En tant que coordonnateur de vol et superviseur du Centre de Contrôle des Opérations (OCC), vous jouerez un rôle central dans la sécurité et l'efficacité des opérations de Starlink Aviation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les pilotes, les préposés au suivi de vol, l’équipe de nolisement et d’air ambulance et les départements de maintenance pour coordonner et gérer tous les aspects des opérations de vol.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Maintenir une communication efficace avec les pilotes, les équipages et les autres parties prenantes avant et après les vols, afin d’assurer l’assistance nécessaire, d’effectuer les ajustements requis et de garantir le bon déroulement des operations.
• Établir des canaux de communication efficaces avec les pilotes, les équipages et d'autres parties prenantes pour assurer le bon déroulement des opérations ;
• Collaborer avec le personnel de maintenance pour suivre la disponibilité des aéronefs et gérer les perturbations opérationnelles, telles que les événements météorologiques et les problèmes de maintenance ;
• Contribuer à la résolution des problèmes opérationnels, en assurant la coordination avec les parties concernées et en mettant en œuvre des solutions appropriées ;
• Veiller au respect de toutes les réglementations applicables, y compris celles relatives à la planification des vols, à la sécurité et à la sûreté ;
• Superviser les activités du centre de contrôle des opérations pour assurer la conformité avec les procédures de l'entreprise et les procédures réglementaires ;
• Mener des enquêtes de qualité et mettre en œuvre des mesures correctives ;
• Se tenir au courant des réglementations sectorielles, des meilleures pratiques et des avancées technologiques, et mettre en œuvre des améliorations pertinentes ;
• Mettre en place et optimiser l’horaire de l’équipe des opérations et des pilotes
• Préparation de la logistique du transport tant aérien que terrestre, des douanes, commissariat et hôtel.
• Être le premier point de contact des clients et s’assurer d’avoir ou de demander la documentation nécessaire afin de compléter la coordination de vols.
• Entrer des données dans les différents systèmes et faire le suivi des factures
• Toutes autres tâches connexes.

Requirements

Qualifications requises

• Connaissance approfondie de la réglementation aérienne, incluant la planification des vols et les meilleures pratiques du secteur ;
• Expérience en réglementation douanière ;
• Expérience confirmée (minimum 1 an) dans un environnement d’opérations aériennes, idéalement au sein d’un centre de contrôle des opérations ;
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais ; une autre langue est un atout ;
• Flexibilité pour travailler selon un horaire variable (soir, week-ends et jours fériés), dans un environnement opérationnel 24/7.

Vos aptitudes

• Excellentes capacités de résolution de problèmes et de prise de décision sous pression ;
• Sens aigu de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément ;
• Capacité à travailler efficacement sous des échéanciers serrés ;
• Excellentes compétences interpersonnelles et aptitude à travailler de façon autonome ou en équipe ;
• Leadership, initiative et professionnalisme ;
• Sens des responsabilités, rigueur, souci du détail et orientation sécurité/client.

Benefits

• Équipe expérimentée et dynamique !
• Salaire compétitif;
• Horaire flexible;
• Stationnement gratuit;
• REER;
• 3 semaines de vacances après la première année en service;
• 5 jours de congés personnels;
• Gamme complète d’avantages sociaux:

Assurances collectives incluant :

• Programme d’aide aux employés & famille
• Télémédecine
• Pharmacie Postale
• Assurances vie, invalidité courte et long terme, dentaire et médicaments