Agent service à la clientèle
Top Benefits
About the role
Description de l'entreprise
Représentant(e) ventes internes Clow Canada, dont les racines remontent aux années 1800, est fabricant national de poteaux d’incendie, ainsi que d'accessoires de vannes d'eau/eaux usées sur le marché canadien. Le poste est basé à nos bureaux de Sainte-Croix (Québec) au 510 route Laurier. Tu aimes être au cœur de l'action, offrir un service client hors pair et trouver rapidement des solutions? Nous recherchons une personne organisée, proactive et passionnée par le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe à titre de Représentant(e) aux ventes internes. Dans ce rôle, tu seras un point de contact privilégié pour nos clients du Québec et tu contribueras directement à leur satisfaction ainsi qu'à notre succès collectif. Tu seras entre autres responsable de répondre aux demandes de la clientèle, tu assureras le traitement de leurs commandes et tu préparas les soumissions.
Voici ce que tu gagnerais à travailler avec nous
Horaire de 40 heures de jour du lundi au vendredi avec possibilité d'une journée de télétravail; Un salaire concurrentiel qui reconnaît ton expérience et ton expertise; Des assurances collectives complètes payées à 100% par l’employeur dès le jour 1; (incluant l’assurance dentaire, optométrie et télémédecine); Contribution jusqu’à 5% de l’employeur au régime retraite; Bonus annuel basé sur notre succès commun; Des semaines de vacances selon ton expérience; Formation continue entièrement payée par l’employeur; Accès gratuit aux gym à même nos locaux.
Description du poste
Au quotidien, tu devras : Saisir et assurer le traitement des commandes dans notre système; Répondre aux appels et aux courriels des clients concernant leurs commandes et la disponibilité des produits; Préparer les soumissions des clients et assurer les suivis nécessaires; Traiter les retours de marchandise; Traiter les plaintes des clients; Collaborer avec l’équipe des ventes du territoire assigné; Réaliser toutes autres tâches connexes en lien avec les ventes internes.
Qualifications
Pour faire partie de notre équipe, tu dois avoir : Au moins cinq (5) ans d’expérience en service à la clientèle; Excellente maîtrise du français parlé et écrit ainsi qu’un anglais fonctionnel afin de collaborer quotidiennement avec des collègues anglophones; Connaissance de Microsoft AX Dynamics (atout) Une approche proactive et orientée vers les solutions; Un grand sens de l’autonomie, de la débrouillardise et une bonne capacité d’adaptation; D’excellentes aptitudes en communication et capacité à travailler en équipe.
Informations complémentaires
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Not the right fit? Search for Agent service à la clientèle jobs in Sainte-Croix, Quebec, Canada
About Bibby Ste-Croix
Bibby-Ste-Croix is a privately owned company that is corporately based in the United States. It operates two producing foundries in Quebec, one in Ste-Croix de Lotbinière and the other in St-Ours. It also has two points of sale outside of Quebec, one is in Hamilton, Ontario for municipal products and the other is in Medicine Hat, Alberta for soil pipe products.
Bibby Ste-Croix est reconnu comme chef de file dans la conception, la fabrication et la mise en marché de pièces en fonte grise et ductile utilisées dans le drainage des bâtiments commerciaux et résidentiels des égouts ainsi que l'adduction d'eau. Elle opère deux fonderies, une située à Ste-Croix de Lotbinière et Fonderie Laperle, située à St-Ours sur le Richelieu, ainsi que deux centres de distribution, un à Hamilton en Ontario et l'autre à Medicine Hat en Alberta
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Représentant(e) ventes internes Clow Canada, dont les racines remontent aux années 1800, est fabricant national de poteaux d’incendie, ainsi que d'accessoires de vannes d'eau/eaux usées sur le marché canadien. Le poste est basé à nos bureaux de Sainte-Croix (Québec) au 510 route Laurier. Tu aimes être au cœur de l'action, offrir un service client hors pair et trouver rapidement des solutions? Nous recherchons une personne organisée, proactive et passionnée par le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe à titre de Représentant(e) aux ventes internes. Dans ce rôle, tu seras un point de contact privilégié pour nos clients du Québec et tu contribueras directement à leur satisfaction ainsi qu'à notre succès collectif. Tu seras entre autres responsable de répondre aux demandes de la clientèle, tu assureras le traitement de leurs commandes et tu préparas les soumissions.
Voici ce que tu gagnerais à travailler avec nous
Horaire de 40 heures de jour du lundi au vendredi avec possibilité d'une journée de télétravail; Un salaire concurrentiel qui reconnaît ton expérience et ton expertise; Des assurances collectives complètes payées à 100% par l’employeur dès le jour 1; (incluant l’assurance dentaire, optométrie et télémédecine); Contribution jusqu’à 5% de l’employeur au régime retraite; Bonus annuel basé sur notre succès commun; Des semaines de vacances selon ton expérience; Formation continue entièrement payée par l’employeur; Accès gratuit aux gym à même nos locaux.
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Au quotidien, tu devras : Saisir et assurer le traitement des commandes dans notre système; Répondre aux appels et aux courriels des clients concernant leurs commandes et la disponibilité des produits; Préparer les soumissions des clients et assurer les suivis nécessaires; Traiter les retours de marchandise; Traiter les plaintes des clients; Collaborer avec l’équipe des ventes du territoire assigné; Réaliser toutes autres tâches connexes en lien avec les ventes internes.
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Pour faire partie de notre équipe, tu dois avoir : Au moins cinq (5) ans d’expérience en service à la clientèle; Excellente maîtrise du français parlé et écrit ainsi qu’un anglais fonctionnel afin de collaborer quotidiennement avec des collègues anglophones; Connaissance de Microsoft AX Dynamics (atout) Une approche proactive et orientée vers les solutions; Un grand sens de l’autonomie, de la débrouillardise et une bonne capacité d’adaptation; D’excellentes aptitudes en communication et capacité à travailler en équipe.
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Bibby-Ste-Croix is a privately owned company that is corporately based in the United States. It operates two producing foundries in Quebec, one in Ste-Croix de Lotbinière and the other in St-Ours. It also has two points of sale outside of Quebec, one is in Hamilton, Ontario for municipal products and the other is in Medicine Hat, Alberta for soil pipe products.
Bibby Ste-Croix est reconnu comme chef de file dans la conception, la fabrication et la mise en marché de pièces en fonte grise et ductile utilisées dans le drainage des bâtiments commerciaux et résidentiels des égouts ainsi que l'adduction d'eau. Elle opère deux fonderies, une située à Ste-Croix de Lotbinière et Fonderie Laperle, située à St-Ours sur le Richelieu, ainsi que deux centres de distribution, un à Hamilton en Ontario et l'autre à Medicine Hat en Alberta