Études: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Tâches: Évaluer les opérations quotidiennes . Planifier et organiser les opérations quotidiennes. Recruter du personnel. Fixer les horaires de travail du personnel. Superviser le personnel. Former le personnel. Établir le coût des produits et des services. Organiser et tenir un inventaire à jour. Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations. Fournir le service à la clientèle. Fonctions et activités des superviseurs: 11 à 15 personnes. Conditions de travail et capacités physiques: Travail sous pression. Délais serrés. Souci du détail. Qualités personnelles: Excellente communication orale. Excellente communication écrite. Flexibilité. Expérience: 1 an à moins de 2 ans.