Le cadre supérieur, Vente de solutions, est une personne pleine d’initiative et grandement motivée qui s’épanouit dans un environnement collaboratif en forte croissance et au rythme rapide. Son objectif est d’acquérir de nouveaux clients et d’étendre les produits et les services dans les comptes existants. Il (elle) est responsable de dépasser les quotas mensuels et trimestriels, de gérer les ententes de façon proactive, de veiller à l’exactitude des prévisions et de travailler avec les clients existants et potentiels en collaboration avec les équipes internes et l’organisation Ricoh en général. On s’attend à ce qu’il puisse traiter rapidement les ententes et s’occuper d’occasions stratégiques de façon indépendante. Le poste constitue un rôle de contributeur individuel relevant du directeur des ventes, Services bureautiques.

Le portefeuille des services bureautiques de Ricoh comprend les logiciels et les services professionnels qui améliorent les procédures d’affaires et la gestion de l’information des clients. Les solutions logicielles du portefeuille incluent la gestion de contenu, les signatures électroniques, l’automatisation robotisée des processus (ARP) ainsi que l’analyse et la sécurité des données.

Tâches et responsabilités

• Trouver, cultiver et conclure de nouvelles affaires et gérer les relations existantes afin d’assurer le renouvellement et la rétention de la clientèle
• Qualifier des occasions de vente selon la méthodologie et les mesures de Ricoh en matière de vente, pour inclure les critères de la clientèle relatifs à la pertinence et à la réussite
• Mettre au point des plans et des stratégies pour chaque compte ciblé
• Collaborer avec les ressources internes et faire appel à elles (directeurs principaux, architectes de solutions, services professionnels et autres) dans le cadre d’occasions de vente
• Gérer toutes les activités de vente, assurer l’exactitude des prévisions par l’entremise d’un bon usage des outils de vente (Salesforce) et atteindre les indicateurs de rendement clés pour les ventes (p. ex., activité, banque d’occasions et taux de gains)
• Préparer et faire des présentations de vente personnalisées et des démonstrations de produits
• Comprendre les défis, les besoins d’affaires et les occasions des clients, puis mettre cette information en corrélation avec le portefeuille de produits et de services de Ricoh
• Favoriser une croissance rentable dans les comptes attribués grâce à des interactions précieuses avec les clients, à la rétention et à l’expansion des contrats ainsi qu’à l’ajout de solutions et de services
• Établir des relations au sein de l’organisation, travailler à la rétention et à l’expansion des comptes et gérer les activités de vente quotidiennes
• Favoriser de façon indépendante les interactions et les réunions avec les clients et développer des occasions en faisant appel à des experts en la matière et d’autres ressources qualifiées pour positionner, proposer et conclure des ententes D’autres tâches, telles qu’assignées par son superviseur

Qualifications

Au minimum

• Diplôme collégial ou universitaire ou expérience équivalente dans un domaine connexe Plus de deux ans d’expérience en vente directe de logiciels dans un rôle fonctionnant selon des quotas, idéalement pour des offres basées sur des logiciels-services (SaaS), et ce, tant sur site que sur le nuage

De préférence

• Plus de quatre ans d’expérience passée en vente de logiciels à conclure de nouvelles affaires nettes par la vente d’offres basées sur des SaaS, et ce, tant sur site que sur le nuage (Cloud)
• De l’expérience en gestion et en conclusion de cycles de vente complexes
• Capacité avérée à dépasser les quotas dans des postes antérieurs
• Excellentes compétences en informatique, y compris Salesforce.com et la suite Microsoft
• Compétences
• Fortes aptitudes de vente avec des compétences analytiques et organisationnelles ainsi que des compétences en communication exceptionnelles pour travailler dans un environnement professionnel et dynamique (nécessité d’avoir le souci du détail)
• Parcours de réussite en vente de logiciels et de services professionnels, en leadership et en intégrité
• Relations positives et productives avec ses collègues, la direction, les ventes et les services de production
• Fortes compétences en communication à l’oral et par écrit, y compris d’excellentes compétences en production de rapports et en prévisions
• Habileté à reconnaître les tendances du marché en collectant, en organisant et en analysant des données statistiques Capacité de demeurer au courant de la technologie et des tendances actuelles dans l’industrie

The Senior Solutions Sales Executive, Office Services is a highly motivated and proactive individual who thrives in a fast-paced, collaborative, and rapidly growing environment. Their goal is to acquire new clients and expand products and services within existing accounts. They are responsible for exceeding monthly and quarterly quotas, proactively managing deals, ensuring forecast accuracy, and working with both existing and potential clients in collaboration with internal teams and the broader Ricoh organization. They are expected to independently handle strategic opportunities and close deals efficiently. This is an individual contributor role reporting to the Sales Director, Office Services.

Ricoh’s Office Services portfolio includes software and professional services that enhance clients’ business processes and information management. The software solutions include content management, electronic signatures, robotic process automation (RPA), data analytics, and security.

Duties and Responsibilities

• Identify, develop, and close new business opportunities while managing existing relationships to ensure client retention and renewal.
• Qualify sales opportunities using Ricoh’s sales methodology and metrics, including client criteria for relevance and success.
• Develop plans and strategies for each targeted account.
• Collaborate with internal resources (senior managers, solution architects, professional services, etc.) on sales opportunities.
• Manage all sales activities, ensure forecast accuracy using sales tools (e.g., Salesforce), and meet key performance indicators (KPIs) such as activity levels, opportunity pipeline, and win rates.
• Prepare and deliver customized sales presentations and product demonstrations.
• Understand client challenges, business needs, and opportunities, and align them with Ricoh’s product and service portfolio.
• Drive profitable growth in assigned accounts through valuable client interactions, contract retention and expansion, and the addition of solutions and services.
• Build relationships within the organization, work on account retention and expansion, and manage daily sales activities.
• Independently initiate client interactions and meetings, and develop opportunities by leveraging subject matter experts and other qualified resources to position, propose, and close deals. Perform other duties as assigned by the supervisor.

Qualifications

Minimum Requirements:

• College or university degree or equivalent experience in a related field. Over 2 years of direct software sales experience in a quota-driven role, ideally with SaaS offerings, both on-premises and cloud-based.

Preferred:

• Over 4 years of experience in software sales focused on acquiring new business through SaaS offerings, both on-premises and cloud.
• Experience managing and closing complex sales cycles.
• Proven ability to exceed quotas in previous roles. Strong computer skills, including Salesforce.com and Microsoft Office Suite.

Skills

• Strong sales abilities with analytical, organizational, and exceptional communication skills to work in a professional and dynamic environment (attention to detail required).
• Proven track record in software and professional services sales, leadership, and integrity.
• Positive and productive relationships with colleagues, management, sales, and production services.
• Excellent verbal and written communication skills, including strong reporting and forecasting abilities.
• Ability to identify market trends by collecting, organizing, and analyzing statistical data. Ability to stay current with technology and industry trends.

Other Requirements

• Must have a valid driver’s license and reliable transportation (with auto insurance as per Ricoh’s policy).