Analyste d’Affaires CRM
About the role
Tâches/Responsabilités
L’Analyste d’Affaires sera responsable de l’intégration et de l’optimisation des systèmes d’affaires de l’entreprise.
PLUS PRÉCISÉMENT
• Analyser les besoins d’affaires et recommander des solutions CRM adaptées.
• Intégrer le CRM aux autres systèmes pour optimiser les processus.
• Communiquer efficacement avec les parties prenantes afin de recueillir les besoins, comprendre les processus d’affaires et aligner les solutions CRM sur les objectifs organisationnels
• Soutenir les utilisateurs par la formation, la documentation et le support.
• Contribuer aux projets d’implantation et d’amélioration continue du CRM.
PROFIL
• 3+ années d’expérience en tant qu’analyste d’affaires en TI
• Solide expérience en intégration de solutions CRM, idéalement avec la plateforme Dynamics
• Bonne connaissance de l’environnement agile et des étapes de projet
• Bonne compréhension des processus d’affaires
• BAC en informatique ou l’équivalent
• Bilinguisme (Français requis, Anglais fonctionnel)
About Delan
DELAN is a recruitment agency specializing in IT, providing tailored services for both candidates and employers for over 25 years. They focus on understanding the real needs and career goals of candidates, offering access to permanent and contract IT positions, personalized interview preparation, and a strong relationship with employers. For employers, DELAN ensures a faster hiring process with a dedicated headhunting team and access to a vast network of relevant candidates.
Analyste d’Affaires CRM
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L’Analyste d’Affaires sera responsable de l’intégration et de l’optimisation des systèmes d’affaires de l’entreprise.
PLUS PRÉCISÉMENT
• Analyser les besoins d’affaires et recommander des solutions CRM adaptées.
• Intégrer le CRM aux autres systèmes pour optimiser les processus.
• Communiquer efficacement avec les parties prenantes afin de recueillir les besoins, comprendre les processus d’affaires et aligner les solutions CRM sur les objectifs organisationnels
• Soutenir les utilisateurs par la formation, la documentation et le support.
• Contribuer aux projets d’implantation et d’amélioration continue du CRM.
PROFIL
• 3+ années d’expérience en tant qu’analyste d’affaires en TI
• Solide expérience en intégration de solutions CRM, idéalement avec la plateforme Dynamics
• Bonne connaissance de l’environnement agile et des étapes de projet
• Bonne compréhension des processus d’affaires
• BAC en informatique ou l’équivalent
• Bilinguisme (Français requis, Anglais fonctionnel)
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DELAN is a recruitment agency specializing in IT, providing tailored services for both candidates and employers for over 25 years. They focus on understanding the real needs and career goals of candidates, offering access to permanent and contract IT positions, personalized interview preparation, and a strong relationship with employers. For employers, DELAN ensures a faster hiring process with a dedicated headhunting team and access to a vast network of relevant candidates.