Sais-tu que tu as le pouvoir de fabriquer du bonheur? Si cela t’intéresse, rejoins l’équipe la plus sucrée en ville comme coordonnateur·trice des ventes. Ce qui fait que nos gâteaux sont savoureux, c’est la qualité de nos employés!

Depuis ses débuts en 1983, Pâtisserie Michaud a pour mission de créer des desserts qui nous rappellent l’enfance dans toute sa joie, son plaisir et son réconfort. Michaud est une entreprise familiale, avec une approche humaine et qui vit ses valeurs (plaisir, authenticité, respect, imagination, tout en s’épaulant…) au quotidien. Nous confectionnons chacun de nos desserts en imaginant l’offrir à la personne que nous aimons le plus au monde. Ça dit tout!

Raisons d’être du poste:

Assurer la fluidité des opérations commerciales et optimiser l’efficacité des équipes de ventes.

TOP 5 RESPONSABILITÉS DU POSTE:

1- Commandes, Distribution et Facturation :

• Tu assuras la gestion des commandes clients et de la facturation.
• Tu seras responsable de d’organiser et suivre la distribution de nos produits auprès de partenaires de transport.
• Tu assures un suivi des niveaux d’inventaire de produits finis.
• Tu procéderas à la validation des factures de distribution.
• Tu es responsable des ventes de produits aux employés

2- Soutien aux ventes :

• Tu es le soutien administratif de première ligne pour tous les comptes de détail, de service alimentaire, de marque privée et campagne de financement.
• Tu prépares les rapports de vente pour le directeur de ventes
• Tu prépares et maintient à jour la documentation de vente pour les clients et courtier (liste de prix à jour, feuilles de listing, rapports de ventes, etc.)
• Tu organises et classes les informations importantes sur les produits ou les clients dans Team
• Tu prépares et expédie des échantillons au clients.
• Tu suis les indicateurs de performance des ventes et génère les rapports pour la direction.

3- Gestion des portails clients:

• Tu gères les portails des clients (Réclamations, suivis, création de nouveaux produits, etc.)
• Tu es responsable des plateforme GS1 et 1WS et tu t’assures que nos catalogues de produits sont à jour

4- Service à la clientèle et Administration:

• Tu fournis un excellent service à la clientèle.
• Tu accueilles des visiteurs et les diriges aux bonnes personnes en respectant les protocoles en place (SQF)
• Tu es responsable des clés, puces et accès aux bureaux et à l’usine
• Tu réponds au téléphone et transfert les appels aux bonnes personnes au besoin.
• Tu fais la gestion des boites aux lettres Commandes et Info
• Tu es le contact entre les représentants, les clients et les courtiers.

5- Efficacité & Créativité:

• Tu sais te virer de bord sur un 10 cennes, ton dynamisme n’a d’égal que ton professionnalisme. Tu es autonome et fais preuve de proactivité, tu poses des actions dans le but d’améliorer la performance de l’entreprise.
• Tu classes au fur et à mesure l’information au bon endroit.
• Pour le succès de l’entreprise, il t’arrivera d’effectuer des tâches n’ayant pas été mentionné dans ta carte de pointage. Toutefois, celles-ci doivent avoir été approuvé par ton gestionnaire

À QUOI RESSEMBLE LE SUCCÈS:

À 3 mois: Tu connais notre système de facturation. Tu soutiens efficacement les initiatives de vente. Tu organises les informations et documents importantes liées aux ventes dans Teams.

À 6 mois: Tu compiles et remets les rapports de vente pour les représentants et les courtiers.

À 12 mois: Tu es en mesure d’assurer la coordination entre les équipes de vente, de marketing et de production en fournissant des informations précise et à jour. Tu maîtrises les plateformes du secteur pour la gestion des produits. Tu as la capacité de gérer les programmes promotionnels de manière autonome.

QUALITÉS DU CANDIDAT IDÉAL:

• Excellentes capacités organisationnelles et de gestion du temps
• Bonnes compétences en communication et en relation client.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels CRM.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Sens du détail et rigueur dans le suivi des dossiers.

AVANTAGES MICHAUD:

Pâtisserie Michaud propose un environnement et une ambiance de travail exceptionnel, une rémunération compétitive incluant des congés personnels, des assurances collectives (PAE, télémédecine) payées à 50% par l’employeur, un comité expérience employé, des rabais aux employés sur les gâteaux et bien plus!

Envoie ton CV et une lettre de présentation à emploi@patisseriemichaud.com ou postule en ligne au patisseriemichaud.com/emplois

L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.