Vous souhaitez rejoindre un cabinet audacieux et performant, où vos compétences et vos idées ont un réel impact? Chez KRB, votre contribution est reconnue et votre développement est soutenu à chaque étape.

KRB est bien plus qu’un cabinet d’avocats de premier plan. Nous sommes une équipe dynamique et ambitieuse, qui évolue dans un environnement où l’épanouissement personnel, la collaboration et la performance collective sont au cœur de notre succès. Avec plus de 130 membres, nous travaillons ensemble dans une culture d’excellence, d’apprentissage continu et de soutien mutuel.

Pourquoi vous aimerez travailler chez KRB

• Une politique généreuse de vacances et de journées de maladie

• Une couverture d’assurance complète (dentaire, médicaments, vie, invalidité, voyage, etc.)

• Accès à un programme de télémédecine via Telus Santé

• Des bureaux modernes, lumineux, idéalement situés au centre-ville

• Des collations et boissons pour vous soutenir tout au long de la journée

• Des activités sociales et bien-être organisées tout au long de l’année!

Votre futur rôle

KRB est à la recherche d’un·e spécialiste en recouvrement, autonome et axé·e sur les résultats, capable de bâtir et de maintenir de solides relations avec les clients et les parties prenantes internes. Dans ce rôle clé, vous contribuerez à optimiser les revenus du cabinet tout en renforçant l’expérience client.

Vous êtes confiant·e, orienté·e vers les solutions et vous savez concilier service client et performance d’affaires grâce à une communication claire, efficace et professionnelle.

Vos responsabilités clés

• Exécuter le processus de recouvrement : Effectuer le suivi des factures en souffrance auprès des clients.
• Négociation et résolution de différends : Traiter efficacement les écarts et litiges de facturation, négocier des ententes de paiement en respectant les politiques internes et en préservant la relation client.
• Communication et collaboration avec les avocats et les autres membres de l’équipe pour résoudre les enjeux de facturation et appuyer les efforts de recouvrement.
• Tenue de dossiers précise et organisée : Consigner toutes les actions de recouvrement, stratégies, dates clés et échanges clients dans les outils internes.
• Priorisation et gestion du temps : Identifier les comptes les plus urgents et planifier les actions de recouvrement de manière stratégique, incluant l’escalade au besoin.
• Production de rapports : Générer et envoyer des états de compte et copies de factures aux clients, suivre les indicateurs de performance du recouvrement, et en faire rapport à la direction.
• Amélioration des processus : Repérer les tendances et proposer des pistes d’optimisation des pratiques de recouvrement dans le respect de la confidentialité et du code d’éthique.

Ce que vous apportez à l’équipe

• 3 à 5 ans d’expérience en gestion de comptes, vente ou relation client

• Solide compréhension des dynamiques B2B, avec un esprit entrepreneurial

• Expérience confirmée en négociation de contrats ou conclusion de ventes

• Expérience dans un environnement de services professionnels (atout important)

• Résilience et capacité à s’adapter aux changements (technologie, politiques, etc.)

• Maîtrise de la suite Microsoft Office, en particulier Excel, CRM etc…

• Diplôme en commerce, administration des affaires ou domaine connexe

Prêt·e pour le prochain défi?

Joignez-vous à une équipe ambitieuse et collaborative, au sein d’un cabinet qui valorise l’innovation, la performance et les relations humaines. Postulez dès aujourd’hui et contribuez activement au succès de KRB!

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Looking to join a bold, high-performing team where your expertise and ideas make a real impact? At KRB, your contribution is recognized and your growth is supported every step of the way.

KRB is much more than a leading business law firm. We are a dynamic, forward-thinking team that thrives in an environment where personal fulfillment, collaboration, and collective performance are core to our success. With more than 130 team members, we work together in a culture that fosters excellence, learning, and mutual support.

Why You’ll Love Working at KRB

• Generous vacation and personal/sick day policy

• Comprehensive group insurance (dental, medication, life, disability, travel, etc.)

• Access to Telus Health telemedicine services

• Bright, modern offices located in the heart of downtown

• Snacks and beverages to keep you energized throughout the day

• Wellness and social activities offered throughout the year!

Your Future Role

KRB is looking for a high-performing, self-motivated, and results-oriented Collection specialist, able to build and maintain strong relationships with both clients and internal stakeholders. In this key role, you’ll be responsible for optimizing firm revenue while enhancing the overall client experience.

You are confident, solutions-driven, and capable of balancing client service with business results—through clear, professional, and effective communication.

Your Key Responsibilities

• Execute the Collections Process: Follow up with clients (phone/email) regarding overdue invoices.
• Leverage Negotiation and Dispute Resolution Skills: Address discrepancies and negotiate payment terms while maintaining the integrity of both client relationships and firm policies.
• Collaborate and communicate with attorneys and team members to resolve billing issues and support collections efforts.
• Maintain Accurate Account Records: Track all collection activities and client communications using the firm’s receivable tracker and maintain organized documentation.
• Prioritize and Manage Time Effectively: Focus on high-priority accounts, escalate when necessary, and ensure time-sensitive actions are completed efficiently.
• Reporting: Generate and send client account statements, track collection metrics, and report on progress to management.
• Process Improvement: Identify recurring issues and propose strategies to improve collection outcomes in respect of confidentiality and ethics.

What You Bring to the Team

• 3–5 years of experience in sales, account management, or client relationship management

• Strong understanding of B2B relationship dynamics, with an entrepreneurial mindset

• Proven track record of sales success and contract negotiations

• Experience working in professional services is considered a strong asset

• Resilience and adaptability to changing technologies, policies, or business contexts

• Proficiency with Microsoft Office Suite (especially Excel), and CRM or other

• Degree in Commerce, Business Administration, or a related field

Ready to Take the Next Step?

Join a collaborative, ambitious team in a firm that values innovation, performance, and people. Apply today and help shape the continued success of KRB!