Directeur(rice) du Centre-auto - Montral-Nord
Top Benefits
About the role
Cherchez-vous un emploi qui vous permet d"apprendre, de rencontrer des gens, de vous amuser, de partager vos idées et d"aider les clients dans un environnement de travail familial et diversifié? Aimeriez-vous rejoindre l"une des entreprises les plus emblématiques et les plus respectées au Canada? Nous avons 100 ans et nous avons besoin de vous!
Résumé du poste
En tant que membre de l"équipe de gestion du magasin, le/la directeur(rice) du Centre-auto est chargé(e) de gérer et de diriger l"équipe du Centre-auto en veillant à ce que le département fonctionne efficacement avec un personnel amical et informé pour offrir une expérience client optimale afin d"établir une relation de confiance et de fidélité avec la clientèle. Le/la directeur(rice) du Centre-auto travaille en collaboration avec le Marchand associé pour fixer les objectifs de vente, les mesures de contrôle des coûts et les stratégies de croissance et de rentabilité du Centre-auto.
Avantages:
- Une équipe incroyablement amicale
- Possibilités d"avancement de carrière
- Participation aux bénéfices (des conditions s"appliquent)
- Rabais pour les employés
- Milieu de travail diversifié, inclusif et sûr
- Équilibre travail-vie personnelle
- Horaire de travail flexible
- Formation et apprentissage en continus
- Possibilités de bourses d"études
- Programme de récompense et de reconnaissance
- Régime d"assurance collective (des conditions s"appliquent)
- Stationnement sur place
- Transport en commun à proximité
- Café gratuit
- Travailler pour un employeur engagé dans la communauté
- Travailler pour une entreprise locale
- Et bien plus encore!
Responsabilités:
- Favoriser une culture qui valorise l"excellence du service à la clientèle.
- Maintenir la qualité de la présentation du rayon afin de s'assurer que les attentes des clients sont satisfaites.
- Atteindre les objectifs de vente, de productivité et de service à la clientèle fixés par le Marchand associé.
- Élaborer et mettre en œuvre une stratégie à long terme et un plan d"action pour attirer et fidéliser les clients.
- Revoir et mettre en place toutes les politiques et les procédures du Centre-auto.
- Planifier et gérer le travail et les projets tout en tenant compte du niveau de compétence des membres de l"équipe, du délai d"attente pour le client et de la disponibilité des pièces et de l"équipement.
- Former, superviser, assister, encadrer, encourager, motiver, inspirer et soutenir les membres de l"équipe dans le cadre des activités du rayon.
- Gérer le rendement de l"équipe, fournir une rétroaction informelle et constructive ainsi que reconnaître les réalisations et les efforts.
- Préparer des horaires de travail qui répondent aux besoins de l"entreprise tout en respectant les lignes directrices budgétaires.
- Communiquer et veiller au respect des politiques de la Société, du magasin et du rayon ainsi que les programmes et règlementations en matière de santé et de sécurité.
- Se tenir au courant des pratiques gagnantes et des facteurs clés ayant une incidence sur les activités du Centre-auto.
- Veiller à ce que le Centre-auto possède une structure de formation et des stratégies de perfectionnement professionnel.
- Aider à l"ouverture et à la fermeture du magasin.
- Participer à la sélection et à l"orientation des nouveaux employés.
- Résoudre les problèmes et les conflits tout en assurant la satisfaction de la clientèle et des employés.
- Établir et entretenir des relations avec les clients internes et externes ou les fournisseurs, au besoin.
Exigences/Compétences
- Expérience en supervision, en leadership et/ou en gestion, ou autre expérience pertinente
- Capacité à effectuer des quarts de travail (jour, soir, fin de semaine et jours fériés)
- Excellente connaissance et compréhension des services automobiles et des principes financiers
- Excellente connaissance des tendances du marché et de la concurrence dans le secteur du service automobile
- Entrepreneuriat, axé sur les résultats et orienté vers le travail d'équipe
- Accueillant et fortement axé sur la clientèle
- Solides compétences en matière de communication et d"organisation
- Capacité à planifier, à organiser, à communiquer, à déléguer et à effectuer un suivi des activités et des projets de l"équipe
- Permis de conduire valide dans la province d"emploi
- Capacité à trouver des solutions aux problèmes, à s"adapter et à faire face aux situations difficiles et à prendre des décisions difficiles
- Capacité à effectuer des efforts physiques, notamment être debout/marcher pendant 8 heures tout en soulevant et transportant fréquemment de la marchandise, utiliser une échelle, effectuer des torsions, se retourner et atteindre des objets
- Capacité à travailler efficacement avec les systèmes de commande de pièces automobiles et les systèmes de gestion des bons de travail informatisés
- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide
- Expérience dans un magasin Canadian Tire (atout)
- Connaissance du système COSTAR (atout)
About Canadian Tire Corporation, Ltd.
Canadian Tire Corporation, Limited ("CTC") is one of Canada's most admired and trusted companies. With world-class owned brands and exciting market-leading merchandising strategies, we are continually innovating with purpose: to be there for Canadians from coast-to-coast.
We are a group of companies that includes a retail segment, a financial services division and CT REIT. Our retail business is led by Canadian Tire, which was founded in 1922 and provides Canadians with products for life in Canada across its Living, Playing, Fixing, Automotive and Seasonal & Gardening categories. Party City, PartSource and Gas+ are key parts of the Canadian Tire network. Our retail segment also includes Mark's, a leading source for casual and industrial wear, Pro Hockey Life, a hockey speciality store catering to elite athletes, and SportChek, Hockey Experts, Sports Experts, and Atmosphere, which offer the best active wear brands. Our 1,700 retail and gasoline outlets are supported and strengthened by our Financial Services division and the tens of thousands of people employed across the country by our Company, local Dealers, franchisees and petroleum retailers. In addition, CTC owns and operates Helly Hansen, a leading technical outdoor brand based in Oslo, Norway.
CTC is an integral part of the communities in which we operate and our legacy of community support, through national and local programs, is initiated and executed by our Corporation, Dealers, franchisees, store operators and employees. Since 2005, our Canadian Tire Jumpstart Charities has been helping kids overcome financial and accessibility barriers to sport and recreation in an effort to provide inclusive play for all kids of all abilities.
For more information, visit corp.canadiantire.ca.
Directeur(rice) du Centre-auto - Montral-Nord
Top Benefits
About the role
Cherchez-vous un emploi qui vous permet d"apprendre, de rencontrer des gens, de vous amuser, de partager vos idées et d"aider les clients dans un environnement de travail familial et diversifié? Aimeriez-vous rejoindre l"une des entreprises les plus emblématiques et les plus respectées au Canada? Nous avons 100 ans et nous avons besoin de vous!
Résumé du poste
En tant que membre de l"équipe de gestion du magasin, le/la directeur(rice) du Centre-auto est chargé(e) de gérer et de diriger l"équipe du Centre-auto en veillant à ce que le département fonctionne efficacement avec un personnel amical et informé pour offrir une expérience client optimale afin d"établir une relation de confiance et de fidélité avec la clientèle. Le/la directeur(rice) du Centre-auto travaille en collaboration avec le Marchand associé pour fixer les objectifs de vente, les mesures de contrôle des coûts et les stratégies de croissance et de rentabilité du Centre-auto.
Avantages:
- Une équipe incroyablement amicale
- Possibilités d"avancement de carrière
- Participation aux bénéfices (des conditions s"appliquent)
- Rabais pour les employés
- Milieu de travail diversifié, inclusif et sûr
- Équilibre travail-vie personnelle
- Horaire de travail flexible
- Formation et apprentissage en continus
- Possibilités de bourses d"études
- Programme de récompense et de reconnaissance
- Régime d"assurance collective (des conditions s"appliquent)
- Stationnement sur place
- Transport en commun à proximité
- Café gratuit
- Travailler pour un employeur engagé dans la communauté
- Travailler pour une entreprise locale
- Et bien plus encore!
Responsabilités:
- Favoriser une culture qui valorise l"excellence du service à la clientèle.
- Maintenir la qualité de la présentation du rayon afin de s'assurer que les attentes des clients sont satisfaites.
- Atteindre les objectifs de vente, de productivité et de service à la clientèle fixés par le Marchand associé.
- Élaborer et mettre en œuvre une stratégie à long terme et un plan d"action pour attirer et fidéliser les clients.
- Revoir et mettre en place toutes les politiques et les procédures du Centre-auto.
- Planifier et gérer le travail et les projets tout en tenant compte du niveau de compétence des membres de l"équipe, du délai d"attente pour le client et de la disponibilité des pièces et de l"équipement.
- Former, superviser, assister, encadrer, encourager, motiver, inspirer et soutenir les membres de l"équipe dans le cadre des activités du rayon.
- Gérer le rendement de l"équipe, fournir une rétroaction informelle et constructive ainsi que reconnaître les réalisations et les efforts.
- Préparer des horaires de travail qui répondent aux besoins de l"entreprise tout en respectant les lignes directrices budgétaires.
- Communiquer et veiller au respect des politiques de la Société, du magasin et du rayon ainsi que les programmes et règlementations en matière de santé et de sécurité.
- Se tenir au courant des pratiques gagnantes et des facteurs clés ayant une incidence sur les activités du Centre-auto.
- Veiller à ce que le Centre-auto possède une structure de formation et des stratégies de perfectionnement professionnel.
- Aider à l"ouverture et à la fermeture du magasin.
- Participer à la sélection et à l"orientation des nouveaux employés.
- Résoudre les problèmes et les conflits tout en assurant la satisfaction de la clientèle et des employés.
- Établir et entretenir des relations avec les clients internes et externes ou les fournisseurs, au besoin.
Exigences/Compétences
- Expérience en supervision, en leadership et/ou en gestion, ou autre expérience pertinente
- Capacité à effectuer des quarts de travail (jour, soir, fin de semaine et jours fériés)
- Excellente connaissance et compréhension des services automobiles et des principes financiers
- Excellente connaissance des tendances du marché et de la concurrence dans le secteur du service automobile
- Entrepreneuriat, axé sur les résultats et orienté vers le travail d'équipe
- Accueillant et fortement axé sur la clientèle
- Solides compétences en matière de communication et d"organisation
- Capacité à planifier, à organiser, à communiquer, à déléguer et à effectuer un suivi des activités et des projets de l"équipe
- Permis de conduire valide dans la province d"emploi
- Capacité à trouver des solutions aux problèmes, à s"adapter et à faire face aux situations difficiles et à prendre des décisions difficiles
- Capacité à effectuer des efforts physiques, notamment être debout/marcher pendant 8 heures tout en soulevant et transportant fréquemment de la marchandise, utiliser une échelle, effectuer des torsions, se retourner et atteindre des objets
- Capacité à travailler efficacement avec les systèmes de commande de pièces automobiles et les systèmes de gestion des bons de travail informatisés
- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide
- Expérience dans un magasin Canadian Tire (atout)
- Connaissance du système COSTAR (atout)
About Canadian Tire Corporation, Ltd.
Canadian Tire Corporation, Limited ("CTC") is one of Canada's most admired and trusted companies. With world-class owned brands and exciting market-leading merchandising strategies, we are continually innovating with purpose: to be there for Canadians from coast-to-coast.
We are a group of companies that includes a retail segment, a financial services division and CT REIT. Our retail business is led by Canadian Tire, which was founded in 1922 and provides Canadians with products for life in Canada across its Living, Playing, Fixing, Automotive and Seasonal & Gardening categories. Party City, PartSource and Gas+ are key parts of the Canadian Tire network. Our retail segment also includes Mark's, a leading source for casual and industrial wear, Pro Hockey Life, a hockey speciality store catering to elite athletes, and SportChek, Hockey Experts, Sports Experts, and Atmosphere, which offer the best active wear brands. Our 1,700 retail and gasoline outlets are supported and strengthened by our Financial Services division and the tens of thousands of people employed across the country by our Company, local Dealers, franchisees and petroleum retailers. In addition, CTC owns and operates Helly Hansen, a leading technical outdoor brand based in Oslo, Norway.
CTC is an integral part of the communities in which we operate and our legacy of community support, through national and local programs, is initiated and executed by our Corporation, Dealers, franchisees, store operators and employees. Since 2005, our Canadian Tire Jumpstart Charities has been helping kids overcome financial and accessibility barriers to sport and recreation in an effort to provide inclusive play for all kids of all abilities.
For more information, visit corp.canadiantire.ca.