DESCRIPTION

Description du poste

Amazon Web Services (AWS) est à la recherche d’un technicien d’installation de livraison d’infrastructure pour se joindre à son équipe en pleine croissance au sein des opérations d’infrastructure. Au quotidien, notre équipe Infrastructure est responsable de l’installation des serveurs et de l’équipement réseau, du câblage structuré, du travail de projet et de la gestion des capacité. La personne en poste participera également à l’installation et au dépannage du câblage structuré, à la gestion des niveaux de stock des infrastructures, à l’installation physique de bâtiments et/ou de périphériques réseau et de serveurs ainsi qu’à la gestion des fournisseurs de services du centre de données. Ce poste exige une présence sur le site.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique afin de favoriser la stabilité et la durabilité de nos réseaux de prochaine génération et contribuerez à l’élaboration de méthodes novatrices pour automatiser le réseau et le mettre à l’échelle. Vous serez responsable du lancement de technologies serveur de pointe et de la résolution de divers problèmes de réseautage. Vous évaluerez rapidement et avec précision un large éventail de problèmes liés à l’infrastructure, ce qui nécessite une bonne compréhension des ordinateurs, des serveurs, des commutateurs et de divers dispositifs de réseautage, tant du point de vue matériel que logiciel, ainsi qu’une volonté d’apprendre et d’appliquer les nouvelles technologies.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder des aptitudes techniques, des compétences en communication écrite et orale et la capacité d’interagir efficacement avec d’autres personnes dans une grande variété de situations. De plus, vous devez posséder de solides compétences en analyse et une capacité démontrée en résolution de problèmes. Vous serez en mesure de tirer profit de votre expérience en faisant preuve de niveaux élevés d’initiative, de jugement et de diplomatie.

Le candidat sélectionné doit obtenir une cote de fiabilité active du gouvernement du Canada et la maintenir active.

Job Description

Amazon Web Services (AWS) is looking for an Infrastructure Delivery Install Technician to join our growing team within infrastructure operations. Our Infrastructure team is responsible for day to day installation of servers and network equipment, structured cabling, project work and capacity management. This technician will also be involved with installation and troubleshooting of structured cabling, management of infrastructure inventory levels, physical installation of network and server racks and/or devices and management of data center services vendors. This position requires the successful candidate report to a site location.

You will work in a dynamic environment to drive the stability and sustainability of our next-generation networks and assist in the development of innovative ways to automate and scale our network. You will launch cutting edge server technologies and solve diverse networking impairments. You will quickly and accurately assess a wide range of infrastructure issues, which requires a good understanding of computers, servers, switches and various networking devices from both a hardware and software perspective and a demonstrated willingness to learn and apply new technology.

To be successful in this role you should possess technical aptitude, written and oral communications skills and the ability to deal effectively with people in a wide variety of situations. In addition, you must possess strong analytical skills with demonstrated problem solving ability. You will be able to leverage your experience exercising high levels of initiative, judgment, and diplomacy.

This position requires that the candidate selected obtain and maintain an active Reliability Status security clearance with the Government of Canada.

Key job responsibilities
Principales responsabilités professionnelles :

Installer, tester et dépanner les câbles à fibres optiques et en cuivre, y compris les panneaux de raccordement et les cordons de raccordement
Travailler avec un partenaire pour déplacer l’équipement d’entreprise à partir des quais de chargement.
Gérer le travail et les priorités au moyen d’un système de billetterie et de processus de travail pour répondre aux demandes des clients et mener à bien les projets.
Utiliser un téléavertisseur ou un téléphone cellulaire pour la communication, l’information et les urgences
Au besoin, consacrer jusqu’à 20 % de votre temps à vous déplacer à l’intérieur de la zone géographique de travail; certains déplacements à l’extérieur de cette zone peuvent être demandés

Key job responsibilities:

Install, test and troubleshoot fiber optic and copper cabling, including patch panels and patch cords
Work with a partner to move enterprise equipment from loading docks

Manage work and priorities through ticketing system and workflows to complete customer requests and projects
Carry a pager/cell phone for communication, information, and emergencies
Up to 20% travel within geographical work area may be required; some travel outside this zone may be requested

A day in the life
Au quotidien

Signaler l’état actuel par l’intermédiaire du système de billetterie, des rapports d’état et du courriel
Maintenir des dossiers de manière diligente et documenter les problèmes et les processus

Livrer un travail de qualité et maintenir la propreté du site
Quotidiennement gérer, vérifier et coordonner la livraison de tous les matériaux à livrer sur le site

Veiller à ce que les installations du centre de données soient conformes aux meilleures pratiques d’installation
Veiller à l’installation et à l’entretien de l’infrastructure des câbles en cuivre et en fibre

A day in the Life

Report current status via ticketing system, status reports, and email
Maintain accurate records and document problems and processes
Exhibit quality workmanship on all work and maintain site cleanliness
Manage, check and coordinate all materials to be delivered to site daily
Ensure that the Data Center Installations comply with all installation practices
Installation and maintenance of copper and fiber cable infrastructure

About the team
Services d'infrastructure AWS (AIS)
Les services d'infrastructure AWS sont responsables de la conception, de la planification, de la livraison et de l'exploitation de toute l'infrastructure mondiale d'AWS. En d'autres termes, nous sommes ceux qui maintiennent le cloud en fonctionnement. Nous soutenons tous les centres de données AWS ainsi que tous les serveurs, systèmes de stockage, réseaux, équipements électriques et de refroidissement qui garantissent à nos clients un accès continu à l'innovation sur laquelle ils comptent. Nous travaillons sur les problèmes les plus complexes, avec des milliers de variables impactant la chaîne d'approvisionnement — et nous recherchons des personnes talentueuses prêtes à nous aider.

Vous rejoindrez une équipe diversifiée composée d'ingénieurs logiciels, matériels et réseaux, de spécialistes de la chaîne d'approvisionnement, d'experts en sécurité, de responsables des opérations et d'autres rôles essentiels. Vous collaborerez avec des personnes à travers AWS pour nous aider à offrir les normes les plus élevées en matière de sécurité tout en fournissant une capacité apparemment infinie au coût le plus bas possible pour nos clients. Et vous découvrirez une culture inclusive qui accueille des idées audacieuses et vous donne les moyens de les mener à bien.

Expériences Diversifiées
AWS valorise les expériences diversifiées. Même si vous ne remplissez pas toutes les qualifications et compétences préférées énumérées dans la description du poste, nous encourageons les candidats à postuler. Si votre carrière débute, n'a pas suivi un chemin traditionnel ou inclut des expériences alternatives, ne laissez pas cela vous empêcher de postuler.

Pourquoi AWS ?
Amazon Web Services (AWS) est la plateforme cloud la plus complète et largement adoptée au monde. Nous avons été pionniers dans l'informatique en nuage et n'avons jamais cessé d'innover — c'est pourquoi des clients allant des startups les plus prospères aux entreprises du Global 500 font confiance à notre suite robuste de produits et services pour alimenter leurs activités.

Culture d'équipe inclusive
AWS valorise la curiosité et la connexion. Nos groupes d'affinité dirigés par des employés et sponsorisés par l'entreprise favorisent l'inclusion et permettent à nos collaborateurs de tirer fierté de ce qui fait notre singularité. Nos événements inclusifs renforcent des équipes plus fortes et plus collaboratives. Notre innovation continue est alimentée par les idées audacieuses, les perspectives nouvelles et les voix passionnées que nos équipes apportent à tout ce que nous faisons.

Mentorat & Développement Professionnel
Nous élevons continuellement notre niveau de performance dans notre quête pour devenir le meilleur employeur au monde. C'est pourquoi vous trouverez ici une infinité de ressources pour le partage des connaissances, le mentorat et le développement professionnel afin de vous aider à devenir un professionnel plus complet.

Équilibre Travail/Vie Personnelle
Nous valorisons l'harmonie entre vie professionnelle et personnelle. Réussir au travail ne devrait jamais se faire au détriment de sacrifices à la maison, c'est pourquoi nous visons une flexibilité dans notre culture de travail. Lorsque nous nous sentons soutenus au travail comme à la maison, rien ne peut nous arrêter.

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AWS Infrastructure Services (AIS)
AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we’re the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they rely on. We work on the most challenging problems, with thousands of variables impacting the supply chain — and we’re looking for talented people who want to help.

You’ll join a diverse team of software, hardware, and network engineers, supply chain specialists, security experts, operations managers, and other vital roles. You’ll collaborate with people across AWS to help us deliver the highest standards for safety and security while providing seemingly infinite capacity at the lowest possible cost for our customers. And you’ll experience an inclusive culture that welcomes bold ideas and empowers you to own them to completion.

Diverse Experiences
AWS values diverse experiences. Even if you do not meet all of the preferred qualifications and skills listed in the job description, we encourage candidates to apply. If your career is just starting, hasn’t followed a traditional path, or includes alternative experiences, don’t let it stop you from applying.

Why AWS?
Amazon Web Services (AWS) is the world’s most comprehensive and broadly adopted cloud platform. We pioneered cloud computing and never stopped innovating — that’s why customers from the most successful startups to Global 500 companies trust our robust suite of products and services to power their businesses.

Inclusive Team Culture
AWS values curiosity and connection. Our employee-led and company-sponsored affinity groups promote inclusion and empower our people to take pride in what makes us unique. Our inclusion events foster stronger, more collaborative teams. Our continual innovation is fueled by the bold ideas, fresh perspectives, and passionate voices our teams bring to everything we do.

Mentorship & Career Growth
We’re continuously raising our performance bar as we strive to become Earth’s Best Employer. That’s why you’ll find endless knowledge-sharing, mentorship and other career-advancing resources here to help you develop into a better-rounded professional.

Work/Life Balance
We value work-life harmony. Achieving success at work should never come at the expense of sacrifices at home, which is why we strive for flexibility as part of our working culture. When we feel supported in the workplace and at home, there’s nothing we can’t achieve.

BASIC QUALIFICATIONS

• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
• Au moins 1 an d’expérience dans un centre de données OU 1 an d’expérience dans le câblage OU 1 an d’expérience dans l’industrie des technologies de l’information et des télécommunications, ou une formation pertinente
• Solides compétences en communication verbale et écrite, en français et en anglais Puisque ce rôle nécessite que l’employé interagisse avec d’autres entités d’Amazon à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des employés et intervenants dans d’autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l’anglais est exigée pour ce poste.
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• High School diploma or equivalent
• 1 + years data center experience OR 1 + years of cabling experience OR 1+ year Information Technology / telecom industry experience or relevant education
• Strong verbal and written communication skills, in French and English Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingualism French and English is required for this position.

PREFERRED QUALIFICATIONS

• Expérience en centre de données

• Certifications reconnues de l’industrie (BICSI, CompTIA, Cisco, etc.)

• Connaissance pratique du dépannage de la couche 1 Configuration des commutateurs de réseau et expérience de dépannage

• Connaissance du câblage de réseau, des types optiques et de l’équipement d’essai

• Expérience dans la réalisation de projets complexes de moyenne à grande envergure et des détails ambigus au sein de l’environnement de travail

• Compréhension des systèmes d’exploitation serveur, du dépannage basé sur Linux, comme les flashs du microprogramme et la configuration du bios

• Diagnostic et dépannage du remplacement de composants matériels défectueux tels que les cartes mères, les fonds de panier, les blocs d’alimentation, les processeurs, les contrôleurs, la mémoire, les disques durs, les JBOD et CMOS

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• Data center experience

• Industry standard certifications (CompTIA, Cisco, etc.)

• Working knowledge of Layer 1 troubleshooting Network switch configurations and troubleshooting experience

• Knowledge of network cabling, optic types, and test equipment

• Experience with medium to large, complex project scopes and ambiguous details within work environment

• Understanding of server operating systems, Linux based troubleshooting such as firmware flashes, and bios configurations

• Diagnosing and troubleshooting the replacement of defective hardware components such as motherboards, back planes, power supply units, CPU’s, controllers, memory, hard drives, JBOD’s and CMOS

Amazon est un employeur garantissant l'égalité des chances et ne fait aucune discrimination sur la base du statut d'ancien combattant protégé, d'un handicap ou de tout autre statut protégé par la loi.

Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d'offrir les meilleurs résultats à nos clients. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'adaptation en milieu de travail pendant le processus de candidature et d'embauche, y compris du soutien pour l'entrevue ou le processus d'intégration, veuillez visiter https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations pour plus d'informations. Si le pays ou la région dans lequel vous postulez ne figure pas dans la liste, veuillez communiquer avec votre partenaire de recrutement.

Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.