En tant que gestionnaire de bureau employé par le Groupe dentaire MCA, vous serez chargé(e) de :

• Diriger les opérations cliniques quotidiennes, en faisant preuve de polyvalence, de flexibilité, d'excellentes compétences en communication et de collaboration ;
• Mettre l'accent sur les valeurs du Groupe dentaire MCA et en faire la démonstration ;
• Faire preuve de professionnalisme, de discrétion, de tact et de diplomatie à tout moment ;
• S'assurer que l'équipe clinique est formée et respecte les politiques et procédures du cabinet ;
• Comprendre et s'assurer que la clinique adhère aux règlements provinciaux, aux normes de pratique et aux politiques relatives à la profession dentaire ;
• Former et déléguer les tâches de manière appropriée ;
• Agir avec autonomie et discernement, tout en respectant la supervision du directeur régional et du vice-président des opérations ;
• Comprendre et utiliser les niveaux de communication appropriés avec l'équipe, le directeur régional, le vice-président des opérations et les divers services du siège social ;
• Agir comme point de contact pour l'équipe de conformité afin de s'assurer que le bureau respecte toutes les pratiques exemplaires en matière de santé et de sécurité, de réglementation provinciale et autre ;
• Assurer la liaison entre l'équipe clinique et les patients ;
• Préparer et envoyer des rapports hebdomadaires/mensuels au directeur des opérations régionales ou au vice-président des opérations cliniques ;
• Gérer et approuver les horaires des employés cliniques et les feuilles de temps (électroniques) sur une base bihebdomadaire à l'intention de l'équipe de la paie ;
• Préparer et soumettre les rapports des dentistes fournisseurs au département des finances, sur demande ;
• Responsable de l'efficacité du flux de patients et de la programmation qui optimise le temps du prestataire ;
• Assurer le suivi de la production mensuelle, des encaissements et de la croissance du cabinet ;
• Superviser la coordination des soins aux patients, la programmation et la gestion des patients ainsi que la programmation et la gestion du personnel ;
• Atteindre et dépasser les objectifs hebdomadaires, mensuels et trimestriels ;
• Motiver, encadrer et responsabiliser l'équipe du cabinet afin qu'elle fournisse un service exceptionnel aux patients ;
• Faciliter les réunions d'équipe de manière positive ;
• Agir en tant qu'administrateur de bureau et coordinateur de traitement selon les besoins (aide supplémentaire selon les besoins ou pendant les vacances ou les congés de maladie, par exemple).
• Stimuler le flux de nouveaux patients par la mise en œuvre de stratégies de marketing interne en collaboration avec le département marketing ;
• Rechercher activement des possibilités d'améliorer les performances et la croissance du cabinet ;
• Gérer les fonctions de ressources humaines au niveau de la clinique en consultation avec l'équipe des ressources humaines, y compris : le recrutement, les entretiens, l'embauche, l'intégration, les licenciements, les relations avec les employés, les évaluations des performances ainsi que la conformité en matière de santé et de sécurité ;
• Diriger et mener à bien des projets spéciaux selon les instructions du directeur des opérations régionales ou du vice-président des opérations cliniques ;
• Assumer d'autres responsabilités connexes, selon les besoins.

MCA valorise la diversité et s'engage à créer et à favoriser une équipe diversifiée et un environnement de travail inclusif. Nous encourageons les candidatures de personnes handicapées et nous fournirons des aménagements tout au long du processus de recrutement et de sélection.

Chez MCA, nous donnons à notre équipe les moyens de poursuivre ses passions et de faire une différence significative dans le domaine de la dentisterie. Notre objectif est de fournir des soins dentaires de premier ordre à chaque patient dans un cadre confortable et détendu, avec un service à la clientèle exceptionnel. Nos valeurs fondamentales nous guident dans la réalisation de cet objectif : respect, intégrité, innovation, communication, excellence. Venez rejoindre notre équipe et découvrez la différence que représente le fait de travailler avec MCA Dental !

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