Coordonnateur Service à la clientèle
Top Benefits
About the role
Joignez-vous à une entreprise d’envergure et devenez la voix de nos clients!
Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens des priorités et votre talent pour le service à la clientèle? Vous aimez évoluer dans un environnement où chaque journée est différente et stimulante? Cette opportunité est pour vous!
Ce que nous vous offrons :
- Programme d’avantages sociaux complet;
- Fonds de pension avec contribution de 50 % de l’employeur;
- Programme de remboursement de 100 $ par année pour encourager l’activité physique;
- Un environnement de travail stimulant, humain et collaboratif.
Ce poste exige un bilinguisme français/anglais (oral et écrit) , puisque vous serez en communication fréquente avec des clients, fournisseurs et collègues anglophones.
Votre rôle au cœur de nos opérations
En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de :
- Coordonner le processus de prise de commandes et d’expédition;
- Offrir un service-conseil et un soutien de qualité aux clients et représentants;
- Saisir, valider et prioriser les commandes dans le système;
- Gérer les urgences, modifications et demandes spéciales;
- Préparer les documents d’expédition et assurer l’exactitude des livraisons;
- Contacter les clients pour organiser les dates de livraison.
Vous serez la voix du client au sein de l’entreprise!
Le profil que nous recherchons
Si vous correspondez à ceci, nous voulons vous rencontrer :
- DEC en administration ou expérience équivalente;
- Minimum 3 ans d’expérience en service à la clientèle , idéalement en milieu manufacturier;
- Bilinguisme français/anglais;
- À l’aise dans un environnement rapide et sous pression;
- Excellentes habiletés informatiques;
- Excellente gestion des priorités;
- Attitude proactive , orientée solutions et relations clients;
- Fort esprit d’équipe et attitude positive.
Pourquoi nous joindre?
Vous intégrerez une équipe passionnée, engagée et tournée vers l’innovation. Nous croyons au potentiel, à l’initiative et aux possibilités infinies. Si vous souhaitez réellement faire une différence et évoluer au sein d’une équipe gagnante , votre place est avec nous!
Société Emballages Hood est un fabricant de matériaux d’emballage de qualité et est présent à travers les États-Unis, ainsi que le Canada grâce à ses 23 sites de production. Nous nous sommes agrandis par le biais de l’innovation, et d’acquisitions stratégiques. Oeuvrant initialement dans le commerce du coton, nous avons élargi nos compétences d’emballage flexible au papier, au plastique, et aux substrats tissés.
Notre division d’East Angus est spécialisée dans la fabrication de sacs de papier de grandes tailles avec des spécifications pouvant desservir l'entreprise alimentaire, minière et toutes autres industries recherchant un emballage de qualité.
About Hood Packaging Corporation
Hood Packaging is a quality manufacturer of packaging materials with 23 production facilities located in the United States and Canada. We have grown by acquisition and innovation. Our oldest, continuously running business, started over 100 years ago in the Jute and Cotton trade and we have expanded our flexible packaging skills into Paper, Plastic, and Woven packaging substrates as more advanced technology has developed for these products.
A brief history to our growth:
- TC Transcontintental (Multiwall Operations) acquired in 2020
- Bemis Corporation (Multiwall Operations) acquired in 2014
- Glopak Inc. acquired in 2006
- Bonar Packaging acquired in 2000
- Charleston Packaging acquired in 1986
- Southern Bag began in 1978
Each operation brings a particular skill, product, or other strength to our company – Liquid VFFS filling from Glopak and High Density printing are just a few of our innovative technologies.
We are organized along two product types – Paper and Plastic. The Paper Division has 15 geographically diverse locations across the United States and Canada making flexible paper packaging structures with a very wide range of types, formats and closures. The Plastics Division has 8 production locations, again with the broadest possible selection of structures and many with unique applications. Cross selling our products allows us to develop unique product and supply arrangements.
We plan to continue to innovate, to acquire and to develop strong industry relationships that will advance our technology, our skills and our products.
Coordonnateur Service à la clientèle
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Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens des priorités et votre talent pour le service à la clientèle? Vous aimez évoluer dans un environnement où chaque journée est différente et stimulante? Cette opportunité est pour vous!
Ce que nous vous offrons :
- Programme d’avantages sociaux complet;
- Fonds de pension avec contribution de 50 % de l’employeur;
- Programme de remboursement de 100 $ par année pour encourager l’activité physique;
- Un environnement de travail stimulant, humain et collaboratif.
Ce poste exige un bilinguisme français/anglais (oral et écrit) , puisque vous serez en communication fréquente avec des clients, fournisseurs et collègues anglophones.
Votre rôle au cœur de nos opérations
En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de :
- Coordonner le processus de prise de commandes et d’expédition;
- Offrir un service-conseil et un soutien de qualité aux clients et représentants;
- Saisir, valider et prioriser les commandes dans le système;
- Gérer les urgences, modifications et demandes spéciales;
- Préparer les documents d’expédition et assurer l’exactitude des livraisons;
- Contacter les clients pour organiser les dates de livraison.
Vous serez la voix du client au sein de l’entreprise!
Le profil que nous recherchons
Si vous correspondez à ceci, nous voulons vous rencontrer :
- DEC en administration ou expérience équivalente;
- Minimum 3 ans d’expérience en service à la clientèle , idéalement en milieu manufacturier;
- Bilinguisme français/anglais;
- À l’aise dans un environnement rapide et sous pression;
- Excellentes habiletés informatiques;
- Excellente gestion des priorités;
- Attitude proactive , orientée solutions et relations clients;
- Fort esprit d’équipe et attitude positive.
Pourquoi nous joindre?
Vous intégrerez une équipe passionnée, engagée et tournée vers l’innovation. Nous croyons au potentiel, à l’initiative et aux possibilités infinies. Si vous souhaitez réellement faire une différence et évoluer au sein d’une équipe gagnante , votre place est avec nous!
Société Emballages Hood est un fabricant de matériaux d’emballage de qualité et est présent à travers les États-Unis, ainsi que le Canada grâce à ses 23 sites de production. Nous nous sommes agrandis par le biais de l’innovation, et d’acquisitions stratégiques. Oeuvrant initialement dans le commerce du coton, nous avons élargi nos compétences d’emballage flexible au papier, au plastique, et aux substrats tissés.
Notre division d’East Angus est spécialisée dans la fabrication de sacs de papier de grandes tailles avec des spécifications pouvant desservir l'entreprise alimentaire, minière et toutes autres industries recherchant un emballage de qualité.
About Hood Packaging Corporation
Hood Packaging is a quality manufacturer of packaging materials with 23 production facilities located in the United States and Canada. We have grown by acquisition and innovation. Our oldest, continuously running business, started over 100 years ago in the Jute and Cotton trade and we have expanded our flexible packaging skills into Paper, Plastic, and Woven packaging substrates as more advanced technology has developed for these products.
A brief history to our growth:
- TC Transcontintental (Multiwall Operations) acquired in 2020
- Bemis Corporation (Multiwall Operations) acquired in 2014
- Glopak Inc. acquired in 2006
- Bonar Packaging acquired in 2000
- Charleston Packaging acquired in 1986
- Southern Bag began in 1978
Each operation brings a particular skill, product, or other strength to our company – Liquid VFFS filling from Glopak and High Density printing are just a few of our innovative technologies.
We are organized along two product types – Paper and Plastic. The Paper Division has 15 geographically diverse locations across the United States and Canada making flexible paper packaging structures with a very wide range of types, formats and closures. The Plastics Division has 8 production locations, again with the broadest possible selection of structures and many with unique applications. Cross selling our products allows us to develop unique product and supply arrangements.
We plan to continue to innovate, to acquire and to develop strong industry relationships that will advance our technology, our skills and our products.