Études: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Tâches: Assigner les tâches au personnel de vente. Embaucher, former ou déléguer la formation du personnel. Autoriser les paiements par chèque. Commander les marchandises. Autoriser le retour des marchandises. Établir les horaires de travail. Vendre de la marchandise. Préparer des rapports sur les chiffres de ventes, les techniques marchandes et les problèmes reliés au personnel. Résoudre les problèmes qui peuvent survenir, y compris les demandes des clients, les plaintes et les ruptures d'approvisionnement. Organiser et tenir un inventaire à jour. Superviser et coordonner les activités du personnel. Gérer l'encaisse. Superviser l'administration de la paye. Effectuer des examens de rendement. Superviser le personnel de bureau et les bénévoles. Conditions de travail et capacités physiques: Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Travail sous pression. Délais serrés. Manipuler des charges lourdes. Souci du détail. Assis, debout et marcher. Plier, s'accroupir, s'agenouiller. Qualités personnelles: Précis. Attitude axée sur le client. Relations interpersonnelles efficaces. Excellente communication orale. Flexibilité. Sens de l'organisation. Fiable. Esprit d'équipe. Sens des responsabilités. Excellente communication écrite. Esprit d'initiative. Jugement. Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément. Expérience: 1 an à moins de 2 ans.