Prêt à relever le défi ?

Résumé du profil du poste

Le formateur opérationnel est chargé de dispenser des programmes de formation complets et d'apporter un soutien continu afin de garantir que les employés disposent des compétences nécessaires pour accomplir efficacement leur travail. Ce poste consiste principalement à animer des sessions de formation attrayantes et à offrir un soutien continu à un groupe d'employés désigné.

Responsabilités:

• Dispenser des sessions de formation : animer des sessions de formation attrayantes et interactives pour les employés, en veillant à ce qu'ils acquièrent les compétences et les connaissances requises pour leurs fonctions.
• Soutenir les employés : fournir un soutien et un accompagnement continus aux employés, en les aidant à appliquer leurs nouvelles compétences et connaissances dans leurs tâches quotidiennes.
• Évaluer l'efficacité de la formation : évaluer l'efficacité des sessions de formation à l'aide de commentaires et d'évaluations, et apporter les ajustements nécessaires pour améliorer la qualité de la formation.
• Coordonner la logistique de la formation : gérer la logistique des sessions de formation, y compris le calendrier, l'aménagement des salles et les besoins technologiques.
• Identifier les lacunes en matière de compétences : travailler avec les chefs de service pour identifier les lacunes en matière de compétences et les besoins de formation au sein du groupe d'employés désigné.
• Favoriser l'apprentissage continu : encourager une culture d'apprentissage et d'amélioration continus parmi les employés.

Qualifications:

• Expérience : Expérience avérée dans le domaine de la formation et du développement, de préférence dans un environnement opérationnel.

Compétences interpersonnelles :

• Solides compétences interpersonnelles, capacité à établir de bonnes relations et à communiquer efficacement avec les employés à tous les niveaux.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale.
• Capacité à créer un environnement d'apprentissage positif et stimulant.

Autres compétences :

• Solides compétences en matière de présentation et d'animation.
• Maîtrise des logiciels et des outils de formation.
• Solides compétences en matière d'organisation et de gestion de projets.
• Certifications : Des certifications pertinentes en formation et en développement sont un atout, mais ne sont pas obligatoires.
• La nature du poste implique des déplacements réguliers vers nos stations situées au Québec et, à l'occasion, vers nos stations situées dans d'autres provinces canadiennes.
• La personne devra animer certaines sessions de formation pour les équipes dont les quarts de travail peuvent commencer ou se terminer en dehors des heures normales de travail.
• Le titulaire du poste communique régulièrement avec des parties prenantes à travers le Canada, il est donc obligatoire de parler couramment le français et l'anglais.

Intelcom est une entreprise de logistique du dernier kilomètre chef de file dans le secteur du commerce électronique. Nos équipes d’un bout à l’autre du Canada ainsi que notre réseau d’entrepreneurs indépendants contribuent aux activités quotidiennes d’Intelcom.

Notre objectif est simple : dans un secteur d’activité en constante évolution, nous ne nous contentons pas de suivre, nous prenons les devants. En plus de nous démarquer grâce à des méthodes de livraison et à des services novateurs, Intelcom opère aussi une transformation technologique où l’intégration de l’expérience client et les technologies logistiques sont au cœur de son évolution.

Chez Intelcom, nous savons que l'expérience se présente sous plusieurs formes et nous nous engageons à créer une culture où la différence est valorisée. Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses et diversifiées pour rejoindre nos équipes. Avec plus de 60 centres de livraison à travers le Canada, nous avons peut-être la la bonne opportunité pour vous.