Vous cherchez une carrière stimulante et durable au sein d’une entreprise bien établie d’ici? Chez HydroSolution, nous sommes fiers de contribuer au marché québécois depuis plus de 65 ans. Grâce à nos produits majoritairement fabriqués au Québec, nous offrons non seulement une stabilité d’emploi, mais aussi de réelles opportunités de développement professionnel. Rejoignez une équipe engagée et participez activement à notre croissance!

Rôle

En tant que Représentant.e des ventes internes, nous ferons appel à tes forces de conseiller afin de traiter les appels, notamment au niveau du département des thermopompes, des clients dans le but de cibler leurs besoins et de convertir les appels en acquisitions.

Ton objectif? Mettre en valeur les bénéfices de notre offre de service et les caractéristiques de nos nouveaux produits dans le but de confirmer des rendez-vous pour nos représentants externes. À la suite d’une formation complète sur les produits, tu seras en mesure d’évaluer adéquatement les besoins, créer les soumissions demandées et atteindre les résultats envisagés.

Responsabilités

• Mettre en valeur les avantages et les bénéfices de nos produits et services auprès de la clientèle intéressée;
• Répondre aux appels entrants ainsi qu’aux demandes web des clients (questions techniques sur nos produits et services) et les convertir en rendez-vous pour les représentants;
• Évaluer les besoins des clients, fournir des conseils éclairés et spécialisés sur les produits offerts et créer les soumissions correspondantes;
• Faire des suivis rigoureux en tant qu’intermédiaire entre les clients, les représentants et les fournisseurs en assurant la mise à jour des dossiers;
• Prendre en charge diverses tâches administratives, tel que la mise à jour des dossiers clients, l’entrée de données, le classement des documents, etc.

Profil optimal

• Posséder une aisance au niveau de la proposition de produits et services dans un contexte d’acquisition;
• Avoir à cœur un service client hors pair afin de créer rapidement et facilement des bonnes relations avec les clients;
• Organisation rigoureuse dans son travail au quotidien ainsi que souci du détail;
• Être à l’aise avec les systèmes informatiques, notamment Outlook, Excel et Adobe ;
• Faciliter de communication (parler et écrit) et esprit de collaboration;
• Être bilingue afin de répondre efficacement aux clients, tant anglophones que francophones, et offrir un service de qualité dans les deux langues;
• Avoir de l'expérience en centre d'appel est un atout;
• Être disponible selon les besoins opérationnels (quart temps plein de jour, horaire et heures par semaine flexibles).

On offre à tous nos employés

• Une formation complète sur nos produits ;
• Un salaire compétitif à la hauteur de tes expériences ;
• Des journées maladie et mobiles à prendre tout au long de l'année ;
• Un programme d’assurances collectives (maladie complémentaire, médicaments, dentaires, vie et vision, etc.) ;
• Un REÉR collectif avec une cotisation de l'employeur ;
• Télétravail hybride : 1 journée par semaine au bureau ;
• Des allocations bien-être et télétravail;
• Un stationnement gratuit et couvert ;
• Des activités d’équipe et des concours motivants ;
• Des opportunités de développement ;
• Un service de télémédecine ;
• Et tant d’autres !

Description

Chez HydroSolution, le travail de chacun est une source d’inspiration et de fierté. Ensemble, nous offrons bien plus que des produits : nous apportons une tranquillité d’esprit aux Québécois en leur proposant des solutions clés en main pour leur confort et leur sécurité.

Chauffe-eau, bornes de recharge, thermopompes, systèmes de détection antifuite, purificateurs d’eau… nos services évoluent pour répondre aux besoins d’aujourd’hui et de demain. Nous ne sauvons pas de vies… mais nous réchappons les mauvaises journées ! C’est pourquoi nous considérons nos employés comme des héros du quotidien de milliers de Québécois.

Tu as le profil pour rejoindre une grande famille engagée à simplifier la vie de ses clients ? Postule dès maintenant, cette offre pourrait aussi changer la tienne !

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 22,19$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Vision
• Congés payés
• Programmes de Bien-être
• Réductions Tarifaires
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Expérience:

• Ventes internes: 1 an (Souhaité)

Langue:

• Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Anjou, QC H1M 3S3