À propos de PFX™ Nous réinventons des solutions de pointe dans le domaine des liquides, et, ce faisant, nous construisons un avenir meilleur. En tant qu’entité mondiale très dynamique et verticalement intégrée, nous exploitons dix-sept usines de production et quatre centres de R et D à travers le monde, réalisant des performances dans plus de 40 pays, de la R et D à l’utilisation de nos produits sur la route. Groupe PFX™ est composé d’entreprises de confiance, notamment Recochem, Prestone, Adam’s Polishes, B&B Blending, Kost USA, Ultra Clear, POR et Auto-Chem. Chacune d’entre elles possède une expertise approfondie, une réelle compréhension de leur région, ainsi qu’un engagement commun pour l’excellence réinventée. Des systèmes de gestion thermique pour le secteur automobile, aux applications en service intensif, aux solutions industrielles et pour la maison, nos produits proposent performance et fiabilité, ainsi qu’un engagement en faveur du développement durable. Joignez-vous à nous et faites partie d’une équipe qui réinvente le domaine du possible en technologie des liquides.

L'opportunité

Nous recrutons un chargé de compte pour rejoindre notre équipe du secteur industriel. Il s'agit d'un poste en contact direct avec la clientèle, axé sur le développement et la fidélisation d'un portefeuille de comptes industriels qui vous sera attribué — c'est-à-dire les sites, succursales et installations qui constituent l'ensemble de notre clientèle à l'échelle nationale. Votre mission ne consiste pas à prospecter de nouveaux clients. Vous êtes la personne chargée de veiller à ce que les clients existants restent engagés, continuent à passer commande et élargissent leur utilisation de nos produits. Vous établissez des relations, résolvez les problèmes, identifiez les opportunités de croissance et vous assurez que chaque compte de votre portefeuille bénéficie de l’attention qu’il mérite.

Ce que vous ferez:

Être l’interlocuteur principal au quotidien pour les comptes industriels qui vous sont attribués, en instaurant un climat de confiance grâce à une communication cohérente et proactive. Stimuler la croissance du chiffre d’affaires d’une année sur l’autre au sein de votre portefeuille grâce à la vente incitative, à la vente croisée et à l’adoption croissante des produits sur l’ensemble des sites des clients. Fidéliser la clientèle existante en identifiant et en répondant aux besoins des clients, en résolvant rapidement les problèmes et en garantissant une expérience client fluide. Assurer la coordination avec les responsables de comptes sur la stratégie nationale, en transposant les initiatives au niveau des programmes en actions concrètes aux niveaux local et régional. Travailler en partenariat avec un coordinateur du service client qui gère les services transactionnels pour vos comptes communs. Vous vous concentrerez sur la relation client, tandis qu’il se chargera des commandes. Tenir à jour des enregistrements précis et actualisés de toutes les activités des comptes, des contacts et des opportunités dans le CRM Salesforce. Effectuer régulièrement des appels sortants et des visites périodiques en personne auprès des comptes qui vous sont attribués. Il s’agit d’un poste axé principalement sur le téléphone, avec des missions sur le terrain. Participer aux réunions d’équipe mensuelles, aux revues de segments et aux séances de coaching avec votre responsable. Fournir à l’équipe commerciale au sens large des retours d’expérience de terrain sur les tendances du marché, l’activité de la concurrence et les besoins des clients. Soutenir le lancement de nouveaux produits, le déploiement de programmes et l’intégration des clients en collaboration avec les BDR et les chargés de compte.

Ce que vous apportez Exigences : Au moins 2 ans d’expérience dans la gestion de comptes B2B, la vente interne ou la relation client Capacité avérée à développer le chiffre d’affaires au sein d’une base de clients existante — et pas seulement à le maintenir Solides compétences en communication en anglais (écrit et oral). La maîtrise du français est un atout majeur. Maîtrise des systèmes CRM — vous utiliserez Salesforce au quotidien Sens de l’organisation et de l’autodiscipline — vous gérez un vaste portefeuille de comptes et ne laissez rien passer Permis de conduire valide et disponibilité pour effectuer des déplacements ponctuels afin de rendre visite aux clients (principalement au niveau régional, occasionnellement au niveau national)

Profil recherché Expérience dans les secteurs de la distribution industrielle, des produits chimiques, du marché des pièces détachées automobiles ou des équipements lourds/tout-terrain. Connaissance des environnements clients industriels : vous avez déjà évolué dans un atelier, visité un entrepôt ou rendu visite à une entreprise de gestion de flotte. Expérience de travail dans un environnement commercial structuré, avec des indicateurs clés de performance (KPI), un suivi des activités et des plans de rémunération définis.

Ce que nous offrons :

Une rémunération compétitive Des opportunités d’évolution de carrière — nous privilégions les promotions internes Un plan de retraite financé par l’employeur Une couverture santé complète, incluant une assurance médicale et dentaire ainsi que la télémédecine Un programme d’aide aux salariés (EAP) — un accompagnement confidentiel en matière de santé mentale, de conseils financiers, et plus encore Des congés payés et des jours fériés Un programme d’aide aux frais de formation — un soutien à la formation continue et au développement professionnel.

PFX est fier d’être un employeur garantissant l’égalité des chances et s’engage à favoriser un environnement de travail diversifié et inclusif.

The Opportunity

We are hiring an Account Representative to join our Industrial segment team. This is a customer-facing role focused on growing and retaining an assigned portfolio of industrial accounts — the individual locations, branches, and facilities that make up our national customer relationships. You are not hunting for new business. You are the person who makes sure existing customers stay engaged, keep ordering, and expand their use of our products. You build relationships, solve problems, spot growth opportunities, and ensure that every account in your book gets the attention it deserves.

What You Will Do

Serve as the primary day-to-day contact for assigned industrial accounts — building trust through consistent, proactive communication Drive year-over-year revenue growth within your portfolio through upselling, cross-selling, and expanding product adoption across customer locations Retain existing business by identifying and addressing customer needs, resolving issues quickly, and ensuring a seamless service experience Coordinate with Account Managers on national account strategy — translating program-level initiatives into execution at the local and regional level Work in partnership with a Customer Service Coordinator who handles transactional service for your shared accounts — you focus on the relationship, they focus on the orders Maintain accurate, current records of all account activity, contacts, and opportunities in Salesforce CRM Conduct regular outbound calls and periodic in-person visits to assigned accounts — this is a phone-first role with field components Participate in monthly team meetings, segment reviews, and coaching sessions with your manager Provide ground-level feedback on market trends, competitive activity, and customer needs to the broader commercial team Support new product introductions, program launches, and customer onboarding in collaboration with BDRs and Account Managers

What You Bring Required: 2+ years of experience in a B2B account management, inside sales, or customer relationship role Demonstrated ability to grow revenue within an existing customer base — not just maintain it Strong communication skills in English (written and verbal). French is a significant asset. Comfort with CRM systems — you will live in Salesforce daily Organized and self-disciplined — you manage a large book of accounts and nothing falls through the cracks Valid driver’s license and willingness to travel periodically for customer visits (primarily regional, occasional national) Preferred: Experience in industrial distribution, chemical products, automotive aftermarket, or heavy-duty/off-road equipment sectors Familiarity with industrial customer environments — you’ve been on a shop floor, visited a warehouse, or called on a fleet operation Experience working in a structured sales environment with KPIs, activity tracking, and defined compensation plans.

What We Offer: Competitive compensation Career growth opportunities – we prioritize internal promotions Employer funded retirement plan Comprehensive health benefits, including medical and dental coverage and Telemedicine Employee Assistance Program (EAP) – confidential support for mental health, financial advice, and more Paid vacation and statutory holidays Tuition assistance program – support for continued education and professional development.

PFX is proud to be an equal opportunity employer and is committed to fostering a diverse and inclusive workplace.