Titre du poste

Conseiller(ère) en pensions – Groupe Placement des fonds de pension (Équipe des Finances)

Catégorie d'emploi

Prestation des services de RH

Exigence linguistique

Bilingual / BilingueIn the event a qualified bilingual candidate is not found, a qualified unilingual candidate will be considered. / Dans l’éventualité où un candidat bilingue qualifié n’est pas disponible, un candidat unilingue qualifié sera considéré.

Type d'accord de travail flexible

Hybrid / Hybride

Date de fin de recrutement

2025-08-12

Niveau

ATP-5

Échelle salariale

$68 256 - $85 317

Sommaire du poste

En tant que conseiller(ère) en pensions à NAV CANADA, vous pouvez vous attendre à travailler au sein d’une équipe collaborative pour offrir une vaste gamme de services efficients et efficaces aux employés et aux retraités. En tant que membre du Centre d’excellence au sein de l’équipe des Finances, vous aurez l’occasion d’interagir avec des personnes à tous les échelons de la Société, de traiter des demandes et de résoudre des problèmes variés afin d’aider les gens du début de leur carrière jusqu’à leur départ à la retraite.
Votre travail consistera à réaliser les activités transactionnelles et à offrir un soutien précis, efficace et cohérent, notamment en ce qui a trait aux demandes de renseignements sur les processus et les procédures, aux transactions en matière de RH, aux changements apportés aux renseignements personnels et à la résolution de tout problème administratif, tout en maintenant un niveau de service qui répond aux besoins des clients.

Le (la) candidat(e) retenu(e) connaît les régimes de retraite à prestations déterminées réglementés par le gouvernement fédéral et d’autres lois et programmes connexes du gouvernement, comme la Loi de 1985 sur les normes de prestation de pension, les lignes directrices et les interprétations du Bureau du surintendant des institutions financières (BSIF), les lignes directrices de l’Agence du revenu du Canada (ARC) et autres programmes sociaux du gouvernement, afin de fournir des renseignements exacts aux membres du Régime de retraite.

Description d'emploi

Ce que NAV CANADA peut vous offrir…

• Environnement de travail stimulant et axé sur le travail d’équipe
• Rémunération concurrentielle et avantages sociaux
• Régime de retraite à prestations déterminées
• Possibilités d’avancement et de développement professionnels
• Modalités de travail flexibles
• Main-d’œuvre diversifiée et inclusive

Responsabilités clés:

• Agir à titre de première ou de deuxième personne-ressource chargée de répondre aux demandes de renseignements des clients internes et externes, par courriel et par téléphone.
• Guider et informer les employés sur l’utilisation des différents outils libre-service (p. ex. Retraite Plus, SunLife, Workday, etc.), le cas échéant.
• Préparer les calculs de pension, comme les estimations des prestations de retraite, de cessation d’emploi, du partage des prestations et du coût de rachat de service.
• Aider les participants actuels au Régime de retraite et les retraités en répondant à leurs questions sur les pensions et les avantages sociaux.
• Communiquer avec les employés et les gestionnaires au sujet des politiques et des procédures en matière de ressources humaines; appliquer les dispositions des conventions collectives.
• Traiter les transactions simples et complexes ainsi que les données saisies concernant la vie professionnelle des employés et/ou des retraités.
• Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe des RH et des pensions à la mise en œuvre d’initiatives connexes.
• Assurer la liaison avec d’autres secteurs des RH et du groupe Finances afin d’aider les clients à résoudre tous leurs problèmes, y compris ceux qui vont au-delà des responsabilités normales du poste.
• Veiller à la mise en application des processus et des pratiques exemplaires.
• Cerner les problèmes liés aux données sur les employés et l’organisation, et diriger les efforts visant à les corriger par une communication, une transmission aux échelons supérieurs et une exécution efficace.
• Cerner les lacunes et les incohérences des processus de manière proactive et contribuer à l’amélioration des processus et de leur efficacité afin de rendre l’expérience générale des clients plus positive.

Exigences du poste

Éducation :

• Diplôme collégial ou universitaire dans un domaine connexe, c’est-à-dire en affaires, en finances, en mathématiques, en actuariat, en gestion des ressources humaines, ou une combinaison acceptable de formation et d’expérience.

Expériences :

• Expérience de la prestation de conseils et d’une orientation aux employés au cours des étapes de leur cycle d’emploi.
• Expérience de travail avec des systèmes d’administration des pensions (p. ex. BenPlus) ou des systèmes de RH tels que Workday.
• De 1 à 3 ans d’expérience dans le domaine des régimes de retraite auprès d’un grand employeur syndiqué.

Connaissances:

• Connaissance des régimes de retraite, de l’administration des pensions et des avantages sociaux après le départ à la retraite.
• Bonne compréhension du rôle et de l’application des conventions collectives, des politiques et des procédures de la Société.
• Connaissance des pratiques et des procédures générales en matière de RH, y compris, mais sans s’y limiter, l’administration des données de RH, l’administration des avantages sociaux, l’administration des pensions de même que le traitement des renseignements confidentiels ou sensibles et des dossiers des employés. Connaissances en RH acquises progressivement dans le cadre d’études, de formation et/ou d’expérience.
• Connaissances acquises progressivement sur toutes les politiques et les procédures de la Société; aptitude à trouver les ressources appropriées et à diriger les clients vers ces dernières.

Aptitudes:

• Excellentes compétences en communication, tant en français qu’en anglais.
• Aptitude à résoudre des problèmes complexes, et compétences en analyse et en mathématiques. Aptitude à s’acquitter de diverses tâches de vérification.
• Aptitude à communiquer efficacement, tant à l’oral qu’à l’écrit, et à aborder de manière constructive les questions se rapportant aux personnes.
• Aptitude à suivre les règles et les règlements prévus au Régime de retraite de NAV CANADA et dans les mesures législatives pertinentes, tout en respectant la confidentialité des renseignements et en faisant preuve de jugement.
• Aptitude à utiliser la suite Microsoft Office (y compris Outlook, Word, Excel et PowerPoint).
• Aptitude à travailler et à évoluer dans un milieu en constante évolution et à gérer plusieurs priorités, les changements dans la charge de travail et des échéanciers serrés.

Qualités personelles:

• Excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles et de communication, dont une facilité à travailler et à interagir avec des personnes de tous les échelons.
• Aptitude à travailler de façon autonome, mais aussi dans un environnement d’équipe où un soutien mutuel est essentiel.
• Aptitude à résoudre les problèmes rapidement, esprit analytique et grand souci du détail.
• Aptitude à encourager et à promouvoir la coopération, la fierté et la confiance et à bâtir une image positive des RH; favoriser l’engagement et l’excellence; travailler avec les autres en vue d’atteindre les objectifs.

Entente sur les horaires de travail flexibles :

• Ce poste est hybride, ce qui exige une présence sur place au moins 3 jours par semaine.

NAV CANADA s’engage à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. N’hésitez pas à postuler même si vous ne pensez pas répondre à tous les critères ci-énoncés. En effet, NAV CANADA préconise une culture d’apprentissage et de développement, et est consciente que si certaines compétences techniques sont essentielles, beaucoup d’autres peuvent s’apprendre.

La Société s’efforce de créer un processus de sélection et des milieux de travail inclusifs et sans entraves. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation dans le cadre du concours, n’oubliez pas de mentionner lesquelles au coordonnateur ou à la coordonnatrice de l’entrevue ou au ou à la gestionnaire responsable de l’embauche. NAV CANADA fournira aux candidates et aux candidats handicapés les mesures d’adaptation nécessaires tout au long du processus de recrutement et de sélection.

La personne retenue doit satisfaire aux exigences de sécurité du poste et être légalement autorisée à travailler au Canada.

Nous remercions tous les candidats intéressés, seulement les personnes sélectionnées pour les étapes suivantes seront contactées.