Jeux du Canada : Québec, 2027 Les Jeux du Canada sont la plus grande compétition multisports au pays. Ils rassembleront à Québec, du 27 février au 14 mars 2027, plus de 3 500 athlètes et entraîneurs de haut calibre dans 22 disciplines sportives. Organisés tous les deux ans, en alternance entre l’été et l’hiver, ils célèbrent la persévérance et l’esprit sportif des jeunes athlètes canadiens.

Bâtir l’équipe La Société hôtesse des Jeux du Canada 2027 est à la recherche d'esprits audacieux pour créer des Jeux mémorables. Ta mission? Te joindre à une équipe passionnée qui fera vivre des moments d'exception, tant aux athlètes qu'aux visiteurs, tout en bâtissant un héritage durable d'excellence et d'innovation pour notre communauté.

Ton rôle Prêt·e à faire partie de l'histoire? En tant que Coordonnateur·trice, Billetterie, tu joueras un rôle essentiel dans la planifi cation, la mise en oeuvre et le bon fonctionnement de l’ensemble des opérations de billetterie avant et pendant les Jeux du Canada 2027, en gérant les opérations quotidiennes, en soutenant la stratégie de vente et en assurant une coordination effi cace avec les partenaires internes et externes.

Sous la supervision du·de la Gestionnaire, Comptabilité, ton talent et ton énergie te permettra de :

• Déployer un programme de billetterie pour accroître la notoriété des Jeux du Canada;
• Soutenir la planifi cation et la mise en oeuvre des stratégies de vente et de promotion;
• Paramétrer et maintenir la structure complète du système de billetterie et eff ectuer des tests avant les mises en vente;
• Coordonner la distribution des billets aux partenaires, dignitaires et groupes externes en collaboration avec les équipes concernées;
• Élaborer et gérer un échéancier détaillé des activités de billetterie;
• Collaborer avec l’équipe marketing au déploiement des campagnes promotionnelles soutenant la stratégie de vente et les objectifs de billetterie;
• Maintenir une connaissance à jour des politiques et contrats liés à la billetterie;
• Offrir un soutien de première ligne aux détenteurs de billets : questions, transferts, problèmes techniques, politiques de remboursement;
• Participer à la planifi cation et à la mise en place des points de service en billetterie lors des Jeux, incluant les procédures de contrôle, d’émission et de résolution d’enjeux sur place;
• Rédiger, documenter et mettre à jour les procédures de billetterie.
• Former et superviser les bénévoles assignés à la billetterie.
• Relever les défis imprévus en apportant ta créativité et ton énergie pour trouver des solutions aux situations et aux défis qui émergeront en cours de route.

Les bases du succès Tu souhaites faire partie de notre équipe? Voici ce que ça prend :

• Diplôme collégial en administration des aff aires, en marketing, en gestion du commerce de détail ou dans un domaine connexe.
• 2 à 3 ans d'expérience pertinente dans un rôle similaire, ou toute combinaison équivalente d’études et d’expérience.
• Expérience en vente ou en billetterie, idéalement dans le cadre de grands événements (un atout).
• Familiarité avec les logiciels de billetterie et de réservation.
• Connaissance du milieu sportif, un atout.
• Excellente maîtrise du français parlé et écrit.
• Autorisation de travailler au Canada.
• Vérification des antécédents judiciaires requise.

Profil gagnant Tu es la personne idéale pour ce rôle si :

• Tu comprends rapidement le fonctionnement des systèmes de billetterie et tu aimes structurer des processus simples, efficaces et sans erreurs;
• Tu es à l’aise avec les données, les suivis et les rapports : inventaires, ventes, catégories de billets, promotions… tu sais en tirer des informations utiles;
• Tu excelles dans la coordination : tu gardes le fil entre les équipes internes, le marketing, les partenaires et l’agence de billetterie, sans jamais perdre le nord;
• Tu es rigoureux·se dans l’application des politiques, ententes et processus liés à la billetterie, et tu sais repérer les incohérences avant qu’elles ne deviennent des problèmes;
• Tu as un sens du service exceptionnel et tu sais offrir un soutien professionnel aux détenteurs de billets, même en période de fort achalandage;
• Tu restes calme, efficace et orienté·e solutions pendant les mises en vente et les imprévus (parce qu’il y en aura !);
• Tu es motivé·e par l’événementiel et tu veux contribuer directement à l’expérience des spectateur·rice·s des Jeux;
• Tu es prêt·e à vivre au rythme des Jeux avec un horaire qui sort parfois des sentiers battus;
• Tu es établi·e dans la région de Québec ou prêt·e à y déménager pour faire partie de l'aventure.

Avantages du poste Rejoindre notre équipe, c'est profi ter d'avantages qui font la différence :

• Un salaire annuel de 61 200 $.
• Poste à temps plein jusqu'au 19 mars 2027.
• Un horaire flexible structuré qui s'adapte au rythme des Jeux.
• Un bureau au centre-ville de Québec (travail en présentiel au 980, rue Richelieu, G1R 0E8).
• 4 semaines de vacances annuelles pour garder un bon équilibre.
• Des journées de congé additionnelles durant la période des Fêtes.
• Une protection complète avec des assurances collectives et un REER collectif.
• Un coup de pouce pour rester actif grâce à un programme bien-être.
• Une ambiance énergique et des défi s à la hauteur de tes ambitions. Prêt·e à écrire l'histoire avec nous?

Pour déposer ta candidature, postule en acheminant ton CV et une lettre de motivation avant le 7 janvier 2026 . Entrée en poste dès que possible.

La Société hôtesse des Jeux du Canada 2027 offre un milieu ouvert et inclusif. Elle souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.

Canada Games: Québec, 2027 The Canada Games are the country’s largest multi-sport competition and will bring together more than 3,500 high-calibre athletes and coaches in Quebec City from February 27 to March 14, 2027, across 22 sports. Held every two years, alternating between summer and winter, the Games celebrate the perseverance and sportsmanship of young Canadian athletes.

Building the Team The 2027 Canada Games Host Society is looking for bold thinkers to help create a legendary Games experience. Your mission? Join a passionate team committed to delivering exceptional moments for both athletes and visitors, while building a lasting legacy of excellence and innovation for our community.

Your Role Ready to be part of history? As the Ticketing Coordinator, you will play a key role in the planning, implementation, and smooth operation of all ticketing activities before and during the 2027 Canada Games. You will manage daily ticketing operations, support the sales strategy, and ensure eff ective coordination with internal and external partners.

Reporting to the Manager, Accounting, your talent and energy will allow you to:

• Deploy a ticketing program to increase awareness of the Canada Games;
• Support the planning and execution of sales and promotional strategies;
• Confi gure and maintain the complete ticketing system structure and conduct testing prior to on-sale periods;
• Coordinate ticket distribution to partners, dignitaries, and external groups in collaboration with the relevant teams;
• Develop and manage a detailed schedule of ticketing activities;
• Collaborate with the marketing team to roll out promotional campaigns that support the sales strategy and ticketing objectives;
• Maintain up-to-date knowledge of ticketing related policies and contracts;
• Provide fi rst-line support for ticket holders: inquiries, transfers, technical issues, and refund policies;
• Participate in the planning and setup of on-site ticketing service locations during the Games, including procedures for ticket control, distribution, and on-site issue resolution.
• Write, document, and update ticketing procedures;
• Train and supervise volunteers assigned to ticketing;
• Tackle unexpected challenges with creativity and energy as they arise along the way.

Keys to success Here’s what you’ll need to be part of our team:

• College diploma in business administration, marketing, retail management, or a related fi eld;
• 2 to 3 years of relevant experience in a similar role, or an equivalent combination of education and experience;
• Experience in sales or ticketing, ideally in the context of major events (an asset);
• Familiarity with ticketing and reservation software;
• Knowledge of the sports environment (an asset);
• Excellent command of spoken and written French;
• Criminal background check required.
• Authorization to work in Canada

Winning Profile

• Quickly understand how ticketing systems work and enjoy structuring simple, efficient, error-free processes;
• Are comfortable with data, tracking, and reporting—inventory, sales, ticket categories, promotions and know how to extract useful insights;
• Excel at coordination and keeping in touch with internal teams, marketing, partners, and the ticketing agency aligned without losing sight of priorities;
• Are meticulous in applying ticketing policies, agreements, and processes, and can spot inconsistencies before they become issues;
• Have an exceptional customer service mindset and can provide professional support to ticket holders, even during peak periods;
• Remain calm, effi cient, and solution-oriented during on-sales and unexpected situations (because there will be some!);
• Are motivated by event management and want to contribute directly to the spectator experience at the Games;
• Are ready to live at the fast pace of the Games, with a schedule that sometimes falls outside the norm;
• Based in the Quebec City region or ready to relocate to be part of the adventure.

Benefits Joining our team means enjoying benefi ts that make a difference:

• Annual salary of $61,200;
• Full-time position, ending March 19, 2027
• A structured yet fl exible schedule that adapts to the Games' rhythm;
• Office located in downtown Quebec City (on-site work at 980 Richelieu Street);
• 4 weeks of annual vacation from day one to maintain good balance;
• Additional time off during the winter holidays;
• Comprehensive protection with a group insurance and RRSP;
• Support to stay active through a wellness program;
• Energetic atmosphere and challenges that match your ambitions. Ready to make history with us?

To apply, please submit your résumé and cover letter by January 7, 2026 . The expected start date is as soon as possible.

The 2027 Canada Games Host Society provides an open and inclusive workplace. We subscribe to employment equity principles and implement an equal access employment program for women, Indigenous peoples, visible minorities, ethnic minorities, and persons with disabilities.