Sommaire

Ce rôle consiste à accroître le chiffre d’affaires de l’entreprise en générant des ventes auprès de clients existants et nouveaux. À cette fin, le Consultant en Sécheresse Oculaire identifiera, qualifiera et finalisera les comptes intéressés par les produits et services de l’organisation. Il collaborera également avec les canaux de vente afin de sensibiliser aux offres de l’entreprise et d’initier de nouvelles opportunités commerciales pour augmenter la part de marché et atteindre les objectifs financiers.

Responsabilités

• Servir de point de contact unique pour les comptes clés ; exécuter tous les services pour le client, tels que tests, mise en œuvre, formation et support continu.
• Développer et entretenir des relations au sein des comptes assignés ; améliorer l’utilisation des produits et services par les clients.
• Collaborer avec les contacts clients, jusqu’aux cadres supérieurs, afin de définir les besoins et proposer des solutions.
• Identifier et cibler de nouvelles opportunités de ventes.
• Promouvoir et maintenir l’image et l’identité de marque de l’organisation sur le marché.
• Garantir la satisfaction globale des clients.
• Réaliser et développer des revues trimestrielles et annuelles des comptes afin de gérer efficacement leur cycle de vie.
• Promouvoir la connaissance des nouveaux produits et services auprès des comptes.
• Soutenir les initiatives de formation et l’intégration des nouvelles recrues.
• Effectuer d’autres tâches nécessaires pour soutenir les initiatives commerciales.
• Participer à tous les salons professionnels régionaux du secteur.

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Qualifications

• Baccalauréat minimum en sciences, en affaires ou expérience équivalente pertinente.
• Autonomie, sens de l’organisation et persévérance.
• Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Capacité à communiquer efficacement des informations clés à tous les publics.
• Solides compétences en conseil et accompagnement.
• Capacité à évaluer les besoins des clients, élaborer des propositions et fournir des solutions.
• Compétences supérieures en vente, incluant la gestion du processus et du cycle de vente, la planification, la vente basée sur les besoins, l’analyse post-appel et le suivi, le développement des relations et la conclusion des ventes.
• Compétences informatiques : MS Office, e-mail, Internet, logiciel de gestion de la relation client (Salesforce).
• Capacité à établir et maintenir des relations durables avec les départements corporatifs, les partenaires clés et autres parties prenantes.
• Excellentes compétences en négociation et diplomatie, avec un haut degré de tact et de persuasion

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Summary

This role involves increasing company revenue by generating sales from new and existing customers. To this end, the Dry Eye Consultant will identify, qualify, and close accounts seeking the organizations products and services. They will also work with sales channels to raise awareness of company offerings and initiate new business ventures in order to increase market share and meet fiscal goals.

Job Duties

• Serve as a single-point-of-contact for key accounts; execute all services for client, such as testing, implementation, training, and ongoing support.
• Develop and maintain relationships within assigned accounts; improve client utilization and product/service adoption rates.
• Collaborate with customer contacts, up to and including senior level executives, in order to define needs and provide solutions.
• Identify and target new business sales opportunities
• Promote and maintain the organization's brand image and identity within the marketplace.
• Ensure overall client satisfaction.
• Conduct and develop quarterly and annual account reviews in order to effectively manage account lifecycles.
• Promote awareness of new products and services to accounts.
• Support training initiatives and new hires.
• Attend all regional industry tradeshows
• Other tasks as needed to support business initiatives

Requirements

• Minimum of a bachelor’s degree in science, Business or equivalent relevant experience.
• Self-motivated, organized, and tenacious.
• Superior communication skills, both spoken and written
• Able to effectively communicate key information to all audiences.
• Strong consultative skills.
• Skilled at assessing client needs, developing proposals, and delivering solutions.
• Superior sales skills including sales process and cycle management, planning, needs based selling, post call analysis and follow up, relationship building, closing.
• Computer skills: including: MS Office, e-mail, internet, customer relationship management software (SalesForce).
• Able to build and maintain lasting relationships with corporate departments, key business partners and other stakeholders.
• Excellent negotiation and diplomacy skills, with a high degree of tact and persuasiveness.