value of our people. GEC continues to challenge itself as we raise the bar to exceed our customer’s expectations.
représentant/représentante en soutien technique
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Durée de l'emploi: Permanent
Langue de travail: Bilingue
Heures de travail: 80 heures par deux semaines
Education: Baccalauréat
Expérience: 3 ans à moins de 5 ans
Milieu de travail
Industrie de télécommunications
Dépannage et diagnostique Tâches
Faire rapport de la performance des systèmes et des réseaux informatiques
Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
Fournir le service à la clientèle
Gérer des incidents
Résoudre les problèmes techniques et effectuer des réparations
Communiquer les problèmes techniques, les processus et les solutions
Documenter les enquêtes et les conclusions/recommandations Systèmes de gestion (sig ou bd)
Linux
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Vérification de casier judiciaire Information de transport et de voyage
Transport public disponible Conditions de travail et capacités physiques
Travail sous pression
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Précis
Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
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Jugement
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Esprit d'équipe
Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
Gestion du temps
Honnêteté
Capacité d'adaptation Questions de sélection
Êtes-vous actuellement en mesure de travailler légalement au Canada?
Habitez-vous actuellement à proximité de l'endroit annoncé?
Avez-vous de l'expérience antérieure dans ce domaine d'emploi? Avantages santé
Régime de soins dentaires
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Assurance de groupe
Assurance-vie
Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) Autres avantages
Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
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Loisirs et activités sur place
Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)
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Group Elite Communications Inc. (GEC) is a certified Platinum NICE business partner committed to helping NICE grow their market leadership. GEC uses a broad base of skills and market expertise to drive mutual growth, market coverage and success. GEC is a solutions driven company that delivers exceptional service with a wealth of worldwide experience. Our partnership with another worldwide leader of intent-based solutions that capture, analyze interactions, transactions and extract and leverage insights to deliver the impacts to customers business in real time. GEC works hand-in-hand with organizations to make timely and effective decisions while optimizing and improving their enterprise performance. GEC is committed to and determined to deliver outstanding quality services and products based on customer specifications. As enterprises move to embrace performance management and the emergence of collective intelligence, GEC is there to help every step of the way. Our professional staff are experienced and certified in the solutions we deliver, combined with our commitment for continued education in these areas. Our continued pledge is to help organizations accelerate revenue growth; improve performance management systems through comprehensive technology solutions. Our success is driven by a strong, innovated and committed team. We pride ourselves by recognizing the value of our people. GEC continues to challenge itself as we raise the bar to exceed our customer’s expectations.