À propos d’Abbott Abbott est un chef de file mondial de l’industrie des soins de santé qui crée des solutions scientifiques révolutionnaires visant à améliorer la santé des gens. L’entreprise est résolument tournée vers l’avenir, à l’affût des changements qui pourraient survenir dans le domaine des sciences et des technologies médicales.

Être à l’emploi d’Abbott En étant à l’emploi d’Abbott, vous pourrez faire un travail qui compte, vous perfectionner et apprendre, prendre soin de vous et des membres de votre famille, rester fidèle à ce que vous êtes et vivre pleinement. Vous pourrez :

• profiter de possibilités d’avancement professionnel au sein d’une entreprise internationale qui vous permettra de bâtir la carrière dont vous rêvez;
• travailler pour une entreprise reconnue dans des douzaines de pays partout dans le monde comme étant un excellent milieu de travail et figurant parmi les entreprises les plus admirées dans le monde dans le classement Fortune;
• travailler pour une grande entreprise reconnue comme étant l’une des meilleures où travailler, notamment pour ce qui a trait à la diversité du personnel, à la conciliation travail-famille ainsi qu’à la place des femmes dans les postes de cadres et les postes scientifiques.
• Nous proposons des conditions de travail flexibles qui favorisent un équilibre sain entre vie personnelle et professionnelle.
• Nous investissons dans le développement de nos employés grâce à des formations et des opportunités d'évolution.
• Nous favorisons un environnement où chaque voix est entendue et valorisée.

Aperçu du poste :

Le titulaire de ce poste travaillera depuis Montréal, pour la division Nutrition à temps partiel. Notre activité de nutrition développe des produits nutritionnels fondés sur la science pour les personnes de tous âges, allant de l’aide à la croissance des bébés et des enfants jusqu’au maintien de la force et de l’activité des adultes. Des millions de personnes dans le monde comptent sur nos marques phares – notamment Similac®, PediaSure®, Pedialyte®, Ensure®, Glucerna® et ZonePerfect® – pour obtenir les nutriments dont elles ont besoin afin de vivre leur vie en pleine santé.

Sous la direction du Chef, Développement de catégories, le/la Spécialiste des déductions est chargé de traiter tous les crédits associés aux dépenses promotionnelles. Il devra procéder de manière efficace à la recherche, à l’analyse, à la documentation et à la résolution d’une variété de types de demandes de déduction, conformément aux normes et aux procédures de l’entreprise. Il collaborera étroitement avec les Ventes au détail, les Finances et le Service du crédit.

Responsibilitiés : Crédit et Recouvrement

• Travailler en collaboration étroite avec l’équipe de vente et les clients pour maintenir une focalisation constante sur l’atteinte des indicateurs cibles au chapitre des déductions.
• Effectuer le rapprochement des comptes clients principaux sous sa responsabilité.
• Analyser et résoudre les demandes de déduction selon les normes de l’entreprise et les contrats des clients.
• Rassembler les documents relatifs aux demandes, analyser les demandes et valider les déductions pour les clients.
• Travailler sur un portail Web destiné aux clients permettant d’accéder aux rapports de déductions et aux copies de secours.
• Communiquer ouvertement pour résoudre aux demandes d’information sur les déductions.
• Aider à régler les questions ou les problèmes des clients concernant des déductions en particulier.
• Communiquer par téléphone ou par lettre avec les clients, l’équipe de vente et les autres services au sujet des demandes d’information et des problèmes de crédit.
• Repérer toutes les déductions de clients non valides, démarrer le processus de recouvrement et prendre des mesures préventives afin d’éliminer les futures déductions.
• Exécuter toute autre tâche liée aux projets spéciaux qui lui sont confiés.
• Répondre aux demandes d’information provenant de l’équipe de vente, des Finances et du Service du crédit.

Finances

• Rapprocher les comptes des clients.
• Évaluer les indicateurs cibles mensuels au chapitre des déductions.

Compétences requises :

• DEC complété
• 1-2 années d’expérience pertinente
• Le ou la titulaire du poste doit pouvoir bien communiquer en anglais (50% du temps), car ses fonctions exigent des interactions avec des intervenants et collègues se trouvant à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Suivez vos aspirations professionnelles chez Abbott pour diverses opportunités dans une entreprise qui peut vous aider à construire votre avenir et à vivre votre meilleure vie. Abbott est un employeur garantissant l'égalité des chances et engagé en faveur de la diversité des employés.

Visitez notre site www.abbott.com ou suivez-nous sur Facebook, à www.facebook.com/Abbott, et Twitter @AbbottNews et @AbbottGlobal.

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About Abbott Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.

Working at Abbott At Abbott, you can do work that matters, grow, and learn, care for yourself and family, be your true self and live a full life. You will have access to :

• Career development with an international company where you can grow the career you dream of.
• A company recognized as a great place to work in dozens of countries around the world and named one of the most admired companies in the world by Fortune.
• A company that is recognized as one of the best big companies to work for as well as a best place to work for diversity, working mothers, female executives, and scientists.
• We offer flexible work policies that allow a healthy balance between personal and professional life.
• We invest in the development of our employees through training and growth opportunities.
• We foster an environment where every voice is heard and valued.

The Opportunity This position works out of our Montreal office location in the Nutrition division.This position is part – time. Our nutrition business develops science-based nutrition products for people of all ages, from helping babies and children grow, to keeping adult bodies strong and active. Millions of people around the world count on our leading brands – including Similac®, PediaSure®, Pedialyte®, Ensure®, Glucerna® and ZonePerfect® – to help get the nutrients they need to live their healthiest life.

Under the supervision of the Category Development Manager, the Deduction Analyst is responsible for processing all credits related to promotional spending. The Deduction Analyst will be responsible for effectively researching, analyzing, documenting, and resolving a variety of deduction claim types in accordance with company specific standards and procedures. The Deduction Analyst will work closely with The Retail Sales Force, Finance and Credit Department.

Responsibilities :

Credit and Collection

• Work closely with Sales Force team and customers to maintain a constant focus on achieving targeted deduction metrics.
• Reconciliation of key customer accounts under his/her responsibility.
• Investigate and resolve deductions per company standards and per customer contracts.
• Gather claim documentation, investigate claim, and analyze to validate customer deductions.
• Work on web based customer portal to access deduction reports and backup.
• Communicate openly to resolve deduction inquires.
• Assist customers with questions or problems regarding specific deduction concerns.
• Corresponds by phone or letters with customers, sales force and other departments on queries and credit problems.
• Identify all invalid customer claims, commence the recovery process and take preventative measures to eliminate future deductions.
• Other ad hoc duties related to special projects as assigned.
• Respond to queries from Sales Force Team, Finance and Credit Department.

Finance

• Customer account reconciliations.
• Assess monthly targeted deduction metrics.

Required Education and Experience :

• Completed DEC
• 1-2 years of relevant experience
• The incumbent must be able to communicate well in English (50% of the time), as his or her duties require interaction with stakeholders and colleagues outside Quebec and Canada.

Follow your career aspirations to Abbott for diverse opportunities with a company that can help you build your future and live your best life. Abbott is an Equal Opportunity Employer, committed to employee diversity.

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