Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste: À propos du poste La Sun Life Canada a entrepris un parcours d’innovation et de transformation afin de renforcer son engagement à réaliser la raison d’être d’Une Sun Life : aider nos Clients et Clientes à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain. L’équipe Opérations de la Sun Life Canada compte plus de 5 000 membres qui ont leur travail à cœur, tant au Canada qu’à Solutions mondiales Sun Life en Asie. Nous soutenons l’accueil Client, le traitement des demandes et la prestation de services dans toutes les divisions de la Sun Life Canada. Notre équipe, qui met la clientèle au cœur de tout ce qu’elle fait, cumule plus de 130 millions d’interactions avec les Clients et Clientes, les promoteurs de régime et les conseillers et conseillères chaque année.

Relevant du vice-président adjoint, transformation, initiatives clés et changement, vous dirigerez l’élaboration et la mise en œuvre des stratégies d’intelligence artificielle (IA) favorisant l’innovation, l’efficacité et la transformation dans l’ensemble des Opérations de la Sun Life Canada. Vous collaborerez étroitement avec l’équipe de direction des Opérations de la Sun Life Canada, le Centre d’excellence de la science des données et d’autres hauts dirigeants. De façon proactive, vous repérerez et prioriserez les occasions où l’IA peut, avec une forte incidence, nous distinguer sur le plan stratégique en offrant un avantage concurrentiel et en générant des résultats commerciaux et une efficacité opérationnelle mesurables.

Le directeur ou la directrice servira de lien entre la direction, les équipes technologiques, les fournisseurs externes et les responsables du contrôle de la conformité, assurant que les initiatives d’IA s’alignent avec la stratégie d’entreprise, les exigences réglementaires et les principes éthiques de l’IA.

Les fonctions Stratégie et vision en matière d’IA

• Élaborer et exécuter une stratégie d’IA complète pour les Opérations de la Sun Life Canada tenant compte des objectifs d’affaires de la Sun Life
• Repérer les tendances émergentes en matière d’IA et évaluer leur incidence potentielle sur les opérations au Canada
• Élaborer et garder à jour une feuille de route des initiatives d’IA, laquelle présentera un portefeuille équilibré de succès à court terme et de projets stratégiques à long terme

Gestion de programme et renforcement des capacités

• Collaborer avec le centre d’excellence de la science des données, l’équipe de direction des Opérations de la Sun Life Canada et des équipes interfonctionnelles pour assurer l’intégration harmonieuse des solutions d’IA. Cerner, prioriser et superviser les cas d’utilisation de l’IA générative à fort impact.
• Échanger avec des partenaires externes, des fournisseurs et des établissements d’enseignement sur la recherche et le développement de pointe en IA
• Soutenir la gestion du changement lorsque les initiatives d’IA passent de la démonstration de faisabilité (DF) à la mise en œuvre ou à l’intégration comme activité courante
• Élaborer et garder à jour une feuille de route des initiatives d’IA, laquelle présentera un portefeuille équilibré de succès à court terme et de projets stratégiques à long terme
• Faire le lien entre les équipes techniques et les parties prenantes de l’entreprise pour transposer les concepts complexes d’IA en propositions de valeur

Gouvernance en matière d’IA

• Veiller à ce que toutes les initiatives d’IA respectent les règlements sur la protection des données et les normes éthiques
• Établir des cadres de gouvernance pour les systèmes d’IA et les modèles d’apprentissage automatique

Les aptitudes pour réussir

• Baccalauréat ou maîtrise en informatique, en science des données, en IA ou dans un domaine connexe
• Plus de 5 ans d’expérience en développement de produits liés aux données et à l’IA
• Expérience confirmée en déploiement de solutions d’IA, de préférence dans le secteur des services financiers ou dans des secteurs similaires
• Solide compréhension des algorithmes, des cadres et des outils d’IA/d’apprentissage automatique
• Réflexion stratégique et capacités de résolution de problèmes
• Excellentes aptitudes pour la communication et capacité à expliquer des concepts techniques complexes à des parties prenantes non techniques
• Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale
• Aptitudes démontrées pour diriger et exercer son influence
• Expérience de travail dans des environnements agiles hautement dynamiques

Les avantages pour vous

• L’appartenance à la famille Sun Life, qui partage une raison d’être : aider les Clients et les Employés à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain.
• Grâce au mode de travail hybride, vous et votre responsable pouvez choisir de travailler au bureau ou à votre domicile en fonction des besoins de l’entreprise et des Clients.
• Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif et respectueux. Notre objectif? Faire en sorte que tout le monde ait la chance d’atteindre son plein potentiel.
• Nous sommes ravis d’avoir reçu l’Ordre de l’excellence dans la catégorie Santé mentale au travail®, le plus haut niveau de certification décernée par Excellence Canada pour la priorisation du bien-être des employés, la promotion d’une culture de travail positive et l’excellence en santé mentale.

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

Depuis toujours, la diversité et l’inclusion sont au cœur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu’un effectif diversifié, aux points de vue variés et aux idées créatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités et pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à l’adresse thebrightside@sunlife.com.

Nous sommes fiers d’être une organisation hybride qui offre aux employés le choix et la flexibilité de travailler au bureau ou à distance, selon les besoins de l’entreprise, ceux des Clients et les vôtres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous remercions toutes les personnes qui auront manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Échelle salariale: 110,000/110 000 - 180,000/180 000

Catégorie d'emploi : Gestion de projets - Processus

Fin de l'affichage : 30/10/2025