Top Benefits
About the role
BÂTISSEZ VOTRE CARRIÈRE CHEZ NOUS
Metro Chaîne d’approvisionnement (MTH) est une division de Metro Chaîne d’Approvisionnement est un partenaire stratégique de solutions de chaîne d’approvisionnement pour certaines des organisations les plus réputées et à la croissance la plus rapide au monde. Depuis 50 ans, elle excelle dans la conception de solutions intégrées, axées sur les données, alimentées par des systèmes et des technologies de pointe, qui répondent à des besoins de distribution complexes et exigeants. Gérant 19 millions de pieds carrés opérant dans plus de 175 sites en Amérique du Nord et en Europe avec une équipe de 9 000 personnes, elle est l’une des plus grandes entreprises privées de solutions de chaîne d’approvisionnement au Canada. Metro Chaîne d’Approvisionnement est lauréate 2024 du programme des sociétés les mieux gérées au Canada, reconnue pour son expertise stratégique, sa culture d’innovation et son engagement envers ses employés et ses communautés locales.
SOMMAIRE
Coordonnateur logistique et service client : S’occupe des activités logistiques et service client telles que répondre aux demandes, support aux livreurs, traiter les plaintes, le tout de manière rapide, courtoise et efficace. Les responsabilités incluent aussi répondre au téléphone, et autres tâches cléricales demandées par le superviseur.
Quart de travail: Du lundi au vendredi, de 7h00 à 15h30
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Distribution des routes et support aux livreurs sur la route.
- Faire le suivi des commandes (monitorer) et aviser le client de toute activité liée à sa marchandise.
- Préparer, classer et distribuer les papiers de facturations pour les partenaires livreurs et assurer une facturation précise en vérifiant les factures générées par le système.
- Maintenir de bonnes relations de travail avec le client en répondant à toutes ses demandes de manière courtoise et efficace.
- Préparer divers rapports pour l’équipe de direction.
- Contrôle tous les documents associés aux commandes.
- Participe dans l’implantation de procédures de travail développées conjointement avec les opérations, le transport et le service à la clientèle.
- Assume la responsabilité pour les expéditions à temps, tel que priorisées par le client en assurant que la charge de travail quotidienne soit bien exécutée.
- Contrôler les niveaux de productivité des opérations et communiquer les problèmes au superviseur.
- Former le personnel lorsque nécessaire sur les procédures, les politiques et les projets spéciaux.
- Promouvoir un environnement de travail propre, sécuritaire et positif
- Autres tâches tel que requis
ÉDUCATION
- Études secondaires ou collégiales complétées ou expérience équivalente en service à la clientèle ou transport.
EXPÉRIENCE
- Expérience en service à la clientèle serait un atout.
- Connaissances concrètes du milieu de logistique et de la planification
- Être familier avec les systèmes et logiciels informatiques
- Aptitudes d’analyse et de documentation.
- Démontre de fortes aptitudes en communication verbale, écrite et interpersonnelle.
- Capacité à travailler efficacement au sein d’un groupe de travail diversifié
- Capacité de travailler avec un minimum de supervision
- Habilités prouvées en communication verbales et écrites en Français et Anglais
COMPÉTENCES
- Centré sur le client
- Favoriser la culture de l’entreprise
- Collaboration
- Résolution de problèmes et la prise de décision
- Gérer par le changement
- Développement de soi et des autres
- Orientation vers la planification et les résultats
- Communication
- L'état d'esprit positif
- Sens des affaires et de la finance
LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ
- Respecter la législation en matière de santé et de sécurité au travail, y compris les lois sur la sécurité, la violence et le harcèlement.
- Travailler de façon sécuritaire et saine en suivant les politiques et procédures de Metro.
- Portez toujours l'équipement de protection individuelle (EPI) requis.
- Signalez à votre superviseur tout danger découvert sur le lieu de travail.
- N'utilisez pas ou ne faites pas fonctionner l'équipement d'une manière qui vous mettrait en danger ou mettrait en danger d'autres personnes.
- Ne pas mettre les autres en danger
Qu’est-ce que vous y gagnez:
- travailler dans un environnement où la sécurité est notre priorité majeure
- l'occasion de faire carrière dans une entreprise en pleine croissance
- une couverture sanitaire, des soins dentaires et ophtalmologiques fournis par l'entreprise pour vous, ainsi que votre famille
- une assurance vie, une assurance invalidité
- des programmes de bien-être pour votre bien-être et celui de votre famille
- programme d'épargne-retraite
- événements sociaux, journées d'appréciation des employés et bénévolat communautaire ;
- indemnité pour les vêtements de l'équipe de l'entreprise
Nous nous engageons à créer et à favoriser un cadre de travail diversifié où les personnes se sentent incluses et valorisées. Nous encourageons également les candidatures de toutes les personnes ayant le profil recherché.
En cas de besoin de mesures d'adaptation en raison d'une capacité ou d'un besoin particulier à un stade quelconque du processus de recrutement, veuillez contacter un membre de notre équipe des ressources humaines.
About Metro Supply Chain
Metro Supply Chain is a strategic supply chain solutions partner to some of the world’s fastest growing and most reputable organizations. For 50 years, it has excelled at tailoring integrated, data-driven solutions, fuelled by advanced systems and technology, that fulfill complex and challenging distribution needs. Managing 19 million square feet operating out of more than 175 sites across North America and Europe with a team of 9,000, it is one of Canada’s largest privately owned supply chain solutions companies. Metro Supply Chain has been recognized as one of Canada’s Best Managed Companies for its strategic expertise, culture of innovation and commitment to its people and local communities.
Chaîne d'approvisionnement Metro est un partenaire stratégique en matière de solutions de chaîne d'approvisionnement pour certaines des organisations les plus réputées et à la croissance la plus rapide au monde. Depuis 50 ans, elle excelle dans l'élaboration de solutions intégrées et fondées sur des données, alimentées par des systèmes et des technologies de pointe, qui répondent à des besoins de distribution complexes et exigeants. Gérant désormais 19 millions de pieds carrés à partir de plus de 175 sites répartis en Amérique du Nord et au Royaume-Uni, avec une équipe de 9 000 personnes, elle est l'une des plus grandes entreprises privées de solutions de chaîne d'approvisionnement établies au Canada. Chaîne d’approvisionnement Metro a été reconnue comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada pour son expertise stratégique, sa culture axée sur l'innovation et son engagement envers son personnel et les communautés locales.
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Metro Chaîne d’approvisionnement (MTH) est une division de Metro Chaîne d’Approvisionnement est un partenaire stratégique de solutions de chaîne d’approvisionnement pour certaines des organisations les plus réputées et à la croissance la plus rapide au monde. Depuis 50 ans, elle excelle dans la conception de solutions intégrées, axées sur les données, alimentées par des systèmes et des technologies de pointe, qui répondent à des besoins de distribution complexes et exigeants. Gérant 19 millions de pieds carrés opérant dans plus de 175 sites en Amérique du Nord et en Europe avec une équipe de 9 000 personnes, elle est l’une des plus grandes entreprises privées de solutions de chaîne d’approvisionnement au Canada. Metro Chaîne d’Approvisionnement est lauréate 2024 du programme des sociétés les mieux gérées au Canada, reconnue pour son expertise stratégique, sa culture d’innovation et son engagement envers ses employés et ses communautés locales.
SOMMAIRE
Coordonnateur logistique et service client : S’occupe des activités logistiques et service client telles que répondre aux demandes, support aux livreurs, traiter les plaintes, le tout de manière rapide, courtoise et efficace. Les responsabilités incluent aussi répondre au téléphone, et autres tâches cléricales demandées par le superviseur.
Quart de travail: Du lundi au vendredi, de 7h00 à 15h30
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Distribution des routes et support aux livreurs sur la route.
- Faire le suivi des commandes (monitorer) et aviser le client de toute activité liée à sa marchandise.
- Préparer, classer et distribuer les papiers de facturations pour les partenaires livreurs et assurer une facturation précise en vérifiant les factures générées par le système.
- Maintenir de bonnes relations de travail avec le client en répondant à toutes ses demandes de manière courtoise et efficace.
- Préparer divers rapports pour l’équipe de direction.
- Contrôle tous les documents associés aux commandes.
- Participe dans l’implantation de procédures de travail développées conjointement avec les opérations, le transport et le service à la clientèle.
- Assume la responsabilité pour les expéditions à temps, tel que priorisées par le client en assurant que la charge de travail quotidienne soit bien exécutée.
- Contrôler les niveaux de productivité des opérations et communiquer les problèmes au superviseur.
- Former le personnel lorsque nécessaire sur les procédures, les politiques et les projets spéciaux.
- Promouvoir un environnement de travail propre, sécuritaire et positif
- Autres tâches tel que requis
ÉDUCATION
- Études secondaires ou collégiales complétées ou expérience équivalente en service à la clientèle ou transport.
EXPÉRIENCE
- Expérience en service à la clientèle serait un atout.
- Connaissances concrètes du milieu de logistique et de la planification
- Être familier avec les systèmes et logiciels informatiques
- Aptitudes d’analyse et de documentation.
- Démontre de fortes aptitudes en communication verbale, écrite et interpersonnelle.
- Capacité à travailler efficacement au sein d’un groupe de travail diversifié
- Capacité de travailler avec un minimum de supervision
- Habilités prouvées en communication verbales et écrites en Français et Anglais
COMPÉTENCES
- Centré sur le client
- Favoriser la culture de l’entreprise
- Collaboration
- Résolution de problèmes et la prise de décision
- Gérer par le changement
- Développement de soi et des autres
- Orientation vers la planification et les résultats
- Communication
- L'état d'esprit positif
- Sens des affaires et de la finance
LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ
- Respecter la législation en matière de santé et de sécurité au travail, y compris les lois sur la sécurité, la violence et le harcèlement.
- Travailler de façon sécuritaire et saine en suivant les politiques et procédures de Metro.
- Portez toujours l'équipement de protection individuelle (EPI) requis.
- Signalez à votre superviseur tout danger découvert sur le lieu de travail.
- N'utilisez pas ou ne faites pas fonctionner l'équipement d'une manière qui vous mettrait en danger ou mettrait en danger d'autres personnes.
- Ne pas mettre les autres en danger
Qu’est-ce que vous y gagnez:
- travailler dans un environnement où la sécurité est notre priorité majeure
- l'occasion de faire carrière dans une entreprise en pleine croissance
- une couverture sanitaire, des soins dentaires et ophtalmologiques fournis par l'entreprise pour vous, ainsi que votre famille
- une assurance vie, une assurance invalidité
- des programmes de bien-être pour votre bien-être et celui de votre famille
- programme d'épargne-retraite
- événements sociaux, journées d'appréciation des employés et bénévolat communautaire ;
- indemnité pour les vêtements de l'équipe de l'entreprise
Nous nous engageons à créer et à favoriser un cadre de travail diversifié où les personnes se sentent incluses et valorisées. Nous encourageons également les candidatures de toutes les personnes ayant le profil recherché.
En cas de besoin de mesures d'adaptation en raison d'une capacité ou d'un besoin particulier à un stade quelconque du processus de recrutement, veuillez contacter un membre de notre équipe des ressources humaines.
About Metro Supply Chain
Metro Supply Chain is a strategic supply chain solutions partner to some of the world’s fastest growing and most reputable organizations. For 50 years, it has excelled at tailoring integrated, data-driven solutions, fuelled by advanced systems and technology, that fulfill complex and challenging distribution needs. Managing 19 million square feet operating out of more than 175 sites across North America and Europe with a team of 9,000, it is one of Canada’s largest privately owned supply chain solutions companies. Metro Supply Chain has been recognized as one of Canada’s Best Managed Companies for its strategic expertise, culture of innovation and commitment to its people and local communities.
Chaîne d'approvisionnement Metro est un partenaire stratégique en matière de solutions de chaîne d'approvisionnement pour certaines des organisations les plus réputées et à la croissance la plus rapide au monde. Depuis 50 ans, elle excelle dans l'élaboration de solutions intégrées et fondées sur des données, alimentées par des systèmes et des technologies de pointe, qui répondent à des besoins de distribution complexes et exigeants. Gérant désormais 19 millions de pieds carrés à partir de plus de 175 sites répartis en Amérique du Nord et au Royaume-Uni, avec une équipe de 9 000 personnes, elle est l'une des plus grandes entreprises privées de solutions de chaîne d'approvisionnement établies au Canada. Chaîne d’approvisionnement Metro a été reconnue comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada pour son expertise stratégique, sa culture axée sur l'innovation et son engagement envers son personnel et les communautés locales.