À propos de PFX™

Nous réinventons des solutions de pointe dans le domaine des liquides, et, ce faisant, nous construisons un avenir meilleur. En tant qu’entité mondiale très dynamique et verticalement intégrée, nous exploitons dix-sept usines de production et quatre centres de R et D à travers le monde, réalisant des performances dans plus de 40 pays, de la R et D à l’utilisation de nos produits sur la route.

Groupe PFX™ est composé d’entreprises de confiance, notamment Recochem, Prestone, Adam’s Polishes, B&B Blending, Kost USA, Ultra Clear, POR et Auto-Chem. Chacune d’entre elles possède une expertise approfondie, une réelle compréhension de leur région, ainsi qu’un engagement commun pour l’excellence réinventée.

Des systèmes de gestion thermique pour le secteur automobile, aux applications en service intensif, aux solutions industrielles et pour la maison, nos produits proposent performance et fiabilité, ainsi qu’un engagement en faveur du développement durable. Joignez-vous à nous et faites partie d’une équipe qui réinvente le domaine du possible en technologie des liquides.

Le poste

Ce poste occupe une place centrale au sein de l’équipe de Planification des ventes et des opérations, et constitue un maillon essentiel entre les services commerciaux et opérationnels. Le ou la gestionnaire de liaison, Planification des ventes et des opérations, est responsable de recueillir les attentes des clients et de les relayer aux équipes opérationnelles. La personne veille en outre à ce que les équipes commerciales bénéficient d’une vision en temps opportun des contraintes et des risques inhérents à l’exécution des commandes.

Ce rôle occupe une place centrale dans la hiérarchisation des commandes et l’alignement de l’exécution sur les objectifs commerciaux à l’échelle de l’Amérique du Nord.

Le ou la gestionnaire supervise directement une personne. Le poste exige une influence interfonctionnelle forte, des aptitudes analytiques et des compétences en communication pour atteindre des résultats.

Responsabilités

• Agir à titre de principale liaison entre les Services commerciaux et opérationnels, en s’assurant que les besoins des clients sont clairement compris et considérés.
• Offrir une vision anticipée et opportune aux équipes commerciales des obstacles opérationnels liés aux commandes.
• Servir de porte-parole pour toutes les requêtes des clients internes, en procédant à une évaluation et à une hiérarchisation adéquates avant de les traiter.
• S’aligner sur les Ventes et appliquer les priorités définies, en travaillant en étroite collaboration avec les Opérations.
• Appuyer les processus de planification des ventes et des opérations en harmonisant les priorités de la demande et les capacités opérationnelles.
• Fournir des échéances de réapprovisionnement, surveiller les avancées et transmettre régulièrement des informations au fil de l’évolution de la situation.
• Guider ou contribuer à des projets interfonctionnels visant à optimiser la gestion des commandes, la satisfaction client et l’efficacité des opérations.
• Surveiller les taux de remplissage de commande et les pénalités, analyser les causes profondes et mener les efforts interfonctionnels visant une amélioration continue.
• Concevoir et entretenir des instruments d’analyse et de suivi des résultats (Excel, Power BI) afin d’appuyer la prise de décision et le suivi des performances.
• Identifier les tendances, les risques et les possibilités grâce à l’analyse des données, et fournir des informations exploitables.
• Assurer une communication et une coordination structurées entre les parties prenantes et les différentes régions.

Exigences

• Baccalauréat en gestion de la chaîne logistique, en gestion des opérations ou dans un domaine connexe.
• 5 à 10 ans d’expérience pertinente dans le service client, la chaîne logistique ou des environnements opérationnels.
• Expérience avérée en gestion de projets et en travail collaboratif interfonctionnel.
• Solides compétences analytiques, et capacité d’interpréter les données et de prendre des décisions éclairées.
• Maîtrise avancée d’Excel et expérience avec Power BI Dashboard.
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité de gérer simultanément plusieurs tâches prioritaires.
• Solides compétences en matière de communication et d’influence à tous les échelons de l’entreprise.
• Maîtrise de l’anglais et du français (obligatoire).
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement de travail hybride.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive
• Possibilités d'évolution de carrière – nous privilégions les promotions internes
• Plan de retraite financé par l'employeur
• Couverture santé complète, incluant une couverture médicale, dentaire et la télémédecine
• Programme d'aide aux employés (PAE) – soutien confidentiel en matière de santé mentale, conseils financiers, etc.
• Congés payés et jours fériés
• Programme d'aide aux frais de scolarité – soutien à la formation continue et au développement professionnel

**Remarque :**une vérification des antécédents avant l'embauche, y compris une vérification du casier judiciaire, est requise.

PFX est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances et s'engage à favoriser un lieu de travail diversifié et inclusif.

AVIS AUX EMPLOYÉS ET AUX CANDIDATS CONCERNANT L'UTILISATION DE L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE (IA)

Notre engagement en faveur de l'équité et de la transparence

Le groupe PFX peut utiliser l'intelligence artificielle (IA) ou des systèmes de décision automatisés (ADS) pour faciliter certains processus liés à l'emploi, tels que le recrutement et l'embauche. Ces outils sont destinés à faciliter la prise de décision, et non à remplacer le jugement humain.