Êtes-vous prêt à prendre votre envol dans une industrie aéronautique dynamique et en évolution rapide? En tant que leader mondial des services aéronautiques, Swissport fournit des services d'assistance en escale, de fret et de passagers à plus de 300 millions de passagers par an. Notre mission est simple : « Fournir à l'industrie aéronautique des solutions cohérentes et sur mesure dans le monde entier, pour une meilleure expérience client. »

Nous croyons que nos employés sont ce qui nous différencie de nos concurrents. Chez Swissport, nous sommes guidés par nos valeurs fondamentales de Montrez que vous vous souciez, Faites ce qu'il faut et Gagnez en équipe, et nous recherchons actuellement des personnes dévouées, qui s'alignent sur ces valeurs, pour rejoindre notre équipe dans divers aéroports à travers le pays.

Rôle et fonction

Le titulaire du poste veille au bon déroulement des opérations aériennes en gérant les affectations, en déléguant les tâches et en supervisant l'assiduité et les mesures disciplinaires. Il est également chargé de suivre les services pour la facturation, de gérer l'équipement de quart, d'enquêter sur les retards et de traiter les ajustements de paie afin de maintenir l'efficacité.

Responsabilités du poste

• Planifier et gérer les affectations de vol à l'aide d'un système de gestion des vols en temps réel.
• Déléguer les tâches en fonction des qualifications et remplacer les agents selon les besoins opérationnels.
• Gérer la présence (surveiller les e-mails, les mesures disciplinaires)
• Rendre compte de toutes les actions de l'équipe à la direction grâce au rapport SOR.
• Former les agents à tous les aspects de l'opération.
• Suivre les services de vol via FSC à des fins de facturation.
• Délivrer et récupérer tout l'équipement de quart des chefs d'équipe (radio, casque, scanner, baguettes). Suivre et sanctionner les retours manquants/dommages.
• Lancer des enquêtes sur tous les retards imputables et surveiller les retards des clients.
• Modifier le temps de travail des agents et ajuster les allocations pour maladie, les échanges de quarts et les heures supplémentaires dans AE/Dayforce (toutes les fonctions liées à la paie).
• Autres tâches assignées.

Qualifications Et Compétences

• Expérience en planification/affectation du personnel requise.
• Doit posséder de solides compétences organisationnelles et être capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois.
• Compétences en communication efficace (verbale et écrite)
• Compétences en relations avec la clientèle interne et externe
• Connaissance des opérations de service aux passagers et bonne compréhension de la convention collective
• Doit obtenir et conserver une habilitation de sécurité valide et sans restriction de Transports Canada
• Horaire de travail comprenant les soirs, les fins de semaine et les jours fériés (jour, soir, fin de semaine et jours fériés) selon les besoins opérationnels.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique, tout en conservant précision et diplomatie

Chez Swissport, nous croyons en la diversité, l'égalité des chances et le pouvoir de nos valeurs pour conduire notre succès. Nous nous engageons à offrir un lieu de travail qui favorise l'inclusion et où tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de handicap ou de statut d'ancien combattant.

Visitez notre site Web à l'adresse www.careers.swissport.com pour en savoir plus sur la vie à Swissport.

Rejoignez Swissport aujourd'hui et faites partie d'une équipe qui connecte le monde de l'aviation!